Sixt Autovermietung

Positiv: Auto wurde mir im strömenden Regen abgeholt und direkt vor die Tür gestellt, die Angestellte hat mir noch das Gepäck eingeräumt. Neues Auto im Top - Zustand. Sehr entspannte Rückgabe.

Positiv: Der Mitarbeiter am Schalter hat uns das Auto gut erklärt und war sehr freundlich.

Negativ: Mit dem Auto waren wir leider gar nicht zufrieden. Irgend etwas stimmte nicht mit dem Auto, bei der geringsten Schwelle lagen wir fast auf mit dem Wagen. Ausserdem hatte er kaum PS und war nicht vollgetankt.

Positiv: Mitarbeiter waren nett, aber überfordert

Negativ: Anstehen in einem engen Parkhaus mit Gepäck eine Zumutung. Wagen war im schlechten Zustand (Wischerblätter Lippe teilweise Lose, bei Regen schon fast ein Sicherheitsrisiko, Lenkung irgendwie verzogen)

Positiv: Fahrzeugausgabe und Rückgabe waren sehr professionell und schnell.

Negativ: Die Unterlagen gab es nicht in Papier, sondern wir sollten sie als E-Mail erhalten. Die E-Mail kam aber nicht. Telefonisch ließ sich das nicht klären, was Nerven kostete. Daher am Folgtag nochmal zur Mietwagenstation gefahren, was uns einen halben Urlaubstag und Parkgebühren gekostet hat. Jetzt war man doch bereit, uns die Unterlagen in Papierform auszuhändigen und auch die E-Mail kam diesmal an. Demnach hatten wie die Unterlagen jetzt doppelt dafür aber einen halben Urlaubstag weniger.

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Abwicklung , weil alle relevanten Daten bei Sixt bereits [...] vorlagen. Ich habe ein super Auto bekommen und konnte sofort starten . Die Abgabe ging genau so einfach . Noch am selben Tag kam die Rückmeldung, das alles iO war. Alles erledigt .

Positiv: Kostenloses Upgrade auf besseres Auto

Negativ: Kaution vor Ort hat nicht mit angekündigter Kaution in der App übereingestimmt. Versicherungssumme der Haftpflichtversicherung war nicht aus Dokumenten hervorgegangen. Versicherungssumme der Haftpflichtversicherung konnte die Person am Schalter nicht benennen.

Positiv: Ich bekam genau das Fahrzeug, welches ich angefragt hatte. Die Rückgabe nach Öffnungszeit war problemlos.

Negativ: Die Federn der Kofferraumklappe waren nicht ok, daher ging die Klappe schwer auf und relativ schnell zu

Positiv: Beratung und gratis Upgrade durch Sixt.

Positiv: Shuttle war schnell. Mietwagen war super.

Negativ: Sehr lange Wartezeit am Schalter

Positiv: Der Service am Schalter

Negativ: Die Vollkasko-Versicherung hat sich bei einem Hagelschaden geweigert den Schaden zu begleichen, obwohl es für mich als Verbraucher auf der Check 24 Seite auch bei genauer Durchsicht der AGB nicht ersichtlich Ist, dass Hagelschäden ausgeschlossen sind! Dies ist meiner Ansicht nach eine Irreführung des Kunden! Der Anbieter Orbit Car ist anscheinend nicht gewillt seiner Verpflichtung nachzukommen! Wir haben sofort Wiederspruch eingelegt und Gedenken rechtliche Schritte einzuleiten!

Positiv: Sehr funktionelles Auto (Citroen C4)

Positiv: Bei abgabe müsste leihwagen nicht gereinigt werden Alles lief reibungslos und schnell.

Negativ: Ziemlich lange gewartet bis alle papierkram fertig war. Nur 1 sitz für 2 personen beim warten.

Positiv: Super einfach zu finden und sind innerhalb von 2min abgewickelt worden, waren allerdings auch morgens um 7 die ersten dort. Alles wurde von SIXT selber abgewickelt und war super einfach. Wir haben 2 Mietwagen [...] gebucht und ich kann den Service nicht genug empfehlen!

Negativ: Der Mitarbeiter am Schalter hat extremst schnell gesprochen daher unbedingt nachfragen wenn man was nicht versteht. Da es in Portugal Maut gibt unbedingt nach dem automatischen Maut System fragen (was einem von selbst niemand erklärt). Ausserdem, wenn man die [...] Versicherung hat wird einem am Schalter trotzdem nochmal eine Versicherung von SIXT angeboten die man ja nicht braucht. Unbedingt aufpassen!

Positiv: Freundlichkeit der Angestellten

Positiv: Es ging da doch alles rel. schnell und unkompliziert. Abgabe funktionierte einwandfrei

Negativ: Die Öffnungszeit war nicht übereinstimmend mit der [...] im Rahmen der Buchung angegebenen: laut Service vor Ort macht der Servicepiont von Sixt dort Sonntags erst 08:00 auf. Wir hatten unseren Wagen aber für 07:00 gebucht und schon die halbe Nacht drauf gewartet.

Positiv: Es lief optimal.

Positiv: Sowohl Abholung als auch Rückgabe völlig problemlos und schnell

Positiv: Das Auto war gut

Negativ: Das Computersystem des Vermietets funktionierte nicht, Wartezeit ca. 1,5 Stunden, meine e-mail-Adresse wurde falsch übertragen, deswegen bekam ich keine Bestätigung.

Positiv: kurz und bündig, ohne den Versuch eine zusätzl. Versicherung zu verkaufen.

Positiv: Modernes, sauberes Fahrzeug. Unkomplizierte fahrzeugüberabe, jederzeit gerne wieder bei Sixt in Dollern.

Positiv: Sehr gut

Positiv: Bis zur Rückgabe war alles gut.

Negativ: Bei der Rückgabe sah sich der Mitarbeiter von Sixt das Auto von außen an und prüfte anschließend den Kilometerstand und die Benzinanzeige. Danach wünschte er uns auf Englisch eine gute Heimreise. Während wir am Gate auf den Rückflug warteten, erhielt ich eine Mail von Sixt, worin eine Nachforderung in Höhe von 44 Euro erhoben wurde. Begründung: Der Tank sei nur dreiviertel voll gewesen. Nach mehreren Telefonaten mit dem Sixt-Büro wurde einen Tag später auf die Forderung verzichtet.

Negativ: Nette Mitarbeiter und unkomplizierter Ablauf. Jedoch buchten wir online einen VW Tiguan (oder ein vergleichbares Modell, SUV, ...) und erhielten dann einen Dacia Jogger! Außerdem hatte das Auto einen unangenehmen Geruch (nasser Hund), der automatische Fensterheber des Beifahrers funktionierte nicht und die Klimaanlage heizte manchmal anstatt zu kühlen. Eine bessere Wartung der Autos bzw. ein Auto, dass auch dem bezahlten Preis entspricht wäre wünschenswert.

Negativ: Bei Abholung des Autos wurde uns mitgeteilt, dass nur ein kleineres Fahrzeug verfügbar sei, der Preis dafür aber statt 270,43 € bei 216,98 € liegt. Nun wurde trotzdem der höhere Betrag abgebucht. Bitte um Korrektur. Ansonsten lief alles prima. Danke

Positiv: Alles wunderbar

Positiv: Die Mitarbeiterin war sehr nett

Negativ: Ich hatte [...] Schaltgetriebe gebucht, aber Automatik bekommen. Schaltgetriebe war nicht verfügbar

Positiv: Die Dame war sehr freundlich...ich konnte mich mit ihr Englisch sowie spanisch unterhalten... Tolles Auto bekommen (Audi Q2 Bj 2024)

Negativ: Dass ich das Fahrzeug nicht fahren durfte, obwohl ich im Besitz der Fahrerlaubnis bin , allerdings eben keinen digitalen FS . Ich hätte meinen Umzug nicht durchführen können, wenn ich nicht eine Begleitperson dabei gehabt hätte… Waren auch wieder zusätzliche Kosten für mich . Werde keinen Mietwagen mehr nehmen, den ich nicht mit meinem gültigen Führerschein fahren darf

Negativ: Dar Wagen war ungewaschen und in einem Schlechten Zustand. Es wurde von Seitens Sixt auf eine Übergabe verzichtet und später wurden Schadenersatz gefordert für Schäden die nachweislich vorher schon vorhanden waren.

Positiv: Wagen sehr sauber, vollgetankt

Negativ: Keinerlei weitere Informationen. Telefonisch nicht erreichbar, Warteschleifen Kein Abhol - und Bringservice, wenn man ca 6-8 km entfernt wohnt, tel. Nicht möglich zum Vereinbaren

Negativ: Das Fahrzeug war sehr alt (ca. 65000 km) und in einem schlechten Zustand (Kappen auf Reifenventilen fehlten, was zu einer Reifenpanne führte; gelegentliche kryptische Fehlermeldungen bzgl. Motor und Bremsen wirkten nicht vertrauenserweckend)

Negativ: Nur ganz spezielle Kreditkarten wurden akzeptiert, ohne dass das vorher kommuniziert wurde. Das war für uns aber auch für mehrere andere Kunden vor Ort überraschend und es kam keine Flexibilität von Sixt. Also der servicegedanke war dort echt schlecht. So vergrault man Kunden.

Positiv: Am Schalter war es sehr voll. Vor uns waren ca 30 Personen. 5 Mitarbeiter von Sixt haben die Abwicklung übernommen. Wartezeit ca 1 Stunde. Für den großen Andrang ist für Wartezeit für uns in Ordnung. Ebenfalls sehr professionelle Abwicklung bei Rückgabe des Fahrzeuges

Positiv: Schnelle, unkomplizierte Übergabe des Autos. Das Auto war völlig in Ordnung und sehr sauber.

Positiv: Der Angestellter dort verdient 5 Sterne, er hat uns mit einm persönlichen USB Adapter ausgeholfen!!

Positiv: "J." ist ein sehr freundlicher und guter Mann. Danke.

Positiv: Vermittlung ging schnell. Bis heute die 200 Euro nicht chr. bekommen, die Sixt einbehält, trotz Protokoll.

Negativ: Adblue und scheibenwischwasser mussten - obwohl kaum gefahren - nachgefüllt werden

Positiv: Auto war sauber.

Negativ: Nach der Abgabe wurde nicht direkt kontrolliert. Jetzt erreichte uns eine Rechnung mit angeblichen Beschädigungskosten.

Positiv: Freundlicher Mitarbeiter

Negativ: Verschwendete Urlaubszeit. Nochmals zum Schalter weil Autoschlüssel beim Hotel nicht funktionieren. Batterie schwach. Konnten Batterie nicht tauschen, mussten weiteres Fahrzeug holen, Gepäck umladen. Schlechter Service.

Positiv: kein

Negativ: Alles

Positiv: Super unkompliziert, alles Tipi Topi

Negativ: Die neue Station, an der wir das Auto abgeben sollten, war etwas schwer zu finden. Hier wären mehr und größere Schilder gut :)

Positiv: Das Check24 drauf hingewiesen hat nichts zusätzlich abzuschließen da in unserem Fall alles inklusive war. Rückgabe klappte auch außerhalb der Öffnungszeiten ohne Probleme habe aber trotzdem alles dokumentiert und fotografiert.

Negativ: Am Schalter wollen die einem unbedingt alles nochmal verkaufen. Die sagen dann explizit es sei nichts mitversichert. Echt frech. Schaden am Auto wurde nicht mit aufgeführt. Musste dann nochmal zum Schalter und dann nochmal mit zwei Personen zum Auto und habe dann gehofft das die den Schaden aufnehmen da die leider kein Wort englisch gesprochen haben. Habe ebenfalls Fotos gemacht und alles dokumentiert. Kaution gab es erst nach 4 Wochen zurück.

Negativ: Falsches und schlechteres Auto bekommen - Preis trotzdem der gleiche

Positiv: Nichts. Haben kein Auto bekommen und kein Geld zurück.

Negativ: Haben das Auto nicht bekommen, keine Umbuchung möglich, da der Flug verspätet ankam und die Abholzeit somit überschritten war. Obwohl!! Wir die Flugnummer im Voraus sogar angegeben hatten. Absolute Frechheit. [...] SIXT zahlt gar nichts zurück. Haben dann am Schalter direkt bei Europcar einen Wagen bekommen. Natürlich deutlich teurer, da kurzfristig und enorm viel Zeit verloren, da erst eine Abholung am Folgetag möglich war.

Positiv: Es war rund um alles supi

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Abwicklung ☺️

Positiv: Ein sehr freundlicher Mitarbeiter hat uns auch nach den reduzierten Öffnungszeiten gut betreut. Gerne wieder!