Publicação de Seguros Unimed

Está chegando mais uma semana de inovação do Sistema Unimed: a i9 Unimed. O tema deste ano é Ecossistema de Inovação e o evento será de 15 a 19 julho, com inscrições gratuitas. Realizado pela Unimed do Brasil, o nosso Stormia - hub da Seguros Unimed terá um dia exclusivo: 17 de julho. Nesta data, vamos falar sobre Investidoras (CVC), diretamente do Learning Village. Além do evento presencial, haverá transmissão online gratuita. Nesta edição, a programação acontecerá a cada dia em uma cidade diferente. Entre os locais participantes estão: Ribeirão Preto, Belo Horizonte, Florianópolis, Porto Alegre, Campo Grande, além de São Paulo. O objetivo é explorar o potencial da inovação aberta ao redor do país. Além da abordagem prática, os palestrantes apresentarão agentes de ecossistemas - Parques Tecnológicos, Universidades, Investidoras, Startups e BigTechs. Corre para se inscrever porque as vagas são limitadas: https://lnkd.in/eUGhGbXK #i9unimed #segurosunimed #semanadainovação #inovação

Hoje é Dia do Cooperativismo! 🤝 Com muito orgulho, integramos o maior sistema cooperativista médico do mundo: o Sistema Unimed. Neste dia, reforçamos que nosso compromisso é promover um presente e um futuro seguro, com saúde e qualidade de vida. Para nós, cooperar não é apenas unir esforços em busca de um objetivo comum: é a essência do nosso DNA. E é com grande orgulho que mantemos esse compromisso. 💙 #segurosunimed #cooperativismo #coopsday

Inteligência Artificial a nosso favor! Em entrevista para a Revista Apólice, Daiane Maciel, nossa gerente de Sistemas, fala sobre as tendências no uso da tecnologia, no mercado segurador, e como elas vêm impactando positivamente nos nossos processos internos. Acesse pelo link: https://lnkd.in/dMeeHMS8 #segurosunimed #inteligênciaartificial #inovação #tecnologia

Parceria fortalece mercado de Seguros! Uma parceria estratégica com a Unimed Fesp vai fortalecer o mercado de Seguros no Estado de São Paulo, com a disseminação de serviços de alta qualidade, beneficiando milhares de associados às cooperativas Unimeds. A expectativa é que essa união de forças traga inovação e eficiência ao setor, contribuindo para o desenvolvimento sustentável das cooperativas. A proposta vai oferecer consultoria em seguros de Vida, Previdência e Ramos Elementares, além de suporte e produtos com condições especiais. O anúncio foi feito durante o Simpósio das Unimeds do Estado de São Paulo (Suesp), que ocorre até domingo (7), no Guarujá. #segurosunimed #fesp #unimeds #mercado #seguros

Fortalecemos nossas ações contra as fraudes! Há mais de um ano, nos juntamos à campanha #SaúdeSemFraude, da FenaSaúde, com o objetivo de informar e orientar a sociedade sobre o bom uso dos seguros e dos planos de saúde. Também reestruturamos processos internos, que nos permitiram grandes avanços na detecção de fraudes. Com esse conjunto de ações, até maio deste ano, obtivemos o seguinte resultado: ▶ 93 inquéritos policiais, distribuídos para apuração de crime por parte de clínicas, estipulantes e segurados; ▶ 36 liminares obtidas a favor da Seguradora, impossibilitando que clínicas não conformes se utilizem da prática de “reembolso sem desembolso” e “reembolso assistido”, e que também não apresentem reclamações perante a Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS; ▶ 34 liminares revogadas, de ações movidas pelos estipulantes (falso coletivo). Com todas essas ações, evitamos um prejuízo de R$ 46 milhões. Embarque com a gente nesta campanha! #segurosunimed #saúdesemfraude #fenasaúde

Participamos do Insurtech Brasil, o principal encontro de especialistas em inovação no mercado segurador! Nosso diretor executivo de Mercado e Tecnologia, Wilson Leal, participou do painel “Seguro saúde e dados: como utilização de dados e novas tecnologias estão inovando o setor de saúde”, ao lado de Patrícia Fumagalli, VP da Alper Seguros, e de Rafael Quintana, Head of industry, insurance & health na TransUnion. Além disso, tivemos a participação de Fabio Nogiábio Nogi, nosso superintendente de Inovação e Odontologia, no painel “O desafio de criar uma cultura de inovação em seguros”, mediado por Ricardo Nishimura, junto a Felipe Szuster, gerente de Inovação do Bradesco Seguros. O evento foi uma oportunidade de troca de conhecimento entre profissionais referência em inovação no setor de seguros. #segurosunimed #inovação #seguros

É ouro! É ouro! 🥇🥇 O nosso programa Você faz a Diferença conquistou o ouro no Prêmio ClienteSA 2024, na categoria Líder em Treinamento e Desenvolvimento. A premiação é o maior reconhecimento da área de gestão de clientes, destacando as melhores práticas do mercado brasileiro. O prêmio fortalece a importância deste programa que é focado em aprimorar, cada vez mais, o atendimento aos nossos clientes. Em oito anos, nossa Central de Relacionamento recebeu mais de 5,4 mil elogios. Outro destaque na premiação foi para o nosso superintendente de Gestão do Cliente Alex Rocha, que conquistou a prata na categoria Personalidade do Ano. Ele concorreu com outras oito pessoas, que foram escolhidas pela premiação. Após esta etapa foi aberta votação ao público. #segurosunimed #clientesa #reconhecimento #foconocliente

O mês de junho acabou, mas não poderíamos deixar de contar para vocês como foi nossa Festa Junina, com direito a decoração nos andares, brincadeira, pipoca, algodão doce e repentistas, que trouxeram um pouquinho dessa cultura para o nosso dia. Cada andar se reuniu e se organizou para trazer uma rotina diferente e descontraída. A decoração contou com a criatividade das equipes. Confira no vídeo um pouco do que rolou! #festajunina #culturabrasileira #segurosunimed

Ter um programa que incentiva a qualidade no atendimento aos clientes pode fazer muita diferença no dia a dia de uma Central de Relacionamento. E na nossa não é diferente. Todos os dias, mais de 230 colaboradores atendem beneficiários, Unimeds, corretores, empresas e prestadores de serviços em múltiplos canais, como 0800, WhatsApp, portais e mídias sociais. Somente no ano passado foram quase 1,5 milhão interações. A nossa gerente Nacional de Clientes, Andrea Cugolo, acompanha o nosso programa Você faz a Diferença há bastante tempo. Ela reforça o impacto que ele tem na rotina profissional dos colaboradores. “É um programa que traz inspiração para o nosso dia a dia. Não tem nada melhor do que sabermos que estamos fazendo um bom trabalho. A ação reflete nosso compromisso de valorizar nossos colaboradores e, ao mesmo tempo, promover a excelência no atendimento”. Além disso, o programa - criado em 2015 - se tornou um grande impulsionador para o desenvolvimento das pessoas. “Essa iniciativa se torno um verdadeiro celeiro de talentos, destacando-se como uma vitrine para toda a organização, além de ter apoiado na promoção de alguns colaboradores”, reforçou. O nosso programa está concorrendo na categoria Líder em Treinamento e Desenvolvimento, na premiação da ClienteSA, que é o principal reconhecimento da área de gestão de clientes, destacando as melhores práticas do mercado brasileiro. #segurosunimed #vocêfazadiferença #reconhecimento #foconocliente