Veja como você pode criar confiança com seu chefe no setor de serviços de TI.

Possessing adequate technical knowledge & skills and the ability of applying it to link the dots and eventually efficiently solve the problems are the core capabilities. On top of it, the presentation and people skills brings someone further to lead projects and open the path to the managerial level.

The 5 top most points I would give being in the industry for over a decade would be : 1. Communicate more often and clearly 2. Display your expertise 3. Acknowledge and celebrate your peer's success 4. Focus on your assignments/tasks 5. Try to deliver on time or even over deliver by means on efficient problem solving. Bonus tip: contribute to the team building efforts and additionally keep a open mindset of continuous learning.

Only Mantra: Your primary aim, be an enabler and facilitator. Your boss hired you to solve problems because he doesn’t have the time. If you can fulfill this role, you will earn his trust and confidence

Your boss wants you to produce quality work and be someone he/she can count on. To be that person, you need to make sure the goals are clear. Ask questions and understand the details, without taking up what you boss sees as "too much of his time". As you work, find answers and look at acceptable options. Make your work great. When you are working and are not clear, send a message to your boss asking for clarification. However, don't wear him out on clarity questions. They should have been covered at the start. Make sure your work gives the expected results. Spend time testing it, not just for expected results, but for unexpected results too. Then you will be delivering the quality work your boss expects of you.

- Communicating proactively and transparently about project progress and challenges - Being responsive and receptive to feedback and guidance - Taking ownership of my mistakes and learning from them - Demonstrating my expertise and staying up-to-date with industry developments - Maintaining confidentiality and handling sensitive information with discretion - Showing enthusiasm and a positive attitude towards my work and the company - Seeking opportunities to take on additional responsibilities and contribute to the team's success

Be short and precise when communicate. Add context to your message so that others will not mis-understand you or twist your message.

Expressar suas ideias e atualizações de forma direta e compreensível facilita o entendimento e evita mal-entendidos. Usar uma linguagem simples, ser objetivo e fornecer informações relevantes permite que seu chefe acompanhe o progresso dos projetos e tome decisões informadas. A clareza na comunicação demonstra profissionalismo e garante que todos estejam alinhados nos objetivos e expectativas.

Understandable clear communication free of jargons requires preparation. Look into the background of the boss and his comprehension levels. The communication should neither be too obvious or too intricate or elaborate. It has to be crisp and clear matching his intellectual requirements.

A comunicação clara e eficaz no setor de serviços de TI é um componente crucial para estabelecer e manter a confiança com seu chefe e com outras partes interessadas. Ao compreender seu público, articular suas ideias de maneira clara, documentar informações importantes, comunicar-se proativamente, manter uma postura positiva e utilizar ferramentas de comunicação adequadas, você pode construir uma reputação sólida como um profissional confiável e transparente. Um pequeno checklist de comunicação clara: - Identifique as Partes Interessadas - Estruture Suas Mensagens - Documente Informações Importantes - Comunique-se Proativamente - Mantenha uma Postura Positiva - Utilize Ferramentas e Técnicas

Antecipar problemas e apresentar soluções antes que eles se tornem críticos demonstra iniciativa e comprometimento. Tomar a dianteira em projetos, sugerir melhorias e buscar constantemente maneiras de otimizar processos mostra que você está dedicado ao sucesso da equipe e da organização. A proatividade indica que você é confiável e capaz de lidar com desafios de forma independente, fortalecendo a confiança do seu chefe em sua capacidade de contribuir positivamente.

In IT services, this means fixing problems as they arise, anticipating issues, and suggesting refinements. Imagine recommending upgrades before systems falter or addressing security vulnerabilities preemptively. Being proactive in IT is like being a scout, always a step ahead, ensuring operations run smoothly. This foresight and dedication to quality highlight your commitment to the company's IT health. You demonstrate reliability and excellence by consistently showcasing this forward-thinking approach, proving you're a valuable guardian of the company's technological backbone.

Look into the problem areas for your group and proactively look for alternatives and come up with why and how a particular course of action would be helpful.

Tomar iniciativa no setor de serviços de TI envolve um equilíbrio entre a identificação de oportunidades, a antecipação de problemas e a comunicação eficaz de suas ideias e soluções. Ao adotar uma abordagem proativa, você demonstra seu comprometimento com a excelência e a visão de futuro, fortalecendo sua posição e construindo confiança com seu chefe e sua equipe. Checklist para tomar iniciativa: - Identifique Oportunidades - Antecipe Problemas - Comunique Suas Ideias - Demonstre Compromisso - Sugira Melhorias

Think and plan ahead, be proactive instead of waiting for orders, your boss will love you. Proactive and you are in control, responsive and you are being controlled.

Agir com honestidade, transparência e ética em todas as situações reforça a sua credibilidade e confiabilidade. Admitir erros quando eles ocorrem, assumir a responsabilidade e trabalhar para corrigir problemas demonstra seu compromisso com os valores da empresa. A integridade não só fortalece a relação de confiança com seu chefe, mas também estabelece um padrão de comportamento exemplar para toda a equipe.

It's very easy to fall into the trap of deflecting and assigning blame, but every relationship is a partnership and the success of that partnership is everyone's responsibility. Share ownership of issues and focus on how to mitigate, resolve and avoid them in the future. You can salvage a lot by learning from them and using the experience to build a better, stronger and more aligned partnership rather than looking for ways to punish or blame individuals or other groups. While you may get some immediate benefit from playing that game, it ultimately weakens your partnerships.

Exibir integridade no setor de TI é fundamental para ganhar e manter a confiança do seu chefe e de sua equipe. Ao seguir rigorosamente os padrões éticos, assumir erros e apresentar planos de correção, e proteger informações sensíveis, você demonstra que pode ser confiável com tarefas críticas e informações confidenciais. Integridade não apenas reforça sua reputação profissional, mas também contribui para um ambiente de trabalho seguro e eficiente. Checklist de Integridade: - Conheça as Políticas da Empresa - Aplique Políticas no Dia a Dia - Assuma Erros Imediatamente - Apresente um Plano de Correção - Proteja Informações Sensíveis - Mantenha a Confiabilidade - Adote Atitude de Melhoria Contínua

Acknowledging mistakes immediately, timely corrective actions consistently acting with honesty, transparency, and strong moral principles, regardless of the situation is a must to uphold integrity.

How to foster team work ? We can learn from sports from football, Hockey or any other team sports. While our individual competency is important, the team work is definitely more important for success besides being rewarding to each member of the team. A brotherhood within the team, among the colleagues and empathy for all members is important. What is the biggest impediment to team work ? An air of superiority by the senior members, because of their skills and experience can be highly detrimental to team work. The junior members of the team similarly must develop a healthy respect for senior members and develop keenness to absorb their skills and experience.

Fomentar a colaboração, encorajar a comunicação aberta e apoiar seus colegas contribui para um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo. Demonstrar sua capacidade de trabalhar bem em grupo, compartilhar conhecimentos e ajudar na resolução de problemas coletivos mostra que você valoriza o sucesso do time como um todo. Essa atitude cooperativa não só melhora os resultados dos projetos, mas também reforça sua imagem como um membro comprometido e confiável da equipe.

A colaboração no setor de TI é mais do que uma habilidade; é uma prática essencial para o sucesso dos projetos e o desenvolvimento de um ambiente de trabalho positivo. Ao promover o trabalho em equipe, oferecer ajuda, compartilhar conhecimento, reconhecer conquistas e liderar pelo exemplo, você demonstra suas habilidades colaborativas e constrói uma relação de confiança com seu chefe e seus colegas. Checklist de colaboração: - Participe Ativamente em Reuniões - Ofereça Ajuda Proativamente - Compartilhe Conhecimento - Reconheça Conquistas dos Colegas - Exiba Liderança pelo Exemplo - Resolva Conflitos de Forma Construtiva

Pedir regularmente a opinião do seu chefe sobre o seu desempenho mostra que você está comprometido com o crescimento profissional e aberto a melhorias. Demonstrar disposição para ouvir críticas construtivas e implementar as sugestões recebidas evidencia sua dedicação em aprimorar suas habilidades e contribuir mais efetivamente para a equipe. Esse comportamento proativo reforça a confiança do seu chefe em sua capacidade de evoluir e se adaptar às necessidades do setor.

Give feedback. Just because they’re your boss doesn’t mean that they don’t value your feedback! A good leader will actively seek feedback from their reports and integrate responses into their own self development. Not everyone is this proactive, however, so you won’t always be directly asked. Make sure to be professional, constructive, and tactful! Don’t be a know-it-all and be sure to communicate why you think that your feedback is important.

Why do we trust some people and not others ? We trust people we can relate to. Thus an element of kinship based on subjective considerations of race, nationality, religion, caste, hobby, language, alumnae, previous work experience etc is always at the background. Trust is further reinforced by positive interactions and shared values. We trust those who align with our values, show empathy, and maintain integrity over time. While perceived reliability, honesty, and consistency help building trust. Negative past experiences, inconsistencies, or perceived dishonesty can be detrimental to it, making us wary of others.