Somos una empresa líder mundial en gestión de estilos de vida con presencia en más de 20 oficinas en todo el mundo y más de 1100 empleados.
En los últimos años, hemos experimentado algunos cambios importantes en la infraestructura en todos los niveles de tecnología (equipos, redes, aplicaciones, virtualización y centros de datos).
Con nuestro enfoque continuo en el desarrollo y las mejoras tecnológicas, nos encontramos en búsqueda de candidatos que cuenten con gran interés de ser parte de nuestro equipo global y participe activamente en estas transiciones. Esto abarca el soporte de nuestra tecnología de usuario final, incluidos los equipos, aplicaciones, portatiles, dispositivos móviles y otras tecnologías orientadas al cliente para nuestros clientes internos.
Principales Responsabilidades
Trabajar dentro de un entorno de tipo Service Desk
Brindar soporte de IT a nuestros clientes internos locales y/o globales
Monitoreo de solicitudes
Manejar quejas, solicitudes y consultas de manera efectiva
Llevar a cabo tareas asignadas por la gerencia
Gestionar los escalamientos según sea necesario
Estar en contacto con proveedores
Entre otras
Requirements
Contar con un mínimo de experiencia de 2 años en el área (IT Support)
Conocimiento en programas tales como: O365, Mimecast, Windows, OS's, AD, Troubleshooting
Conocimiento en instalacion de dispositivos de impresión/escaneo
Resolucion de problemas
Bilingue
Turnos rotativos
Disponibilidad para trabajar en fines de semana
Benefits
Contamos con beneficios atractivos para nuestro personal los cuales harán una experiencia aun mas enriquecedora!
Nivel de antigüedad
Sin experiencia
Tipo de empleo
Jornada completa
Función laboral
Otro
Sectores
Educación primaria y secundaria y Organizaciones sin ánimo de lucro
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