Como você pode priorizar e escalar os tíquetes da central de serviço no Reparo do Computador?
Como técnico de reparo de computadores, você pode ter que lidar com vários tíquetes de central de serviço de clientes diferentes, cada um com seus próprios problemas e expectativas. Como você pode priorizar e escalar esses tickets de forma efetiva, sem comprometer a qualidade do seu trabalho ou a satisfação dos seus clientes? Neste artigo, compartilharemos algumas dicas e práticas recomendadas para gerenciar tíquetes de central de serviços no reparo de computadores, com base nos seguintes aspectos: