EnAlegra construimos algo más que software, creamos superpoderes a las Pymes ¡y queremos que formes parte de ello! 💼✨
Buscamos profesionales graduados en carreras contables o afines con experiencia comercial y en liderazgo de equipos.
Tu misión en Alegra 🚀
Tu misión será liderar un equipo de ventas outbound en México, reportando directamente al Outbound Manager. Este rol implica dirigir y motivar al equipo para alcanzar los objetivos de ventas establecidos, garantizando la calidad y eficiencia en las actividades de generación de leads y cierre.
¿Cuáles serán tus retos?
Liderar y supervisar el equipo de la versión asignada, asegurando un alto nivel de desempeño y cumplimiento de objetivos.
Dirigir la estrategia de ventas, cross/up selling y toda estrategia que se convierta en nuevos logos.
Coordinar las actividades diarias del equipo, asignación de llamadas, ausencias y horarios.
Brindar apoyo y orientación al equipo, ofrecer entrenamiento continuo, retroalimentación directa y fomentar el desarrollo del mismo
Monitorear y evaluar el desempeño individual, tasa de conversión, cierres diarios/semanales/mensuales
Analizar métricas y KPIs de su equipo, identificar oportunidades, tendencias y acciones correctivas o de mejor
Promover una cultura de excelencia comercial, enfoque en datos y dignificación del rol comercial
Agendar y ejecutar los 1-1 con los representantes de equipo
Agendar y promover las reuniones Daily enfocadas en resultado
Asistir a reuniones semanales con Outbound Manager para análisis de datos individuales, grupales y oportunidades de mejora
Identificar oportunidades de la versión con todos los stakeholders que se requiera
Gestión administrativa del equipo, vacaciones, descansos, compensatorios, etc.
¿Qué esperamos de ti?
Experiencia mínima de 2 años en roles de liderazgo en un entorno de centro de contacto, equipos comerciales o servicio al cliente, preferiblemente en canales inbound.
Experiencia mínima de 5 años en roles de ventas.
Residencia en México (deseable Ciudad de México y Monterrey).
Comprender los aspectos operativos, tecnológicos y de gestión de venta por canales de voz, incluyendo marcación predictiva, demarcaciones, gestión de bases de datos, canales complementarios.
Habilidades demostradas en la gestión de equipos, incluida la capacidad para motivar, capacitar y desarrollar a los miembros del equipo.
Habilidades analíticas.
Ser empático y transmitir confianza.
Capacidad de dar y recibir feedback de manera adecuada.
Tus pros ⚡
Dominar las últimas tecnologías y herramientas utilizadas en la gestión de líneas inbound, como CRM, CCaaS, reporting, etc.
Alégrate con…
Una relación laboral estable y a largo plazo ❤️, ¡no freelance!
Un salario competitivo.
Compartir con un talento que trasciende fronteras.🗺️
Espacios para socializar y compartir gustos.
💡Un ambiente para experimentar, aprender de los errores y trabajar con autonomía pero con mucho compromiso y responsabilidad.
Convertir la lectura en tu mejor aliada para aprender 📚, con acceso a plataformas educativas, cursos con certificaciones, capacitaciones y una biblioteca virtual.
Cobertura en salud 🩺 y dos días de cuidado al año, adicionales a tus vacaciones.
Apoyo económico para llevar tu lugar de trabajo al siguiente nivel. 💪💻
Celebrar tu cumpleaños con una cena especial 🥳.
Estar en un lugar que piensa en crecer mientras tú también lo haces, que te ofrece programas de bienestar y charlas de calidad de vida. 🚀
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Nivel de antigüedad
No corresponde
Tipo de empleo
Jornada completa
Función laboral
Ventas y Desarrollo empresarial
Sectores
Tecnología, información e internet y Servicios y tecnologías de la información
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