HQ Healthcare

Trots en verheugd dat we nu ook in België onze selfservice aanmeldkiosken mochten plaatsen bij het UZA in opdracht van BeWell Innovations! Gefeliciteerd UZA en BeWell Innovations met de livegang van dit mooie project! Dank aan Seppe Neyens, Dries Oeyen en Dieter Vansteenkiste voor het vertrouwen en het realiseren van dit project. #selfservice #aanmeldkiosk #zelfregiepatiënt #welkombijHQ

Integratie in de narrowcasting! De afgelopen jaren hebben we hard gewerkt aan het verbeteren van de weergave van uitlooptijden en wachtrijmanagement op beeldschermen in wachtkamers. Dit project hebben we in samenwerking met ChipSoft, eValue8 New Media Applications en Isala (ziekenhuis) uitgevoerd en is inmiddels door meerdere ziekenhuizen in gebruik genomen. In deze uitzending zie je meerdere software leveranciers samenkomen. De patiënt ziet gelukkig maar één uitzending. #beeldschermcommunicatie #wachtrijmanagement

UZA start met een nieuw aanmeldtraject via centrale aanmeldkiosken! Patiënten melden zich vanaf nu aan met hun eID of KidsID aan de kiosk en ontvangen een ticket met alle afspraken, bijbehorende routes en verdere instructies. Ook wordt de derdebetalersregeling automatisch toegepast. Het lijkt eenvoudig. Toch is dit voor het UZA een belangrijke stap in de #digitaletransformatie, tegelijkertijd en heel zichtbare stap en een essentieel onderdeel richting een uniform en eenvoudig proces voor alle patiënten, waarbij we deze processen ook ontsluiten via het UZA@Home platform voor een consistente patiëntervaring. Oprecht grote dank aan iedereen die heeft bijgedragen aan deze eerste stap, met een speciale vermelding voor Inge Thomas voor de projectcoördinatie. Ik kijk al uit naar de vervolgstappen! #healthcare #teamwork

Het Albert Schweitzer ziekenhuis gaat de komende weken onze zelfmeetkiosk gebruiken. Deze innovatieve kiosk wordt daar ingezet op de SEH en Interne Geneeskunde. Wat de kiosk zo bijzonder maakt, is dat hij niet alleen vitale waarden meet, maar ook bijdraagt aan het verlichten van wachttijden. En dankzij slimme vragenlijsten kan de kiosk ook als triagemiddel fungeren! #Innovatie #Gezondheidszorg #Zelfmeetkiosk

Zelf uw bloeddruk, zuurstofsaturatie, gewicht/bmi en temperatuur meten voor uw afspraak bij de behandelaar: dat kan zes weken lang in twee ‘zelfmeetkiosken’ in ons ziekenhuis. Tot 28 juli testen wij deze apparaten op de SEH in Dordrecht en de polikliniek interne geneeskunde in Zwijndrecht. De metingen worden normaal gesproken gedaan door een doktersassistente of verpleegkundige. Op de pilotafdelingen wordt patiënten nu gevraagd - als ze dat willen en kunnen - om het zelf te doen. De resultaten worden geprint op een ticket, dat vervolgens aan de balie wordt overhandigd. Zo bespaart de assistente of verpleegkundige tijd en brengt de patiënt de wachttijd nuttiger door. Het apparaat vertelt precies wat de patiënt moet doen. Als de kiosk succesvol blijkt en als de apparaten op grotere schaal zouden worden geplaatst, dan kunnen ze worden gekoppeld aan het elektronisch patiëntendossier. Een geprint ticket is dan niet meer nodig, de metingen gaan direct automatisch het dossier in. Tijdens de pilot wordt aan patiënten gevraagd wat ze van de kiosk vinden. Het gebruik is nooit verplicht: kan of wil de patiënt het niet, dan doet een zorgmedewerker de metingen.

YES we zijn live! Sinds vorige week hebben we over alle locaties van Rijnstate één uniforme geïntegreerde patiëntreis met de oplossingen van HQ Healthcare, ChipSoft en ZetaDisplay B.V. De nieuwe patiëntenreis in een notendop: 1️⃣ Vanuit huis of bij een aanmeldzuil kan de patiënt de afspraak voorbereiden en gegevens controleren. Zo is de patiënt goed voorbereid en beschikt Rijnstate altijd over de meest actuele gegevens. Het resultaat is een (digitaal) dagticket met QR-code én oproepnummer. 2️⃣ De patiënt scant zijn QR-code bij aankomst op de poli, zodat de zorgverlener weet dat de patiënt er is. 3️⃣ Bij KCHL, Radiologie en Nucleaire geneeskunde wordt de patiënt via wachtrijmanagement van ChipSoft opgeroepen met het oproepnummer op het (digitale) dagticket. Natuurlijk is er ook gedacht aan patiënten die liever niet online voorbereiden of zich liever niet bij een aanmeldzuil melden. Benieuwd naar het proces? Check het filmpje op: https://lnkd.in/dceZg3h5   We zijn nu ruim een week live met de nieuwe oplossing en we zien in de recentste cijfers dat al een heel groot deel van de patiënten zich online voorbereidt op de afspraak (gegevens controleren (waaronder contactgegevens, huisarts, etc.) vragenlijsten invullen) en daarmee een QR-code krijgen waarmee ze direct kunnen doorgaan naar de afspraak. Deze snelle adoptie van het onlineproces is mede te danken aan de manier waarop we de patiënten begeleiden in deze reis, het filmpje hierboven is daar een goed voorbeeld van. Al met al een resultaat waar we met zijn allen enorm trots op zijn.   Vanuit Beter Healthcare heb ik deze bijzondere optimalisatie, implementatie en transitie mogen begeleiden als projectmanager. Zowel in het voortraject bij het begeleiden van de selectie van de oplossingen als bij de daadwerkelijke implementatie en ingebruikname. Het is niet altijd zichtbaar maar dit project hebben we vormgegeven met een hele grote club collega’s van Rijnstate en verschillende leveranciers: iedereen zijn specialiteit! Allemaal super bedankt voor jullie betrokkenheid, het meedenken, feedback en vooral het vertrouwen.    Hiermee komt mijn opdracht voor Rijnstate rustig aan tot een afronding. Tijd voor een hele bijzondere aftiteling van dit project. In de comments deel ik graag een shout-out naar, en bijzonder veel complimenten voor onderstaande betrokkenen; Ik wil iedereen die heeft bijgedragen aan het standaardiseren, optimaliseren en integreren van de nieuwe patiëntreis enorm bedanken:   Zonder jullie bijdrage hadden we dit resultaat nooit bereikt: SUPER BEDANKT voor de fijne samenwerking allemaal!

Vandaag dag 3 van HLTH Europe! Alweer de laatste dag van goed georganiseerd event met veel bezoekers vanuit de hele wereld! Heel benieuwd wat vandaag gaat brengen... #innovatie #healthcare #welkom!

Op de snelweg rondom Rotterdam? Kijk even (kort) omhoog en zie onze nieuwe billboards in actie op diverse plekken! Zelf ook zo'n leuke uitzending maken? Dat kan met ons narrowcasting systeem. Bezoek onze website voor meer info!

Vandaag staan we op Data Driven Healthcare in Rotterdam. Een mooi en goed georganiseerd congres met leuke gesprekken over onze oplossingen. Ook benieuwd naar ons verhaal? We komen graag langs! #datadrivenhealthcare

Na een succesvolle implementatie in Rijnstate Elst zijn nu ook Arnhem en Zevenaar er klaar voor. Vandaag nemen deze ziekenhuizen de nieuwe self service kiosken in gebruik om zo op alle locaties eenzelfde herkenbare patiëntreis te realiseren! Dank Rick Coenen en team! #welkombijHQ ChipSoft