Como você pode usar a escuta ativa para identificar as necessidades e preocupações da sua equipe?

Alimentado por IA e pela comunidade do LinkedIn

Como líder, você quer criar um ambiente de trabalho positivo e produtivo para sua equipe. Mas como você pode fazer isso se você não sabe o que eles precisam e com o que eles estão preocupados? Uma das habilidades mais importantes que você pode desenvolver para entender melhor sua equipe é a escuta ativa. Escuta ativa não é apenas ouvir o que alguém diz, mas também prestar atenção ao seu tom, linguagem corporal, emoções e contexto. A escuta ativa pode ajudá-lo a construir confiança, empatia e relacionamento com os membros de sua equipe, bem como identificar e resolver quaisquer problemas ou conflitos que possam surgir. Neste artigo, exploraremos como você pode usar a escuta ativa para identificar as necessidades e preocupações de sua equipe e como isso pode melhorar sua competência cultural como líder.

Principais especialistas neste artigo

Selecionados pela comunidade a partir de 5 contribuições. Saiba mais

1 O que é competência cultural?

Competência cultural é a capacidade de interagir de forma eficaz e respeitosa com pessoas de diferentes origens, culturas e perspectivas. Envolve estar ciente de seus próprios preconceitos e suposições, bem como aprender e apreciar a diversidade dos outros. A competência cultural é essencial para líderes que querem promover uma cultura de trabalho inclusiva e colaborativa, onde todos se sintam valorizados e respeitados. Usando a escuta ativa, você pode demonstrar sua competência cultural e mostrar à sua equipe que você se importa com suas opiniões, experiências e necessidades.

Adicione sua opinião

Dr. Yancie C.

Author, Professional Keynote Speaker, Associate Professor, Counselor, Human Behavior Expert.
Denunciar contribuição
Active listening is crucial to pinpoint your team's needs and concerns. It is important to listen attentively, ask open-ended questions, and paraphrase to confirm understanding. You must also validate their emotions, avoid interruptions, and watch for non-verbal cues. In the end be sure to summarize their points and propose collaborative solutions. I always make a point to follow up to ensure their concerns are addressed.

Traduzido

Gostei

Irrelevante

2 Como praticar a escuta ativa

A escuta ativa não é um processo passivo ou automático; Requer intenção, foco e esforço. Para praticar a escuta ativa com sua equipe, é importante se preparar mental e fisicamente antes de iniciar uma conversa. Demonstrar interesse e atenção usando contato visual, acenar com a cabeça, sorrir e outras dicas não verbais; Evite interromper, checar o celular ou desviar o olhar. Faça perguntas abertas que começam com quem, o que, onde, quando, por que e como; Evite perguntas que possam ser respondidas com sim ou não, ou que impliquem julgamento ou crítica. Reflita e parafraseie repetindo o que ouviu em suas próprias palavras para verificar a compreensão. Por fim, resuma os principais pontos e resultados da conversa e reconheça os sentimentos e emoções que foram expressos para validar a perspectiva do membro da sua equipe e confirmar o entendimento mútuo.

Adicione sua opinião

Jacinta Gaudencio

Communications | Marketing | Graphic Design
Denunciar contribuição
Active listening is not just done with your ears, it involves your eyes to watch their body language to see it it matches what they are saying, your voice to encourage back what you are seeing, hearing, feeling they are saying to ensure you are in the right track and your bosy language to show you are interested in what the other person has to say.

Traduzido

Gostei

Irrelevante
Randall Doizaki

VP of national chapters, Warrior Rescue (501c3 non-profit). A leader in service to others. CEO Doizaki on Leadership LLC
Denunciar contribuição
To build rapport with the team, we need to start with the other person. Especially as a leader, it stops being about us when we take on the responsibility to support others. To achieve this we need to look at them as individuals and as part of the team. This requires us to TLLM (talk less, listen more). Not only do we need to hear what they are saying but also how they interact with the team. Staff may say one thing to use, but they may say something different in a team setting. So, it is not just in a one-on-one exchange that we need to listen.

Traduzido

Gostei

Irrelevante

3 Como identificar as necessidades e preocupações da sua equipe

Usando a escuta ativa, você pode obter informações e insights valiosos sobre as necessidades e preocupações da sua equipe. Você deve perguntar aos membros da sua equipe o que eles precisam para concluir seus projetos, sentir-se motivados e desenvolver suas habilidades e carreira. Além disso, você pode perguntar sobre seu desempenho, relacionamentos, comunicação, diversidade e cultura. Você também deve perguntar a eles o que eles estão preocupados em seu trabalho atual ou futuro, interações com os outros, o ambiente de trabalho ou cultura. Ao ouvir ativamente as necessidades e preocupações dos membros da sua equipe, você pode obter insights valiosos sobre a melhor forma de apoiá-los.

Adicione sua opinião

Randall Doizaki

VP of national chapters, Warrior Rescue (501c3 non-profit). A leader in service to others. CEO Doizaki on Leadership LLC
Denunciar contribuição
To identify a team's needs and concerns we need to engage with them in their work area. We need to be approachable and open to feedback. If we say it but do not practice an open-door policy, we will fail them and the organization. In addition to this, I always recommend you have someone come into your office and have them sit in your chair, then ask them what they would do on a project. Get the involved.

Traduzido

Gostei

Irrelevante

4 Como abordar as necessidades e preocupações da sua equipe

Depois de identificar as necessidades e preocupações da sua equipe, você pode usar a escuta ativa para abordá-las de forma eficaz e respeitosa. Para isso, priorize e categorize as necessidades e preocupações com base na urgência e importância. Em seguida, desenvolva um plano de ação para cada necessidade ou preocupação que descreva metas, ações, responsabilidades, prazos e resultados. Comunique o plano aos membros da sua equipe e use a escuta ativa para garantir que todos entendam a lógica e as intenções. Implementar o plano de ação e monitorar o progresso e os resultados. Faça check-in com os membros da equipe regularmente para obter seus comentários e sugestões. Comemore os sucessos e aprenda com os fracassos enquanto ajusta o plano conforme necessário. Certifique-se de que quaisquer alterações ou atualizações sejam comunicadas à equipe.

Adicione sua opinião

Aung W.
Denunciar contribuição
I listen to the feedback and feelings of my members. Whether you say it directly or not, you have to find out. So that he can go to his desired goal safely. Therefore, the strengths and weaknesses of the members are known, and they are allocated tasks that suit them.

Traduzido

Gostei

Irrelevante

5 Como melhorar sua competência cultural

Ao usar a escuta ativa para identificar e abordar as necessidades e preocupações de sua equipe, você também pode melhorar sua competência cultural como líder. Isso pode ajudá-lo a aprender mais sobre as origens, culturas e perspectivas de sua equipe e como elas influenciam seu trabalho e bem-estar. Além disso, você pode criar confiança, empatia e relacionamento com os membros de sua equipe, bem como mostrar respeito por sua diversidade e contribuições. Além disso, a escuta ativa pode promover uma cultura de trabalho inclusiva e colaborativa, onde todos se sintam valorizados e respeitados. Também pode promover uma cultura de aprendizagem e feedback, a fim de ajudar todos a crescer e melhorar.

Adicione sua opinião

6 Veja o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?

Adicione sua opinião

Competência cultural

+ Siga

Classificar este artigo

Criamos este artigo com a ajuda da IA. O que você achou?

É ótimo Não é muito bom

Denunciar este artigo

Ver todos

Como você pode usar a escuta ativa para identificar as necessidades e preocupações da sua equipe?

1

2

3

4

5

6

1 O que é competência cultural?

2 Como praticar a escuta ativa

3 Como identificar as necessidades e preocupações da sua equipe

4 Como abordar as necessidades e preocupações da sua equipe

5 Como melhorar sua competência cultural

6 Veja o que mais considerar

Competência cultural

Classificar este artigo

Agradecemos seu feedback

Outros artigos sobre Competência cultural

Leitura mais relevante

Como você pode usar a escuta ativa para identificar as necessidades e preocupações da sua equipe?

1

2

3

4

5

6

1 O que é competência cultural?

2 Como praticar a escuta ativa

3 Como identificar as necessidades e preocupações da sua equipe

4 Como abordar as necessidades e preocupações da sua equipe

5 Como melhorar sua competência cultural

6 Veja o que mais considerar

Competência cultural

Classificar este artigo

Agradecemos seu feedback

Conhecer outras competências