Você está enfrentando atrasos em iniciativas estratégicas de TI. Como você pode gerenciar as expectativas durante as correções de curto prazo?

1 Avalie a realidade

Para gerenciar as expectativas de forma eficaz, você deve primeiro avaliar o estado atual de sua iniciativa de TI com precisão. Isso envolve entender o escopo do atraso, os fatores que contribuem para ele e o impacto potencial no projeto geral. Avalie os recursos que você tem à sua disposição e determine se realocá-los ou aumentá-los pode ajudar a mitigar alguns dos atrasos. Seja realista sobre o que pode ser alcançado no curto prazo e evite prometer demais às partes interessadas. Uma avaliação clara leva a uma tomada de decisão informada, o que é fundamental ao navegar por atrasos.

2 Comunique-se claramente

A comunicação clara é fundamental ao lidar com atrasos em projetos de TI. Você precisa articular a natureza do atraso e seu impacto esperado no cronograma do projeto para todas as partes interessadas relevantes. Evite jargões técnicos que possam confundir as partes interessadas não técnicas; em vez disso, use uma linguagem simples para explicar a situação. Atualizações regulares são essenciais, mesmo que não haja progresso, pois demonstram transparência e criam confiança. Ao se comunicar, concentre-se nas etapas que estão sendo tomadas para lidar com o atraso e em quaisquer soluções de curto prazo que estão sendo implementadas.

3 Ajustar cronogramas

Depois de avaliar a situação e se comunicar com as partes interessadas, é hora de ajustar os cronogramas do projeto de acordo. Isso envolve revisitar seu plano de projeto e identificar quais marcos podem ser movidos sem comprometer os objetivos estratégicos. Seja conservador com esses novos cronogramas para evitar mais decepções. É melhor prometer menos e entregar mais do que definir expectativas que podem não ser atendidas. Ao apresentar cronogramas revisados, explique a lógica por trás deles para manter a credibilidade.

4 Oferecer alternativas

Ao lidar com atrasos, considere oferecer soluções alternativas ou soluções alternativas que possam agregar algum valor no curto prazo. Estas alternativas não devem prejudicar a iniciativa principal, mas sim servir de paliativo para manter a dinâmica e demonstrar progressos. Eles podem ser versões simplificadas da entrega pretendida ou projetos menores separados que podem ser concluídos rapidamente. Apresente essas alternativas como opções, não substituições, para o plano original, garantindo que as partes interessadas entendam que os objetivos estratégicos permanecem inalterados.

5 Envolva as partes interessadas

Envolver as partes interessadas no processo de tomada de decisão pode ser uma maneira poderosa de gerenciar as expectativas durante atrasos no projeto de TI. Busque sua opinião sobre cronogramas revisados e soluções alternativas, pois isso pode levar a um senso de propriedade e investimento no sucesso do projeto. Essa abordagem colaborativa também pode revelar insights ou recursos que podem ter sido negligenciados. Lembre-se, as partes interessadas querem ver o projeto ter sucesso tanto quanto você; Seu envolvimento pode ser um ativo valioso para navegar pelos atrasos.

6 Manter o foco

Por fim, apesar da necessidade de correções de curto prazo, é importante manter o foco nos objetivos estratégicos de longo prazo da iniciativa de TI. As soluções de curto prazo devem estar alinhadas com a direção geral e o propósito do projeto. Continue lembrando as partes interessadas da visão estratégica e de como as ações atuais, mesmo que pareçam desvios, são passos em direção a esse objetivo final. Isso ajudará a evitar que a visão de curto prazo atrapalhe o projeto e garantirá que todos permaneçam comprometidos com a visão original.

7 Aqui está o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais você gostaria de acrescentar?