Help Desk Staff

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Dawn Foods is a global leader in bakery manufacturing and ingredients distribution. As the partner of choice for inspiring bakery success, we help customers grow their business through meaningful partnerships, research-driven insights and innovations, and products and expertise they can depend on. As a family-owned company, our commitments to our people, products, customers, and corporate values, are all part of our recipe for success.

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OBJETIVO: Asegurar el buen funcionamiento de la tecnología y comunicaciones de la empresa, mediante la asistencia a los usuarios, a fin de evitar pérdidas en tiempos y costos para la Organización.

ESCOLARIDAD.: Carrera(s): Licenciado en Tecnologías de información, Ingeniero administrador de sistemas, Telecomunicaciones

Conocimientos

• Experiencia en Tecnologías de Información y/o administración de sistemas (1 año)
• Experiencia en Soporte Técnico (1 año)
• Experiencia en atención al cliente (1 año)
• Experiencia en redes y telecomunicaciones (1 año)
  
  

Ingles intermedio

Actividades

• Dar asistencia a usuarios, a fin de garantizar el buen funcionamiento del equipo de cómputo y dar enfoque de solución de problemas.
• Administrar y dar mantenimiento a infraestructura y aplicaciones, a fin de garantizar el buen funcionamiento de estas y su información adecuada y disponible.
• Administrar la requisición y validación de compra de periféricos y consumibles, a fin de garantizar un suministro adecuado del equipo de cómputo.
• Recibir, dar seguimiento y solución a tickets generados por los usuarios, a fin de garantizar un servicio dentro de los estándares de la compañía.
• Capacitar a los usuarios en el uso de nuevas tecnologías y ciberseguridad, a fin de que puedan darle el mejor uso a los recursos tecnológicos de la organización.
• Coordinar y ejecutar proyectos de renovación de hardware y software en diferentes ubicaciones de LATAM. Ejecutar proyectos globales de TI.
  
  

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An Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, age, sex, national origin, disability, pregnancy, sexual orientation, gender identity/gender expression, citizenship status, military or veteran status, genetic information or any other status or condition that is protected by applicable law.

Requisition ID: 35945