Z kursu: Tworzenie pozytywnego doświadczenia klienta
Dołącz dzisiaj, aby uzyskać dostęp do ponad 23 200 kursów prowadzonych przez ekspertów w branży.
Zapraszanie klientów do Twojej organizacji
Z kursu: Tworzenie pozytywnego doświadczenia klienta
Zapraszanie klientów do Twojej organizacji
- Jeden z moich przyjaciół, którego będę nazywał Jayem, planował przyjęcie niespodziankę dla innego przyjaciela, którego nazwę Dee. Teraz Dee mówiła mi wiele razy, że jej najgorszym koszmarem była impreza niespodzianka, nie podobał jej się cały pomysł i martwiła się, że będzie to chwila zażenowania zamiast zachwytu. Próbowałem powiedzieć Jayowi, że myślę, że Dee może cieszyć się innym rodzajem świętowania, ale Jay nalegał, czuł, że wie, czego dee chce. Pewnie domyślacie się, co się stało, impreza niespodzianka była prawdziwą niespodzianką dla Dee, która była zdenerwowana i zaniepokojona całym wydarzeniem. Myślałem tylko, chłopcze, że Jay nie zapytał jej, czego chciała. Cóż, nienawidzę ci tego łamać, ale czasami marki zachowują się jak Jay, wierzą, że wiedzą, czego chcą ich klienci, mogą mieć doskonałe intencje, mogą naprawdę ciężko pracować nad czymś takim jak premiera produktu lub duże wydarzenie, ale jeśli nie wprowadzą klienta w proces wystarczająco wcześnie, z pewnością stworzą…
Pobierz kursy i ucz się w dowolnym miejscu
Obejrzyj kursy na urządzeniach mobilnych – bez dostępu do internetu. Pobierz kursy, korzystając z aplikacji LinkedIn Learning w systemie iOS lub Android.