Publicação de Grupo Pasquali

O Programa de Estágio do Grupo Pasquali continua evoluindo, inspirando e abrindo caminho aos nossos estagiários em uma jornada de descobertas e transformação. Sua estrutura ao longo deste tempo tornou-se mais robusta a partir de melhorias implementadas pela equipe de Desenvolvimento Humano Organizacional, responsável pelo projeto, com o envolvimento de líderes e outras áreas como Treinamento, Qualidade, Planejamento e Controladoria. Uma das razões do sucesso do Programa é o seu cronograma de treinamento, com 4 etapas voltadas a desenvolver e identificar talentos, contribuindo para o crescimento das carreiras com sucesso: Etapa 01 - Desenvolvimento de habilidades profissionais Etapa 02 - Gestão emocional e resiliência Etapa 03 - Colaboração e trabalho em equipe Etapa 04 - Autoconhecimento e desenvolvimento Os treinamentos são ministrados por Paola Schiave e Isabella Costa do DHO, e envolvem temas como carreira, comunicação eficaz, gerenciamento de estresse, rotina e definição de metas pessoais e profissionais. As certificações já começaram para os participantes do módulo “Treinamento profissionalizante de Desenvolvimento de habilidades profissionais”. A idealizadora do Programa, coordenadora Caroline Macarini, considera que proporcionar a capacitação desde os meses iniciais de estágio torna o Programa ainda mais diferenciado no mercado de trabalho. “Acompanhá-los no primeiro trimestre com um treinamento pensado para o amadurecimento na vida organizacional traz benefícios à adaptação e favorece diretamente o desenvolvimento de habilidades profissionais para lidar com os desafios e pressões do ambiente de trabalho”, afirma Caroline. Agora é acompanhar de perto a evolução de nossos jovens talentos.

Confira nossas vagas. Local: Ribeirão Preto - SP Todas as nossas vagas também são para PCD. Supervisor de Customer Experience Auditor de Processos e Rotina Analista de Planejamento Sênior Analista de Estratégia Júnior Analista de Planejamento Assistente de Processo Admissionais Auxiliar de Cobrança Jovem Aprendiz Para participar do processo seletivo, acesse www.grupopasquali.com.br. Envie seu currículo pela área Trabalhe Conosco e nossa equipe irá avaliar se o perfil é aderente à oportunidade. Boa sorte!

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Imersão no AB2L Lawtech Experience Nesta semana, participamos do AB2L Lawtech Experience, em São Paulo. Um evento que proporcionou uma imersão em um futuro onde a tecnologia se aproxima ainda mais da prática jurídica. Representados por Renato Cesar de Almeida Souza e Bruno Afonso, do Jurídico, conhecemos as tendências mais recentes e desafios do setor em palestras com especialistas em Direito e Tecnologia e empresas em uma feira com expositores lawtechs, legaltechs e prestadores de serviços. Muita inovação, networking e olho no futuro

Supervisor de Qualidade e CX (também para PCD) Local: Ribeirão Preto - SP Estamos em crescimento e nossas equipes estão ganhando reforços. Por isso, buscamos um Supervisor de Qualidade e CX para integrar o nosso time e, assim, conduzir e garantir a qualidade ao cliente. Perfil Excelente relacionamento interpessoal, energia alta, dinamismo, empatia, flexibilidade, autonomia, liderança, capacidade analítica, visão do negócio e gostar de trabalhar em equipe. Requisitos • Experiência comprovada em call center e/ou Assessorias de Cobrança. • Experiência com métricas de atendimento ao cliente. • Conhecimento em NPS. • Conhecimento em Excel avançado e habilidades para fazer apresentações gerenciais e dashboards. • Experiência com gestão de times. Aqui com a gente, as atividades serão: • Examinar e melhorar a experiência do cliente por meio de dados de monitorias, reclamações e feedbacks. • Imersão em operações: Participar ativamente das operações diárias para entender e otimizar processos. • Auditoria: Realizar auditorias internas para garantir a conformidade com os procedimentos operacionais e requisitos do cliente identificando áreas de melhoria e desenvolvendo planos de ação corretiva. • Calibração com cliente: Trabalhar em conjunto com clientes internos e externos para alinhar expectativas e padrões de qualidade. • Conduzir reuniões com lideranças operacionais. • Reciclagens de equipe: organizar treinamentos na equipe de monitores para atualizar as habilidades. Jornada Segunda a sexta. O que oferecemos Nessa oportunidade, oferecemos planos de saúde e odontológico, seguro de vida, vale-transporte, Clube de Descontos e a opção pelo vale-refeição ou vale-alimentação (o que for mais conveniente para você). Ficou interessado? Acesse www.grupopasquali.com.br. Na área Trabalhe Conosco, preencha todos os campos, incluindo “Supervisor de Qualidade e CX” no assunto. Venha fazer parte de nossa equipe!

Nossa equipe está em clima de comemoração pela conquista de uma dobradinha no pódio. São 2 troféus de 3° lugar consecutivos pelos excelentes resultados ao cliente Ativos S.A. | Securitização de Créditos e Gestão de Cobrança no segundo semestre de 2023 e no primeiro semestre de 2024. Agradecemos a confiança de nosso parceiro e parabenizamos nosso time pela determinação e garra para superar os desafios diariamente com qualidade e empatia, entregando resultados incríveis. Seguimos juntos para novas conquistas!

Confira nossas vagas. Local: Ribeirão Preto - SP Todas as nossas vagas também são para PCD. Supervisor de Customer Experience Analista de Infraestrutura Analista de Planejamento Sênior Analista de Estratégia Auxiliar de Cobrança Estagiário Jurídico Para participar do processo seletivo, acesse www.grupopasquali.com.br. Envie seu currículo pela área Trabalhe Conosco e nossa equipe irá avaliar se o perfil é aderente à oportunidade.