Last updated on 29 de jun. de 2024

Veja como você pode personalizar o feedback para membros da equipe júnior versus sênior em Vendas Técnicas.

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Em vendas técnicas, a arte de dar feedback é crucial para o desenvolvimento da equipe. Ao lidar com membros juniores, sua abordagem deve se concentrar em habilidades fundamentais e incentivo, enquanto com os seniores, a ênfase deve ser em insights estratégicos e crescimento da liderança. Entender as diferenças de experiência e expectativas pode levar a uma comunicação mais eficaz e a um melhor desempenho em toda a sua equipe. Adaptar o feedback não é apenas sobre o que você diz; é sobre como você diz isso, garantindo que seja construtivo, acionável e alinhado com o estágio de carreira de cada membro.

Principais especialistas neste artigo

Selecionados pela comunidade a partir de 5 contribuições. Saiba mais

1 Foco Júnior

Ao fornecer feedback aos membros da equipe júnior em vendas técnicas, é essencial ser instrutivo e de apoio. Eles geralmente estão nos estágios iniciais de suas carreiras e exigem orientação clara em termos técnicos, como geração de leads, gerenciamento de pipeline e técnicas de fechamento. Seu feedback deve ser específico, destacando o que foi bem feito e onde há espaço para melhorias. Use exemplos e sugira recursos para o aprendizado. Lembre-se, o reforço positivo pode aumentar a confiança e motivá-los a enfrentar desafios.

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Mona Jani

B2B Lead Generation | Cold Emailing | Building Sales Pipeline
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For junior members, feedback should be instructive and supportive, focusing on skill development and providing clear guidance. For seniors, it should be more strategic, acknowledging their expertise while challenging them with advanced goals and encouraging leadership and mentorship roles.

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Gostei

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Bipul Banerjee

⭐Work Hard till your signature becomes your autograph ⭐Author of the book: 'Decoding First Time Leadership' (with the autograph now) ⭐Building an organization where 'The mind is without fear and the head is held high
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Feedbacks need to be tailor-made For juniors it has to be instructive and supportive A vivid discriptive feedback is important for juniors to understand what the management expects from them

Traduzido

Gostei

Irrelevante
Marcelo Daniel Torres Rodriguez

Sales Manager | Operations Manager | Retail & Traditional Channel | MKT | Customer Service | Contact Center Operations |
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Cuando tenemos un nuevo ingreso, es basica la intervención de los Senior, quienes tienen el rol no solo de compartir tips y experiencia, se deben convertir en verdaderos "Padrinos", el Feedback se sugiere por parte de ellos para que no se sientan intimidados sí es dado por el manager. Lo reciben de una forma mas "empatica"..

Traduzido

Gostei

Irrelevante

2 Nuance Sênior

Os membros seniores da equipe geralmente têm uma sólida compreensão dos processos técnicos de vendas e não precisam de instrução básica. Em vez disso, concentre-se em feedback sutil que os desafie a pensar estrategicamente e melhorar suas habilidades de liderança. Discuta conceitos complexos como tendências de mercado, gestão de relacionamento com o cliente e dinâmica de equipe. Oferecer feedback que estimule a autorreflexão e o crescimento profissional, e convidá-los a compartilhar seus insights, fomentando uma cultura de melhoria contínua.

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Marcelo Daniel Torres Rodriguez

Sales Manager | Operations Manager | Retail & Traditional Channel | MKT | Customer Service | Contact Center Operations |
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Dentro de la agenda ó sistema de gestion, debe existir un tiempo para generar nuevas ideas ó cambios en procesos.. Gente que rete el status quo, entre Seniors y Jr puede existir un mix interesante que ayude a renovar procesos..

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Gostei

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3 Tom Construtivo

Independentemente do nível de experiência, mantenha sempre um tom construtivo em seus feedbacks. Isso significa evitar linguagem negativa que pode desmoralizar os membros da equipe. Em vez disso, enquadre as sugestões como oportunidades de crescimento. Para os membros juniores, isso pode significar incentivá-los a desenvolver ainda mais seu discurso de vendas. Para os seniores, pode envolver discutir como eles podem orientar melhor seus colegas juniores ou refinar sua abordagem para negociações com clientes.

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Marcelo Daniel Torres Rodriguez

Sales Manager | Operations Manager | Retail & Traditional Channel | MKT | Customer Service | Contact Center Operations |
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Como hacer un Feedback constructivo? Tiene que venir acompañado con frases como: "Sí hacemos esto "X", cual crees que es el resultado?", Que tal sí en lugar de este paso, hacemos este otro... ¿que crees que sea el resultado?.. Despertar la curiosidad para generar nuevas ideas..

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Gostei

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4 Etapas acionáveis

Certifique-se de que seus comentários incluam etapas acionáveis que os membros da equipe possam seguir. Para os juniores, isso pode envolver a criação de uma sessão de treinamento para melhorar o conhecimento do produto. Para os membros seniores, o feedback acionável pode ser liderar um workshop sobre estratégias de vendas avançadas ou assumir um novo projeto que amplie suas capacidades. Ao fornecer ações claras, você ajuda os membros da equipe a entender como aplicar seu feedback em seu trabalho diário.

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5 Check-ins regulares

Estabelecer check-ins regulares é crucial para os membros da equipe júnior e sênior. Para os juniores, esses check-ins podem acompanhar o progresso em habilidades específicas e oferecer suporte contínuo. Para os idosos, eles servem como plataforma para discussões estratégicas e planos de desenvolvimento pessoal. Essas sessões devem ser um espaço seguro para o diálogo aberto, onde o feedback não é apenas dado, mas também recebido, criando uma via de mão dupla para a comunicação.

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6 Cultura de Feedback

Cultivar uma cultura que valorize o feedback é essencial nas vendas técnicas. Incentive os membros da equipe júnior a buscar feedback de forma proativa e a vê-lo como uma ferramenta para o avanço na carreira. Para os membros seniores, promova a ideia de feedback como uma ferramenta de liderança que os ajuda a orientar suas equipes e moldar a estratégia de vendas. Quando o feedback está enraizado na cultura, ele se torna um poderoso impulsionador para o sucesso individual e da equipe.

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1 Foco Júnior

2 Nuance Sênior

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