306 wyników dla „Zarządzanie obsługą klienta”
-
Obsługa Klienta: Zarządzanie oczekiwaniami klientów21 min
Obsługa Klienta: Zarządzanie oczekiwaniami klientów
Autorzy: Jeff Toister
Kurs
-
Obsługa Klienta: Tworzenie Wartości Klienta32 min
Obsługa Klienta: Tworzenie Wartości Klienta
Autorzy: Noah Fleming
Kurs
-
Obsługa klientów w nieustannie zmieniającym się świecie32 min
Obsługa klientów w nieustannie zmieniającym się świecie
Autorzy: David Brownlee
Kurs
-
Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań32 min
Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań
Autorzy: Noah Fleming
Kurs
-
Praca ze zdenerwowanymi klientami54 min
Praca ze zdenerwowanymi klientami
Autorzy: Jeff Toister
Kurs
-
Zarządzanie Zespołem Obsługi Klienta1 godz.
Zarządzanie Zespołem Obsługi Klienta
Autorzy: Jeff Toister
Kurs
-
Zwiększ strategiczną wartość obsługi klienta3 min
Zwiększ strategiczną wartość obsługi klienta
Z kursu: Przywództwo w zakresie obsługi klienta
Wideo
-
Zrozumienie, dlaczego obsługa klienta jest trudna2 min
Zrozumienie, dlaczego obsługa klienta jest trudna
Z kursu: Innowacyjne techniki obsługi klienta
Wideo
-
Zrozumienie oczekiwań klienta3 min
Zrozumienie oczekiwań klienta
Z kursu: Tworzenie pozytywnego doświadczenia klienta
Wideo
-
Tworzenie wartości klienta2 min
Tworzenie wartości klienta
Z kursu: Obsługa Klienta: Tworzenie Wartości Klienta
Wideo
-
Innowacyjne techniki obsługi klienta43 min
Innowacyjne techniki obsługi klienta
Autorzy: Jeff Toister
Kurs
-
Wybór celów obsługi klienta4 min
Wybór celów obsługi klienta
Z kursu: Zarządzanie Zespołem Obsługi Klienta
Wideo
-
Doświadczenie klienta wymaga dyscypliny2 min
Doświadczenie klienta wymaga dyscypliny
Z kursu: Tworzenie pozytywnego doświadczenia klienta
Wideo
-
Co to znaczy zarządzanie klientami kluczowymi?3 min
Co to znaczy zarządzanie klientami kluczowymi?
Z kursu: Zarządzanie kluczowymi klientami
Wideo
-
Ankiety i pomiary6 min
Ankiety i pomiary
Z kursu: Standardy jakości w obsłudze klienta [2016]
Wideo
-
Rozwiąż problem klienta1 min
Rozwiąż problem klienta
Z kursu: Deeskalacja rozmów w sprawach obsługi klienta
Wideo
-
Rozpoznaj emocje klienta2 min
Rozpoznaj emocje klienta
Z kursu: Deeskalacja rozmów w sprawach obsługi klienta
Wideo
-
Zrozumienie wartości nad ceną2 min
Zrozumienie wartości nad ceną
Z kursu: Obsługa Klienta: Tworzenie Wartości Klienta
Wideo
-
Definiowanie ról i obowiązków związanych z doświadczeniem klienta3 min
Definiowanie ról i obowiązków związanych z doświadczeniem klienta
Z kursu: Tworzenie pozytywnego doświadczenia klienta
Wideo
-
Wykonaj głos strategii klienta3 min
Wykonaj głos strategii klienta
Z kursu: Przywództwo w zakresie obsługi klienta
Wideo
-
Ułatw obsługę klienta2 min
Ułatw obsługę klienta
Z kursu: Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań
Wideo
-
Fazy podróży klienta4 min
Fazy podróży klienta
Z kursu: Tworzenie pozytywnego doświadczenia klienta
Wideo
-
Definiowanie wartości klienta2 min
Definiowanie wartości klienta
Z kursu: Obsługa Klienta: Tworzenie Wartości Klienta
Wideo
-
Pokonaj opór klientów2 min
Pokonaj opór klientów
Z kursu: Tworzenie pozytywnych rozmów z wymagającymi klientami
Wideo
-
Rozbrój zdenerwowanego klienta3 min
Rozbrój zdenerwowanego klienta
Z kursu: Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań
Wideo
-
Włączenie elastyczności do działań związanych z obsługą klienta3 min
Włączenie elastyczności do działań związanych z obsługą klienta
Z kursu: Obsługa klientów w nieustannie zmieniającym się świecie
Wideo
-
Wydobywanie wartości klienta3 min
Wydobywanie wartości klienta
Z kursu: Obsługa Klienta: Tworzenie Wartości Klienta
Wideo
-
Obsługa klienta: Jak jesteś oceniany4 min
Obsługa klienta: Jak jesteś oceniany
Z kursu: Nawyki przynoszące sukces
Wideo
-
Tworzenie deklaracji misji doświadczenia klienta4 min
Tworzenie deklaracji misji doświadczenia klienta
Z kursu: Tworzenie pozytywnego doświadczenia klienta
Wideo
-
Zwiększenie wartości obsługi klienta4 min
Zwiększenie wartości obsługi klienta
Z kursu: Przywództwo w obsłudze klienta
Wideo
-
Tworzenie pozytywnych rozmów z wymagającymi klientami33 min
Tworzenie pozytywnych rozmów z wymagającymi klientami
Autorzy: Myra Golden
Kurs
-
Opracuj kryteria statusu kluczowego klienta2 min
Opracuj kryteria statusu kluczowego klienta
Z kursu: Zarządzanie kluczowymi klientami
Wideo
-
Przywództwo w zakresie obsługi klienta48 min
Przywództwo w zakresie obsługi klienta
Autorzy: Brad Cleveland
Kurs
-
Zasady efektywnego budżetowania3 min
Zasady efektywnego budżetowania
Z kursu: Przywództwo w obsłudze klienta
Wideo
-
Wyznaczanie harmonogramu pracowników obsługi klienta3 min
Wyznaczanie harmonogramu pracowników obsługi klienta
Z kursu: Zarządzanie Zespołem Obsługi Klienta
Wideo
-
Zdefiniuj wizję, misję i cel strategiczny2 min
Zdefiniuj wizję, misję i cel strategiczny
Z kursu: Zarządzanie kluczowymi klientami
Wideo
-
Słowa i wyrażenia, których należy unikać oraz lepsze rozwiązania2 min
Słowa i wyrażenia, których należy unikać oraz lepsze rozwiązania
Z kursu: Tworzenie pozytywnych rozmów z wymagającymi klientami
Wideo
-
Co sprawia, że obsługa klienta serwisu jest wyjątkowa?1 min
Co sprawia, że obsługa klienta serwisu jest wyjątkowa?
Z kursu: Biuro Obsługi IT: Podstawy obsługi klienta
Wideo
-
Spraw, by Twoje treści były atrakcyjne4 min
Spraw, by Twoje treści były atrakcyjne
Z kursu: Angażowanie wirtualnej publiczności
Wideo
-
Wyrażaj żal, ale bądź bezpośredni w stosunku do klientów2 min
Wyrażaj żal, ale bądź bezpośredni w stosunku do klientów
Z kursu: Deeskalacja rozmów w sprawach obsługi klienta
Wideo
-
Naprawianie uszkodzonych systemów serwisowych3 min
Naprawianie uszkodzonych systemów serwisowych
Z kursu: Zarządzanie Zespołem Obsługi Klienta
Wideo
-
Badanie narastających kosztów awarii usług3 min
Badanie narastających kosztów awarii usług
Z kursu: Zarządzanie Zespołem Obsługi Klienta
Wideo
-
Edukuj klientów, czego mogą się spodziewać2 min
Edukuj klientów, czego mogą się spodziewać
Z kursu: Obsługa Klienta: Zarządzanie oczekiwaniami klientów
Wideo
-
Dla kogo jest zarządzanie kluczowymi klientami?1 min
Dla kogo jest zarządzanie kluczowymi klientami?
Z kursu: Zarządzanie kluczowymi klientami
Wideo
-
Określ sytuacje, w których możesz zarządzać oczekiwaniami3 min
Określ sytuacje, w których możesz zarządzać oczekiwaniami
Z kursu: Zarządzanie oczekiwaniami klientów wobec menedżerów
Wideo