Veja como você pode melhorar a comunicação com as partes interessadas usando técnicas de escuta ativa.
Como analista de negócios, você está na vanguarda da ponte entre as partes interessadas e as equipes de projeto. A comunicação é a sua moeda, e a escuta ativa é uma habilidade vital que pode melhorar significativamente essas interações. A escuta ativa é mais do que apenas ouvir palavras; trata-se de entender a mensagem completa que está sendo transmitida. Isso significa prestar atenção nas palavras do falante, no tom de voz, na linguagem corporal e até mesmo no que ficou por dizer. Ao empregar técnicas de escuta ativa, você pode garantir que as partes interessadas se sintam ouvidas e valorizadas, levando a relacionamentos mais produtivos e cheios de confiança.
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