BEDU es una empresa líder en tecnología educativa (EdTech) que está transformando el panorama del aprendizaje digital. Con una amplia gama de soluciones y herramientas tecnológicas, nos esforzamos por ofrecer experiencias educativas excepcionales que sean accesibles, eficientes y atractivas.
Objetivos del puesto:
El Especialista en Gestión Operativa para Service Delivery desempeñará un papel fundamental en la gestión operativa de nuestra Edtech, garantizando la eficiencia en procesos administrativos clave. Será responsable de la planificación de aperturas, seguimiento de estudiantes, consumo de contenido, tasa de egreso, reportes a clientes B2B, gestión de conexiones con Power Query, creación de dashboards, automatización de procesos, generación de formularios, administración de assessments, soporte a nómina y seguimiento de métricas.
Este rol contribuirá directamente al éxito de nuestra organización al asegurar que los aspectos administrativos se ejecuten de manera efectiva y eficiente.
Responsabilidades:
Gestión de Power Query: Manejo de conexiones de datos, funciones DAX y limpieza de datos para garantizar la integridad y eficiencia de la información.
Onboarding y seguimiento de alumnos: Coordinar el proceso de inscripción de los alumnos, seguimiento de métricas de desempeño y gestión de pagos.
Cobranza y recuperación de alumnos: Implementar estrategias de cobranza suave para asegurar la retención y recuperación de alumnos.
Gestión de SharePoint: Creación y mantenimiento de carpetas, establecimiento de conexiones entre ellas para facilitar el acceso y la organización de la información.
Facturación: Emitir facturas y gestionar el proceso de cobro de manera eficiente y precisa.
Creación de contenidos y cargas a plataformas: Preparar y cargar materiales educativos para alumnos y expertos en diversas plataformas de aprendizaje.
Administración de historiales académicos: Mantener registros académicos actualizados y accesibles para consulta y análisis.
Requisitos:
Experiencia en manejo de plataformas SAAS.
Experiencia en el uso de STRIPE y platafromas de cobranza (deseable).
Excel avanzado, incluyendo fórmulas, funciones DAX y Power Query.
Habilidad para validar información y asegurar su precisión.
Alta capacidad de adaptabilidad y análisis.
Licenciatura en Administración, Economía y Finanzas, Análisis de Datos o Ingeniería Industrial.
Manejo Paquetería Office y Outlook.
Inglés intermedio (deseable)
Habilidades personales:
Empuje y mentalidad emprendedora, con atención al detalle.
Capacidad para trabajar en equipo y colaborar eficazmente con diferentes grupos.
Inclinación hacia la resolución creativa de problemas y adaptabilidad a cambios.
Interés y capacidad para aprender rápidamente y aplicar nuevos conocimientos en entornos dinámicos.
Beneficios:
Oportunidad de obtener experiencia práctica en una empresa líder en educación tecnológica.
Ambiente de trabajo flexible (modelo híbrido) y oportunidad de desarrollo profesional.
Participación en proyectos que impactan directamente en la estrategia y operaciones de Bedu.
Nivel de antigüedad
Algo de responsabilidad
Tipo de empleo
Jornada completa
Función laboral
Gestión
Sectores
Programas de gestión educativa
Las recomendaciones duplican tus probabilidades de conseguir una entrevista con Bedu