Botão silenciar vídeo e audio

[a52Kate]

Eu costumava ativar esse botão para desativar o microfone e cameravdo meu celular. Agora ele está assim, não tem como ativa lo mais. Alguém sabe porque?

[Ka4000]

Aqui no app do Samsung members em suporte tem como você fazer um autodiagnostico do áudio tenta ver se funciona. Vê nas configurações em áudio também. Eu nunca vi esse botão no meu celular então n tem nem como falar pra mexer nas configurações pq aposto que você já tentou fazer isso 🫠

[Emersom32k]

É, isso pode ajudar

[Samsung_moderador]

Olá, @a52Kate estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

[jami7h]

Primeiro, esse botão rápido é para ativar/desativar os sensores do telefone. Se não está funcionando mais pode ser que tenha desativado o modo desenvolvedor. Para ativar de novo vai para configurações, Sobre o telefone, Informações de Software, e clica varias vezes em Número de compilação até ativar.

Depois volta para Configurações, Opções de Desenvolvedor, Blocos desenv. config. rápidas, e verifica se o Sensors off está ativo

[a52Kate]

Muito obrigada. Funcionou

[jami7h · Accepted solution]

Pode então ir nos três pontinhos do meu comentário e aceitar como solução.

Edit. Me referia ao comentário com a solução e não este, mas valeu.