Objetivo del puesto: Diseñar e implementar la oferta de valor de todos los segmentos en los productos y procesos de mejora de forma alineada en la Institución.
Responsabilidades:
Definir la oferta de valor estratégica por cada una de las bancas y segmentos.
Implementar, en conjunto con los responsables de las bancas, la oferta de valor tanto con productos, canales, áreas de apoyo y procesos.
Implementar nuevas iniciativas para desarrollar ofertas con mejor CTS tanto a nivel de servicios, canales y ofertas fuera de productos.
Trabajar en conjunto con las bancas y segmentos para desarrollar una estrategia de Modelo Comercial alineada vista cliente y conectada entre las bancas para garantizar alineación en la experiencia del cliente en el banco.
Liderar la construcción del programa de Experiencias y Rewards vista cliente a través de todas las bancas y segmentos.
Apoyar a los canales en nuevas propuestas de mejoras cuidando la lógica de su oferta de valor y la interconexión entre las bancas y segmentos.
Requisitos:
Experiencia en Consultoría y Banca/Fintech. Deseable experiencia en implementación de procesos.
Formación profesional: Formación académica (concluida y con título) en áreas Administración, Mercadotecnia, Finanzas, Economía y/o Ingeniería.
Años de experiencia: Al menos 5 años de experiencia.
Áreas de experiencia: Manejo de Procesos, Planeación Comercial, Área de Producto, Estrategias de Negocio, Consultoría de Estrategia y/o Procesos
Conocimientos requeridos: Conocimiento financiero, manejo de equipos, mapeo de procesos. Capacidad para manejo de stakeholders y capacidad para influir en la organización
Idiomas: Inglés
Disponibilidad para viajar: Sí
Disponibilidad para cambio de residencia: No
Nivel de antigüedad
Director
Tipo de empleo
Jornada completa
Función laboral
Gestión de productos y Estrategia/planificación
Sectores
Banca, Servicios financieros y Consultoría y servicios a empresas
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