Publicação de Mariana Maluf Zorzi

Você sabe quem é Nando Parrado? Esta semana, RD Saúde promoveu uma experiência transformadora. Recebemos Nando para uma rara palestra. Na verdade, uma conversa. Ele recebe 3 solicitações por dia e atende 10 por ano. Fomos privilegiados por ouvir direto dele a sua perspectiva sobre o episódio. Ele é um dos sobreviventes do desastre aéreo retratado no filme Sociedade da Neve, da Netflix. Mais exatamente, o que liderou a travessia dos Andes e o resgate dos sobreviventes depois de 72 dias. Só como referência, Nando disse que uma montanha gelada é o pior lugar do mundo para sobreviver. Nas condições que eles estavam, especialistas estimaram a expectativa de vida em 36 horas. Mas fizeram a diferença a confiança que tinham uns nos outros, além do preparo físico e mental que tinham como time de Rubgy e a liderança imediata do capitão Marcelo nas primeiras horas, a alternância de liderança entre eles ao longo da jornada e decisões duras e necessárias, que os levaram a mais de dois meses de sobrevivência - mesmo sendo um grupo com idade média de 19 anos que nunca tinha visto a neve. Foi bem aflitivo e emocionante. Mas é bacana ver que ele não trouxe nenhuma conexão com o mundo corporativo. Mas grandes lições de vida sintetizadas em algumas frases vale trazer para cá, pois merecem ser reverberadas. "Você é mais forte do que imagina. O caráter não se cria. Você o encontra nas circunstâncias certas." "Diga em vida aos seus entes queridos o quanto os ama." "Passado já passou, futuro é incerto. Desfrute o presente " Por último, Nando analisou o próprio legado. A decisão de andar por 12 dias, sem comida ou equipamentos, em meio aos Andes, para achar ajuda, salvou a vida de 16 pessoas, que hoje têm 180 filhos e netos. E inspirados no pacto de doação que eles fizeram, o Uruguai mudou sua legislação sobre transplantes. Desde 2012, todos os habitantes do país são doadores de órgãos a menos que tenham expressado em vida sua recusa. Mais que uma palestra, uma lição de vida. #sociedadedaneve #rdsaude #netflix

“Quando as pessoas se lembram do seu conteúdo e agem a partir dele, você está progredindo. Já quando as pessoas se esquecem de tudo o que você ensinou a elas, você está estagnado”. - by Carmen Simon Fico feliz de ver pessoas incríveis como o Diego Marmo agindo e dando passos ainda maiores para entender o funcionamento do cérebro e o comportamento humano em processos de tomada de decisão. Ser a faísca para esse processo que se inicia então, não tem preço. #neurovendas #neuromarketing #cienciascomportamentais #economiacomportamental

Reta final aqui das inscrições do 'Spoiler' e posso dizer, com toda a humildade do mundo rsrs, que o conteúdo está espetacular. Acabei de fechar as apresentações dos dois encontros e deu aquela sensação de orgulhinho, depois de tantos meses planejando e construindo tudo isso. Super ansioso para chegar Sábado, e desde já obrigado aos Spoilers que farão parte desse momento tão marcante na minha carreira. Se você ainda não conhece 'Spoiler', tá aqui um resuminho.  'Spoiler' é uma imersão no comportamento humano para quem: - presta serviço de alto valor percebido/agregado; - apresenta propostas comerciais para ser contratado; - tá de saco cheio de ouvir pedidos de descontos sem noção, de enviar proposta e não ter resposta, de ouvir que a proposta estava muito acima do que o prospect imaginava. Ou em outras palavras, de ficar com a sensação de que não tem controle nenhum sobre o processo de decisão do cliente. Talvez não seja agora (até porque só temos apenas mais 2 vagas), mas quem sabe não nos vemos no próximo 'Spoiler'? #neurovendas #neuromarketing #economiacomportamental #cienciascomportamentais

Continua sem resposta daquela proposta comercial que apresentou e que tinha “quase certeza absoluta “ que seria aprovada? Então tá na hora de trazer o controle da decisão para as suas mãos e aumentar as suas chances de realmente fechar um novo negócio. #economiacomportamental #cienciascomportamentais #neurovendas #neuramarketing #spoiler

A Raia tem mais de 100 anos e era a hora de trocar de roupa para os próximos 100.  A mudança expressa um novo rumo: nossas lojas estão deixando de ser simples locais onde as pessoas vão para comprar medicamentos e passando a ser hubs de saúde da comunidade, reforçadas por um enorme mix de produtos de saúde no site e app. Provavelmente, você nunca esperou isso de uma farmácia, mas seus avós sim. Esse conceito é um resgate da farmácia antiga, como referência de saúde e prestação de serviços, agora vitaminada pela tecnologia. Estamos nessa jornada desde 2019. Iniciamos pelos nossos funcionários, com um programa de adoção de hábitos saudáveis, que já tem mais de 20 mil pessoas engajadas. Depois mudamos o mix da loja, fortalecemos os serviços de saúde, compramos startups, lançamos o marketplace de produtos de saúde e a Vitat.  É um longo caminho e ainda temos muito pela frente. Ontem demos um passo importante e inauguramos a primeira Nova Farmácia Raia. Fica na Av. São Gabriel, 281, Itaim Bibi, São Paulo. Ela conta com novidades, como salas para consultas; sacolas retornáveis, que podem ser levadas e devolvidas depois; espaço de beleza para teste de produtos; totem de descarte consciente de medicamentos vencidos, embalagens e pilhas; é uma nova área de produtos saudáveis. Se for visitar, depois me conta aqui o que achou! Coloquei os agradecimentos nos comentários e alguns links de notícias que falam das mudanças. E essa semana volto aqui para falar mais da marca e do racional, para os marqueteiros curiosos saberem um pouco mais dos bastidores. #RD #saúde #marketing