Z kursu: Międzynarodowa komunikacja w miejscu pracy

Skoncentruj się na wiadomości

- Osoby, dla których angielski nie jest językiem ojczystym, często boją się mówić po angielsku, ponieważ nie chcą popełniać błędów. Niektórzy rodzimi użytkownicy języka angielskiego pogarszają sytuację, poprawiając każdy błąd. Ale co, jeśli zamiast tego skupimy się na przesłaniu? Trudno to przyznać, ale jako nie-native speaker, możesz być oceniany na podstawie poziomu języka angielskiego. Nie oznacza to, że powinieneś mówić tylko wtedy, gdy używasz doskonałej gramatyki i masz doskonały akcent. Polecam natychmiast przeprosić, mówiąc, że przepraszam za mój angielski, nie jest zbyt dobry, więc oczekiwania są niższe. A potem postaraj się mówić z poprawną gramatyką i dobrym akcentem. Ale skup się na przesłaniu, które chcesz przekazać, i nie bój się mówić. Teraz wskazówki dla rodzimych użytkowników języka angielskiego: jeden, najlepiej jak potrafisz, spróbuj skupić się na przesłaniu i odłóż na bok osądy podczas rozmowy z obcokrajowcem mówiącym po angielsku. To naturalne, że podczas rozmowy z kimś o jego kulturze, charakterze, kwalifikacjach do pracy i tak dalej. Ale ćwicz zawieszanie osądu na minutę i skup się na tym, co dana osoba mówi, a nie na gramatyce, której używa. Po drugie, nie poprawiaj każdego błędu, jeśli nie wpływa to na zrozumienie wiadomości. Dobrym pomysłem jest raczej powtórzenie zdania przy użyciu poprawnej gramatyki, aby modelować je dla drugiej osoby. Więc ktoś mówi, że nie znam menedżera, możesz powiedzieć, och, nie znasz menedżera? Po trzecie, możesz użyć intonacji, aby wskazać nastrój i cel zdania, które zamierzasz powiedzieć. Jeśli planujemy nasze następne spotkanie i sugerujesz, że spotkamy się w piątek, mógłbym powiedzieć piątek lub mm, piątek? Ta inna intonacja sama w sobie może komunikować bardzo różne znaczenia. Bądź również tak konkretny, jak to tylko możliwe, gdy zadajesz pytania. Nie bierz niczego za pewnik. Byłam w parku w San Francisco z moim amerykańskim chłopakiem i kilkoma jego przyjaciółmi. Kiedy ktoś zapytał mnie, żebyś tu był, moją odpowiedzią był on. Dopiero wtedy zdałem sobie sprawę, ponieważ wszyscy się śmiali, że pytają, jak długo tam jestem. Jakie to żenujące. Ale nawet pełne pytanie, takie jak to, jak długo tu jesteś, zadane na imprezie firmowej, nie jest jasne. Co tu jest? W USA, w tym mieście, w tej firmie, w tym oddziale czy biurze? Ilekroć zadajesz pytanie, bądź bardzo oczywisty i konkretny. Podobnie, kiedy ostatnio przybyłem na lotnisko w USA i przechodziłem przez odprawę celną, agent zapytał mnie, jak wyglądał mój lot. Powiedziałem całkiem nieźle, ale męcząco, wiesz. I dodał jedzenie? Na co odpowiedziałem, o tak, zjadłem dwa posiłki w samolocie. Ale pytał, czy mam jedzenie w walizce. Ponownie, zawsze zadawaj pełne, bardzo oczywiste pytania. Celem komunikacji jest wysyłanie i odbieranie wiadomości i powinniśmy dołożyć wszelkich starań w tym kierunku. Koncentrując się na wysyłaniu jasnych komunikatów i tym, co druga osoba próbuje powiedzieć, pomagamy sobie nawzajem w tym procesie.

Spis treści