Conheça empresária que realiza consultoria de enxovais para bebês e já atendeu diversas celebridades

• Influenciadora Juliana Herc fala da forte relação com a moda e desvenda o seu estilo
• Bianca Andrade recebe apoio de Viih Tube após adiar lançamento de nova linha de maquiagem

Muitas ficam receosas de não saber onde encontrar itens e acessórios, enquanto outras temem a comunicação em língua estrangeira, optando, assim, por uma assessoria na hora das compras.

Em 2014, Melissa fundou a Mel Shopper, empresa referência em enxoval de bebê nos Estados Unidos e Brasil. Ela já atendeu famosas como Andressa Ferreira, Deia Cipry, Thaeme Mariôto, Flávia Viana e Sabrina Sato.

No ano de 2022, Melissa expandiu os negócios, investindo em um e-commerce de produtos infantis nacionais e importados.

Com mais de 4 mil enxovais realizados e uma equipe especializada, o trabalho consiste em explicar os produtos e função adequadas de acordo com a necessidade e preferência das futuras mamães, ajudando, assim, a fazer um enxoval de bebê consciente com os produtos necessários para cada fase, sem desperdícios e assertivo, de acordo com orçamento da família e estilo de vida.

Melissa fala sobre a afinidade com a área infantil. "No Brasil, trabalhei com comércio de moda infantil. Comecei como vendedora de carrinhos e acessórios em shopping e depois em feira de bebê e gestante. Nesse momento, começou minha vida empreendedora e montei o meu próprio estande em feiras com foco em roupas e vestuário infantil", explica.

"Quando tomamos a decisão de nos mudar para os Estados Unidos tive que abandonar a loja e estandes, mas baseado em pedidos informais de compras e consultorias para amigos e familiares do Brasil aliado ao meu conhecimento na área identifiquei um nicho de trabalho onde as pessoas tinham interesse em produtos importados mas não tinham conhecimento de marcas, lojas onde encontrar o que queriam, os tamanhos... Ficavam receosas até mesmo pela barreira da linguagem e aceitavam uma assessoria na hora das compras. De tanto ajudar os amigos e conhecidos surgiu a ideia de criar a empresa de consultoria para enxoval e orientar as futuras mamães a planejarem as compras nos EUA, para seus futuros bebês desde o nascimento até os 12 meses de vida", relata.

Depois de atuar no serviço de assessoria de enxovais por mais de 8 anos, Melissa expandiu sua área de atuação.

"Eu tinha o conhecimento do que as famílias buscavam, suas necessidades, perfis de compras de acordo com estilo de vida e orçamento dos casais, mas, principalmente, um conhecimento de mercado brasileiro em relação a itens que eram fáceis de achar no mercado nacional, e onde havia uma fatia de mercado onde os produtos nacionais ainda não estavam disponíveis no mercado e eu decidi criar o site para preencher essa lacuna de mercado. Aliado a isso veio a pandemia, que foi um catalisador dessa ideia, com as restrições de viagem as pessoas passaram a fazer a consultoria a distância e vi que alguns produtos que as pessoas estavam buscando. Não havia realmente uma razão para que elas não pudessem comprar esses produtos no Brasil a preços competitivos, mesma qualidade e pronta entrega exceto por falta de uma alternativa existente, daí a ideia foi posta em prática", diz.

Melissa afirma que faz uma ponte entre a demanda dos consumidores (futuros pais e mães gestantes) com as empresas que tinham produtos produzidos no Brasil, similares aos que eram encontrados no exterior.

"Ou até mesmo encontrar fornecedores em outros países para tornar os produtos disponíveis numa única plataforma através do nosso site. Ele é um agregador de produtos para facilitar a vida dos pais. Nosso estoque é diversificado e ainda oferece os mesmos produtos que podem ser encontrados em lojas e outros sites e lojas tradicionais como carrinhos, produtos para alimentação e etc. Mas com minha experiência adquirida na consultoria eu busquei fornecedores no Brasil e exterior para oferecer com praticidade de compra e pronta entrega, sem a necessidade de viagens e planejamento prévio, aqueles itens e produtos diferenciados que antes só eram encontrados no exterior ou que os pais e mães tinham que comprar de sites no exterior e importar", pontua.

A empresária relembra o esquema de trabalho na pandemia. "Nesse período nossos atendimentos ficaram concentrados na consultoria a distância. Com a reabertura das fronteiras o atendimento presencial se restabeleceu, mas daí já tínhamos o site em funcionamento no Brasil", comenta.

Melissa desta que o e-commerce se fortaleceu devido à falta de estoque e variedade nas lojas físicas. "Quem tinha alguma preferência pela compra na loja física passou a aceitar por necessidade a compra on-line e entrega pelos Correios. A partir dessa mudança de comportamento, isso também facilitou a ampliação dos negócios e criação do e-commerce no Brasil e a expansão do nosso site com produtos de bebê para pronta entrega com produtos de fornecedores locais e importados. O nosso conhecimento de mercado nos ajuda a identificar as tendências e saber o que nossos clientes demandam para otimizar estoques", observa.

Melissa frisa que trabalhar na área de bebê e maternidade exige a busca constante por capacitação, curiosidade para pesquisar o mercado, entender tendências. "A todo momento surgem produtos novos no mercado e é necessário um atendimento personalizado e que se destaca de outras empresas do mesmo segmento", avalia.

Melissa comenta que, durante sua consultoria, muitas famílias também pedem dicas de onde encontrar bolsas, acessórios, roupas e itens para o lar que não tem necessariamente nada a ver com a gestação ou enxoval: "Eu indico com o maior prazer e dou dicas de onde encontrar maior variedade e descontos como em outlets ou até lojas de grifes se esse for o estilo das famílias que estou assessorando."

O ato de ir às compras é muito pessoal e até um divertimento para algumas famílias, de acordo com Melissa.