Technisch Adviseur

Wil jij jouw kennis en ervaring als technicus inzetten om onze klanten op afstand te helpen met installatietechnische vraagstukken? Word Technisch Adviseur bij Remeha in de binnendienst en help onze klanten en collega’s verder met jouw kennis!

Jouw missie:

Als Technisch Adviseur bij Remeha ben je verantwoordelijk voor het verlenen van klantgerichte, technische ondersteuning via zowel de telefoon als e-mail aan service monteurs. Je komt samen met 35 andere collega’s te werken op de afdeling Customer Care in het Technische Servicedesk team in Apeldoorn. Binnen het team heerst een informele sfeer die past bij de dynamische omgeving waarin er gewerkt wordt. Het team is open en direct in de communicatie en staat altijd voor elkaar klaar wanneer de situatie erom vraagt.

Jouw klanten zijn voornamelijk installatiebedrijven die vragen hebben over onder andere cv-ketels en warmtepompen, warmwater, airco- en zonlicht toestellen die geïnstalleerd zijn. Ook ben je het eerste aanspreekpunt voor de Service buitendienstcollega’s.

Jij zorgt ervoor dat zoveel mogelijk storingen efficiënt worden opgelost. Je analyseert technische problemen en komt met een passende oplossing.

Dit doe je ook hands-on met behulp van de CV-ketels die we op de vloer hebben hangen. Zo help jij de service monteur op locatie ook écht verder.

Wat breng jij mee:

Je beschikt over technische affiniteit, een dosis technisch inzicht, analytisch vermogen en servicegerichtheid. Je krijgt er energie van om klanten/collega’s zo goed mogelijk telefonisch te helpen. Kortom, je bent een goede gesprekspartner en en het lijkt je leuk om je in te zetten voor onze binnendienst.

Wellicht heb je al ervaring opgedaan als bijvoorbeeld servicemonteur in de buitendienst. Of wellicht kom je graag je technische kennis inzetten die je via andere weg hebt opgedaan. Of wellicht lijkt het je gewoon een mooie stap en kom je de fijne kneepjes van het vak leren. Hoe dan ook, we zijn op zoek naar jou!

Je bent bij voorkeur in het bezit van een afgeronde of werkervaring opleiding op mbo-niveau of, bij voorkeur in de richting van Installatietechniek.

Wat bieden wij jou!

Naast een zelfstandige baan waarin jij het verschil kunt maken bieden we je natuurlijk een passend salaris. We zijn ambitieus en ondernemend en zo zijn er binnen Remeha, maar ook binnen de BDR Thermea Group, voldoende mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en te blijven groeien. Daarnaast bieden wij:

• Een contract voor onbepaalde tijd;
• Passend salaris én een dertiende maand;
• De mogelijkheid om flexibel te kunnen werken. Voor thuiswerken bieden wij jou een vergoeding voor het inrichten van je thuiswerkplek;
• Laptop;
• Een goede pensioenregeling;
• Jaarlijks 27 vakantiedagen en 13 adv-dagen;
• We betalen graag mee aan jouw sportschoolabonnement.

Daarnaast bieden wij een uitgebreid inwerkprogramma, zodat je onze producten en diensten goed leert kennen. In ons interne opleidingscentrum stomen we je op tijd klaar, vóórdat het stookseizoen begint!

Ben je nieuwsgierig geworden?

Solliciteer dan via de solliciteerbutton! Wil je meer weten over de vacature of over onze organisatie? Neem dan contact op met Frank Langereis (Corporate Recruiter) via 06-43 43 16 67 of stuur een WhatsApp-bericht!

Bij BDR Thermea Group geloven we dat diversiteit, gelijkheid en inclusie (DE&I) essentieel zijn voor ons succes. We zijn toegewijd aan het creëren van een werkomgeving waar elke potentiële toekomstige collega zich gewaardeerd, gerespecteerd en in staat voelt om hun volledige zelf te zijn op het werk. Bekijk onze DE&I-beleid op onze website om meer te weten te komen.