Last updated on 9 de jul. de 2024

O membro da sua equipe ignora consistentemente o feedback. Como você pode enfrentar efetivamente esse desafio de comunicação?

Alimentado por IA e pela comunidade do LinkedIn

Quando você faz parte de uma equipe, a comunicação é fundamental, mas o que acontece quando um membro da equipe ignora consistentemente o feedback? Isso pode ser um obstáculo significativo para alcançar seus objetivos coletivos. Abordar esse problema requer uma abordagem cuidadosa para garantir que sua mensagem seja ouvida e que você mantenha uma relação de trabalho positiva.

Principais especialistas neste artigo

Selecionados pela comunidade a partir de 6 contribuições. Saiba mais

Epaminondas Zisimopoulos

Digital Marketing | Brand Awareness | Journalism | Political Communications | Media | International Relations

1 Avalie o contexto

Antes de enfrentar o problema, reserve um momento para avaliar o contexto em que o feedback foi ignorado. Considere se o feedback foi claro e acionável ou se pode ter havido mal-entendidos. Às vezes, o feedback pode ser percebido como vago ou irrelevante, o que pode levar a que ele seja desconsiderado. Certifique-se de que seu feedback seja específico, oportuno e entregue de maneira alinhada com o estilo de trabalho e as preferências do indivíduo. Essa etapa inicial é crucial para identificar se o problema está na entrega ou no recebimento do feedback.

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Epaminondas Zisimopoulos

Digital Marketing | Brand Awareness | Journalism | Political Communications | Media | International Relations
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The first step is to understand the context behind their behavior. I try to identify if there are any underlying issues, such as personal challenges, lack of understanding, or disagreement with the feedback. Understanding the root cause helps in addressing the problem more effectively.

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2 Diálogo aberto

Iniciar um diálogo aberto é uma maneira construtiva de abordar a questão do feedback ignorado. Escolha um ambiente privado e expresse suas preocupações sem atribuir culpa. Use declarações "você" com moderação e concentre-se no impacto das ações e não no caráter da pessoa. Essa abordagem incentiva uma conversa bidirecional em que o membro da equipe pode compartilhar sua perspectiva, o que pode revelar razões subjacentes para seu comportamento. Lembre-se, o objetivo é chegar a um entendimento mútuo e melhorar as comunicações futuras.

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Epaminondas Zisimopoulos

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I ensure that I create a safe space where the team member feels comfortable expressing their thoughts and concerns about the feedback. This dialogue helps in clearing up any misunderstandings and opens the door to more effective communication.

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Himanshi Awaal Communications Coach

Leadership Communication Coach I Team Building Facilitator I Gender Sensitisation, DEI Trainer & POSH Consultant I BehavioralTraining I Learning Journeys Design
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Get them to understand the purpose of you giving them feedback in the first place. Help them understand the positive impact of following as per the feedback and what could happen if they don't improve whatever the feedback suggested to them. Don't accuse. Don't blame. Ask them to help you help them. Ask them to explain how they think they can improve and you can help them improve. Let them share their perspective on the situation and their performance involved.

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3 Defina expectativas

Definir claramente as expectativas é vital em qualquer ambiente de equipe. Quando o feedback é ignorado, é importante reiterar os padrões e resultados que você almeja. Explique como o feedback é uma ferramenta para ajudar a atender a essas expectativas e que não é opcional, mas parte integrante do processo da equipe. Ao vincular o feedback a resultados tangíveis e ao sucesso da equipe, você fornece uma razão convincente para que o membro da equipe o leve a sério.

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Epaminondas Zisimopoulos

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Clearly setting expectations about the importance of feedback and its role in personal and team development is essential. I emphasize that feedback is not a personal attack but a tool for improvement and growth.

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4 Fornecer suporte

Oferecer suporte pode fazer uma grande diferença na forma como o feedback é recebido. Se um membro da equipe ignorar o feedback, ele pode se sentir sobrecarregado ou inseguro sobre como implementá-lo. Ofereça recursos, orientação ou orientação para ajudá-los a entender e agir de acordo com o feedback. Isso mostra que você está investindo em seu desenvolvimento e sucesso, o que pode promover uma atitude mais receptiva em relação ao feedback.

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5 Monitorar o progresso

Depois de abordar o problema, é essencial monitorar o progresso. Reconheça quaisquer mudanças positivas e esforços contínuos para se envolver com o feedback. Se o comportamento persistir, considere configurar check-ins regulares para fornecer suporte e responsabilidade contínuos. Monitorar o progresso não apenas mostra que você está comprometido em ajudar o membro da sua equipe a melhorar, mas também reforça a importância do feedback no crescimento pessoal e da equipe.

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Epaminondas Zisimopoulos

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Regularly monitoring their progress and providing continuous feedback helps in ensuring that the team member is on the right track. I make it a point to acknowledge any improvements, no matter how small, to encourage positive change.

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6 Ajustar estratégia

Se o problema persistir apesar de seus esforços, pode ser necessário ajustar sua estratégia. Isso pode envolver mudar a forma como você fornece feedback, buscar informações de outras pessoas ou até mesmo envolver a alta administração , se a situação exigir. Lembre-se de que seu objetivo final é melhorar a comunicação dentro de sua equipe, e encontrar a abordagem certa para cada membro faz parte desse processo.

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Epaminondas Zisimopoulos

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If the initial approach doesn’t work, I’m open to adjusting my strategy. This might involve changing how I deliver feedback, involving other team members or supervisors, or finding alternative ways to address the underlying issues.

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2 Diálogo aberto

3 Defina expectativas

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