Como você gerencia as interrupções de serviço?
As interrupções de serviço são inevitáveis em qualquer negócio, mas a forma como você lida com elas pode fazer ou quebrar seu relacionamento com o cliente. Seja uma falha técnica, um desastre natural ou um erro humano, você deve se comunicar de forma empática com seus clientes para minimizar o impacto e restaurar a confiança. Neste artigo, você aprenderá a gerenciar interrupções de serviço com seis etapas principais: