Viimati muudetud: 24.10.2022 (kuva eelmine versioon)

Google Merchant Centeri teenusetingimused

Need Google Merchant Centeri teenusetingimusted („tingimused“) kehtivad Google Ireland Limited („Google“) ja neid tingimusi täitva või nendega elektrooniliselt nõustuva isiku („kaupmees“) vahel. Need tingimused kehtivad kaupmehe jaoks, kui ta kasutab Google Merchant Centerit, sealhulgas seotud teenuseid ja funktsioone („teenused“): (i) mis on saadaval nende tingimuste alusel kaupmehele antud konto(de) kaudu („kontod“) või (ii) mis hõlmavad neid tingimusi viitena (kokkuvõtvalt „GMC“).

GMC kasutamine. Kaupmees võib esitada GMC-le andmeid, vooge või muud sisu („sisu“) mitmesugusel moel, sealhulgas Google API-de kaudu. Kaupmees nõustub esitama sisu viisil, mis järgib juhiseid ja nõudeid, mille Google on kaupmehe jaoks kättesaadavaks teinud. Google võib pakkuda funktsioone, mis võimaldavad kaupmehel GMC-st sisu muusse Google'i teenusesse eksportida, linkida või edastada või GMC sisu muul moel teistes Google'i teenustes kasutada. Sel juhul kehtivad kaupmehe jaoks teenuse kasutamisel selle Google'i teenuse nõuded ja tingimused eeldusel, et kaupmehe GMC kasutamisele kohalduvad jätkuvalt need tingimused. Kui kaupmees otsustab kasutada teatud valikulisi GMC teenuseid, on võimalik, et ta peab nõustuma eraldiseisvate tingimustega, mis on seotud nende teenustega. Teatud GMC teenustele on lisatud märge „beeta“ või on need muul moel toetamata või konfidentsiaalsed („beetafunktsioonid“). Kaupmees ei tohi avaldada beetafunktsioonidest pärinevat või nendega seotud teavet, mitteavalike beetafunktsioonide tingimusi ega funktsioonide olemasolu. Google või selle sidusettevõtted võivad teenuste, sealhulgas beetafunktsioonide pakkumise igal ajal peatada või katkestada või neid muuta. Nende tingimuste kontekstis tähendab „sidusettevõte“ mis tahes juriidilist isikut, mis otseselt või kaudselt kontrollib Google’t, mida kontrollib Google või mis on Google’i ühise kontrolli all.
Konto. Kaupmehel on GMC kasutamiseks vaja üht või mitut kontot, mille on loonud ja heaks kiitnud Google. Google'il võib kontode kinnitamiseks ja aeg-ajalt kaupmehepoolse GMC kasutamisega seoses olla vaja lisateavet, sealhulgas juriidilise isiku nime, telefoninumbrit, aadressi ja asjakohaseid domeene. Kaupmees vastutab GMC kasutamise, sealhulgas kontodele ligipääsu ja nende kasutamise, kontode kaudu GMC-sse esitatud sisu ning kontode kasutajanimede ja paroolide kaitsmise eest.
Eeskirjad.

Kaupmehe jaoks põhineb GMC kasutamine (i) kohaldatavatel Google'i eeskirjadel, mis on saadaval aadressil https://support.google.com/merchants/topic/7286989?hl=en&ref_topic=7259123, ja kõikidel muudel eeskirjadel, mille Google kaupmehe jaoks kättesaadavaks muudab ning mida Google võib aeg-ajalt muuta (kokkuvõtvalt „eeskirjad“), (ii) nendel tingimustel ja (iii) kohaldatava(te) seadus(t)e järgimisel.
Google järgib GMC-ga seoses (i) Google'i privaatsuseeskirju, mis on saadaval aadressil google.com/policies/privacy (ja mida võidakse aeg-ajalt muuta), ning (ii) Google ja kaupmees nõustuvad kohaldatavas ulatuses Google'i vastutava töötleja ja Google'i valduses olevate andmete kaitsmise tingimustega https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ („andmete kaitsmise tingimused“). Google ei muuda andmete kaitsmise tingimusi, v.a andmete kaitsmise tingimustes sõnaselgelt lubatud moel.

Kaupmehe sisu.

Kaupmees annab Google'ile tagasivõtmatu, ülemaailmse ja kasutustasudeta litsentsi kasutada sisu (intellektuaalomandi õigustega kaitstud ulatuses) seoses Google'i või selle sidusettevõtete toodete ja teenustega, kohaldatavate seadustega sätestatud intellektuaalomandi õiguste kogu kehtivuse ajaks. Kaupmees nõustub, et Google võib neid õigusi all-litsentsida oma sidusettevõtetele ja töövõtjatele, kes osutavad Google'ile või selle sidusettevõtetele teenuseid, ning ka Google'i või selle sidusettevõtete kasutajatele, et nad saaksid kasutada sisu seoses Google'i või selle sidusettevõtete toodete ja teenuste kasutamisega.
Kui kaupmehe esitatud sisu hõlmab URL-e või sarnast sisu, annab kaupmees Google'ile õiguse URL-idele ja nende kaudu saadaval olevale sisule („sihtkohad“) juurde pääseda, neid indekseerida, vahemällu talletada või nende sisu analüüsida. Google võib näiteks kasutada automatiseeritud tarkvaraprogrammi, et salvestada ja analüüsida selliste URL-idega seotud veebisaite. Kaupmees nõustub, et sisu, mille Google või selle sidusettevõtted sihtkohtadest koguvad, loetakse nende tingimuste kohaselt sisuks ja seda koheldakse vastaval moel.
GMC kasutamisel volitab kaupmees Google'it kasutama sisu volitatud kasutamise raames mis tahes kaubamärke, teenusemärke, kaubanimesid, kaitstud logosid, domeeninimesid ning muid allikaid ja ettevõtete tunnuseid.

Testimine. Kaupmees volitab Google'it ja selle sidusettevõtteid (a) tegema regulaarseid teste, mis võivad kaupmehe jaoks mõjutada teenuste kasutamist (sh seoses sihtkohtade, kvaliteedi, asetuse määramise, toimivuse, vormindamise ja muude kohandustega), ilma et kaupmeest sellest teavitataks, ja (b) automatiseerima sihtkohtade salvestamist ja analüüsimist ning nendele juurdepääsemiseks testmandaatide loomist.
Kinnitused.

Kumbki osapool kinnitab, et tal on kõik õigused ja volitused tingimustega nõustumiseks.
Kaupmees kinnitab ja tagab, et:

tal on praegu ja tulevikus õigus anda litsentsid ja load, mis on sätestatud jaotises 4;
ta ei esita sisu, mis rikub eeskirju, kohalduvaid seadusi või mis tahes kohalduvaid privaatsuseeskirju ega mis tahes kolmanda osapoole intellektuaalomandi õigusi;
tal on kõik vajalikud õigused ja nõusolekud, et muuta Google'i jaoks kättesaadavaks teave, mis on kogutud isiku kohta või mis on seotud isikuga, kelle puhul kehtivad kohaldatavad andmete privaatsuse või andmekaitseseadused või -regulatsioonid, ja
kaupmehe esitatud teave ja volitused (sh kõik vajalikud tootega seotud avaldused, mida on vaja kaupmehe pakkumiste kuvamiseks) on praegu ja tulevikus täielikud, õiged ja ajakohased.

Osapoolte ainsad tingimustest tulenevad kinnitused on sõnaselgelt sätestatud jaotises 6 (Kinnitused). Jaotise 7(b) (Piirangute erandid) kohaselt ütlevad osapooled lahti kõigist tingimustest,kinnitustest ja muudest tingimustest, mis ei ole nendes tingimustes sõnaselgelt sätestatud (sh kaudsetest kaubanduslikele nõuetele vastavuse ja konkreetseks eesmärgiks sobivuse garantiidest).

Vastutuse piiramine. Jaotises 7 (Vastutuse piiramine) tähendab „vastutus“ mis tahes kohustust, mis tuleneb lepingust, lepinguvälises võlasuhtes kahju tekitamisest (sh hooletuse korral) või muul moel ning olenemata sellest, kas see on osapoolte jaoks ette nähtav või tõenäoline.

Piirangud. Kohaldatavate seadustega lubatud ulatuses ja jaotise 7(b) (Piirangute erandid) kohaselt:

ei vastuta kumbki osapool nendest tingimustest tulenevalt või nendega seoses saamata jäänud (otsese ega kaudse) tulu ega kasumi eest, erikahjude, kaudsete, ettenägematute ega tegevuse tulemusest johtuvate kahjude eest (olenemata sellest, kas need olid jõustumiskuupäeval osapoolte jaoks ettenähtavad või tõenäolised); ja
kummagi osapoole koguvastutus on nende tingimuste alusel või tingimustega seoses kuni 25 000 naelsterlingit.

Piirangute erandid. Nende tingimuste ükski säte ei välista ega piira kummagi osapoole vastutust:

surma või kehavigastuste korral, mille põhjuseks on osapoole või selle töötajate või agentide hooletus;
pettuse või tahtliku valeandmete esitamise korral;
jaotises 8 (Hüvitamine) sätestatud kohustuste puhul;
olukordades, mille puhul ei saa kohaldatavate seaduste kohaselt vastutust välistada ega piirata.

Hüvitamine. Kaupmees kaitseb kohaldatavate seadustega lubatud ulatuses Google'it, selle sidusettevõtteid, agente ja litsentsiandjaid ja hüvitab neile mis tahes vastutused, kahjustused, kahjud, tasud (sh õigusabitasud) ja kulud, mis on seotud kolmanda osapoole õiguslike menetlustega, mis tulenevad kaupmehe sisust, sihtkohtadest, GMC ja sellega seotud teenuste kasutamisest või nende tingimuste kaupmehepoolsest rikkumisest või on nendega seotud.
Lõpetamine. Google jätab endale õiguse kirjaliku teatise alusel (või vähemalt 30-päevase etteteatamisega, kui see on kohaldatavate seadustega nõutav) piirata kaupmehe juurdepääsu GMC-le, teenustele või konto(de)le või peatada või katkestada nende kasutamise õigus, kui: (a) kaupmees rikub neid tingimusi, mis tahes eeskirju või kohaldatavaid seadusi; (b) Google on kohustatud seda tegema õiguslike nõuete või kohtumääruse täitmiseks; või (c) Google'il on alust arvata, et kaupmehe käitumine toob kolmandale osapoolele või Google'ile kaasa kahju või vastutuse. Kui kaupmees leiab, et tema juurdepääs GMC-le, teenustele või konto(de)le on piiratud, peatatud või lõpetatud ekslikult, võib ta järgida eeskirjades kirjeldatud apelleerimisprotsessi. Kaupmees võib need tingimused igal ajal lõpetada, sulgedes oma konto(d) ja lõpetades GMC kasutamise.
Tingimuste muudatused. Google võib neid tingimusi igal ajal ja ette teatamata väheolulisel määral muuta. Tingimuste oluliste muudatuste korral esitab Google sellekohase eelteate. Tingimuste muudatused ei kehti tagasiulatuvalt ja need jõustuvad kõige varem 15 päeva pärast postitamist. Juriidilistel põhjustel või kiireloomulistes olukordades (nt jätkuva väärkasutuse takistamiseks) tehtud muudatused jõustuvad aga teatamise hetkel.
Kohalduv õigus, vaidluste lahendamine. Nendele tingimustele kohalduvad Inglismaa seadused ja pooled alluvad tingimusi puudutavate (lepinguliste või lepinguväliste) vaidluste lahendamisel ainult Inglismaa kohtutele. Kui kaupmees asub asjakohases jurisdiktsioonis, võib ta esitada ka taotluse, et lahendada nende tingimuste või GMC-ga seotud vaidlus Google'iga vahendatud lepitusmenetluses. Kaupmees leiab siit lisateavet vahendajate kohta, kellega Google on nõus koostööd tegema, ja ka juhised vahendamise taotlemise kohta. Välja arvatud juhul, kui see on seadusega kohaldatav, on vahendatud lepitusmenetlus vabatahtlik ning ei kaupmees ega ka Google pole kohustatud vaidlusi vahendamise kaudu lahendama.
Tõlge. Kui need tingimused on tõlgitud mis tahes muusse keelde, eksisteerib selline tõlge kohaldatavate seadustega lubatud maksimumulatuses ainult viiteks ja vastuolu korral on ingliskeelne versioon ülimuslik.
Mitmesugust. (a) Arvestades jaotises 7(b)(ii) sätestatut moodustavad need tingimused osapooltevahelise kogu lepingu seoses selle kokkuleppe esemega ning need asendavad mis tahes varasemaid ja samaaegseid esemega seotud lepinguid. (b) Kaupmees ei tohi teha avalikke avaldusi suhte kohta, mida siinsed tingimused käsitlevad (v.a juhul, kui see on seadusega nõutav). (c) Jättes kõrvale Google'i tehtavad muudatused, mida kirjeldatakse jaotises 10, peavad mõlemad osapooled nende tingimuste muudatustega nõustuma ning tingimuste muutmisest sõnaselgelt teada andma. (d) Kõik lõpetamise või rikkumise teatised tuleb esitada kirjalikult teise osapoole juriidilisele osakonnale (kui ei ole teada, kas teisel osapoolel on juriidiline osakond, tuleb esitada kirjalik teade teise osapoole peamisele kontaktaadressile või muule märgitud aadressile). E-posti teel tehtud teatised on kirjalikud teatised. Google'i juriidilisele osakonnale saadetavate teatiste jaoks on e-posti aadress legal-notices@google.com. Kõik muud teatised kaupmehele esitatakse kirjalikult e-posti aadressile, mis on seotud kaupmehe kontoga. Kõik muud teatised Google'ile esitatakse kirjalikult ja saadetakse kliendi peamisele kontaktisikule Google'is või muul Google'i määratud viisil. Teatis loetakse edastatuks kättesaamisel, mis kinnitatakse kirjalikul või elektroonilisel viisil. Need teatiste nõuded ei kehti juriidiliste dokumentidekättetoimetamise puhul, mis on reguleeritud kehtivate seaduste alusel. (e) Kumbki osapool ei loobu oma õigustest, kui ta ei kasuta nendes tingimustes antud õigusi (või viivitab nende kasutamisega). (f) Kui nende tingimuste mis tahes säte osutub jõustamatuks, eraldatakse see säte ning ülejäänud tingimused jäävad täiel määral kehtima. (g) Kumbki osapool ei tohi nendest tingimustest tulenevaid õigusi ega kohustusi ilma teise osapoole kirjaliku nõusolekuta üle anda, v.a sidusettevõttele, ent ainult juhul, kui (I) volitatud isik nõustub kirjalikult neid tingimusi järgima, (II) üleandja vastutab ka edaspidi nendest tingimustest tulenevate kohustuste eest, kui volitatud isik neid ei täida, ja (III) üleandja on teavitanud teist osapoolt üleandmisest. Kõik muud loovutamise või üleandmise katsed loetakse kehtetuks. (h) Nende tingimuste puhul puuduvad kolmandatest isikutest kasusaajad. (i) Tingimused ei loo osapoolte vahel agendi- ega partnerlussuhet, ühisettevõtet ega töösuhet. (j) Jaotised 1, 4, 6–9 (kaasa arvatud) ja 11–13 (kaasa arvatud) jäävad kehtima ka pärast nende tingimuste aegumist või lõppemist. (k) Ükski osapool ega selle sidusettevõtted ei vastuta tingimuste rikkumise või kohustuste täitmise viivituste eest, mille on põhjustanud asjaolud, mis on väljaspool poole mõistlikku kontrolli.

Last modified: 24 Oct 2022 (view prior version)

Google Merchant Center Terms of Service

These Google Merchant Center Terms of Service (“Terms”) are entered into by Google Ireland Limited (“Google”) and the entity executing these Terms or that accepts these Terms electronically (“Merchant”). These Terms govern Merchant’s use of the Google Merchant Center, including related services, features and functionality (“Services”) (i) that are accessible through the account(s) given to Merchant in connection with these Terms (“Accounts”) or (ii) that incorporate these Terms by reference (collectively, “GMC”).

Using GMC. Merchant may submit data, feeds or other content (“Content”) to GMC using various means, including through Google APIs. Merchant agrees to submit Content in a manner that complies with any instructions or specifications made available to Merchant by Google. Google may make available functionality that permits Merchant to export, link or transfer Content from GMC to, or otherwise use Content from GMC with, another Google service. In that case, the terms and conditions of such other Google service will apply with respect to Merchant’s use of such service, provided that Merchant’s use of GMC will continue to be governed by these Terms. If Merchant chooses to use certain optional GMC Services, then Merchant may be required to agree to separate terms that are specific to those Services. Some GMC Services are identified as “Beta” or as otherwise unsupported or confidential (“Beta Features”). Merchant may not disclose any information from or about Beta Features or the terms or existence of any non-public Beta Features. Google or its Affiliates may suspend, modify or discontinue Services, including Beta Features, at any time. For purposes of these Terms, “Affiliate” means any entity that directly or indirectly controls, is controlled by, or is under common control with Google from time to time.
Account. Merchant’s use of GMC is subject to creation and approval by Google of one or more Account(s). In order to verify Accounts, and from time-to-time in connection with Merchant’s use of GMC, Google may require additional information, including legal entity name, phone number, address and relevant domains. Merchant is responsible for its use of GMC, including all access to and use of Accounts, Content submitted to GMC through Accounts and safeguarding of Account usernames and passwords.
Policies.

Merchant’s use of GMC is subject to (i) the applicable Google policies available at https://support.google.com/merchants/topic/7286989?hl=en&ref_topic=7259123 and all other policies made available by Google to Merchant, as may be modified by Google from time to time (collectively, “Policies”), (ii) these Terms and (iii) Merchant’s compliance with applicable law(s).
In connection with GMC, (i) Google will comply with the Google Privacy Policy available at google.com/policies/privacy (as modified from time to time) and (ii) to the extent applicable, Google and Merchant agree to the Google Controller-Controller Data Protection Terms at https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ (“Data Protection Terms”). Google will not modify the Data Protection Terms, except as expressly permitted under the Data Protection Terms.

Merchant Content.

Merchant hereby grants to Google an irrevocable, worldwide, royalty-free license to use Content (to the extent protected by intellectual property rights) in connection with Google’s or its Affiliates’ products and services for the maximum duration of such intellectual property rights under applicable law. Merchant agrees that Google may sublicense these rights to its Affiliates and contractors performing services for Google or its Affiliates and to Google’s or its Affiliates’ users so they can use such Content in connection with using Google’s or its Affiliates’ products and services.
If Content submitted by Merchant contains URLs or similar content, Merchant hereby grants to Google the right to, access, index, cache or crawl the URL(s) and the content available through such URL(s) (“Destinations”). For example, Google may utilize an automated software program to retrieve and analyze websites associated with such URLs. Merchant agrees that any content collected by Google or its Affiliates from Destinations will be considered Content and treated as such in accordance with these Terms.
By using GMC, Merchant authorizes Google to use any trademarks, service marks, trade names, proprietary logos, domain names and any other source or business identifiers in connection with Google's authorized use of Content.

Testing. Merchant authorizes Google and its Affiliates to (a) periodically conduct tests that may affect Merchant’s use of Services (including as relates to Destinations, quality, ranking, performance, formatting or other adjustments) without notice to Merchant, and (b) automate retrieval and analysis of, and create test credentials to access, Destinations.
Warranties.

Each party warrants that it has full power and authority to enter into these Terms.
Merchant represents and warrants that:

it holds, and will maintain, the rights to grant the licenses and permissions set forth in Section 4,
it will not provide any Content that violates Policies, applicable law or any applicable privacy policies, or infringes any third party intellectual property rights,
it has all necessary rights and consents to make available to Google any information collected from or about an individual that is subject to protection under applicable data privacy or data protection laws or regulations and
the information and authorizations provided by Merchant (including all necessary product-related disclosures required to display Merchant offers) are and will remain complete, correct and current.

The parties’ only warranties under these Terms are expressly set out in this Section 6 (Warranties). Subject to Section 7(b) (Exceptions to Limitations), the parties disclaim all conditions, warranties, and other terms not expressly set out in these Terms (including any implied warranties of merchantability or fitness for a particular purpose).

Limitation of Liability. In this Section 7 (Limitation of Liability), “Liability” means any liability, whether under contract, tort (including negligence), or otherwise, and whether or not foreseeable or contemplated by the parties.

Limitations. To the extent permitted by applicable law and subject to Section 7(b) (Exceptions to Limitations):

neither party will have any Liability arising out of or relating to these Terms for any lost revenues or profits (whether direct or indirect); or any special, indirect, incidental or consequential losses (whether or not foreseeable or contemplated by the parties at the Effective Date); and
each party’s total Liability arising out of or relating to these Terms is limited to £25,000.

Exceptions to Limitations. Nothing in these Terms excludes or limits either party’s Liability for:

death or personal injury resulting from its negligence or the negligence of its employees or agents;
fraud or fraudulent misrepresentation;
its obligations under Section 8 (Indemnity); or
matters for which Liability cannot be excluded or limited under applicable law.

Indemnification. To the extent allowed by applicable law, Merchant will defend and indemnify Google, its Affiliates, agents and licensors against all liabilities, damages, losses, costs, fees (including legal fees), and expenses relating to any third-party legal proceeding to the extent arising out of or related to Merchant’s Content, Destinations, use of GMC, its related Services or any breach of these Terms by Merchant.
Termination. Google reserves the right to restrict, suspend or terminate (in whole or in part) Merchant’s access to, or use of, GMC, the Services or the Account(s) upon written notice (or with at least 30 days’ prior notice if required by applicable law) if: (a) Merchant breaches these Terms, any Policies or applicable law(s); (b) Google is required to do so to comply with a legal requirement or a court order; or (c) Google reasonably believes that Merchant’s conduct causes harm or liability to a third party or Google. If Merchant believes its access to GMC, the Services or the Account(s) has been restricted, suspended or terminated in error, Merchant should refer to the appeal process in the Policies. Merchant may terminate these Terms at any time by closing its Account(s) and ceasing to use GMC.
Changes to Terms. Google may make non-material changes to these Terms at any time without notice, but Google will provide advance notice of any material changes to these Terms. Changes to the Terms will not apply retroactively and will become effective at least 15 days after posting. However, changes made for legal reasons or in urgent situations (such as preventing ongoing abuse) will be effective immediately upon notice.
Governing Law; Dispute Resolution. These Terms are governed by English law, and the parties submit to the exclusive jurisdiction of the English courts in relation to any dispute (contractual or non-contractual) concerning these Terms. If Merchant is based in an applicable jurisdiction, Merchant may also apply to resolve a dispute with Google arising in relation to these Terms or GMC through mediation. Merchant can find more details about the mediators Google is willing to engage with and instructions on how to request mediation here. Except as required by applicable law, mediation is voluntary and neither Merchant nor Google is obliged to settle disputes through mediation.
Translation. If these Terms are translated into any other language, to the fullest extent permitted by applicable law, such translation exists for reference purposes only, and the English text will take precedence in the event of a conflict.
Miscellaneous. (a) Subject to Section 7(b)(ii), these Terms are the parties’ entire agreement relating to their subject matter and supersede any prior or contemporaneous agreements on those subjects. (b) Merchant may not make any public statement regarding the relationship contemplated by these Terms (except when required by law). (c) Except for modifications to the Terms by Google under Section 10, any amendment to these Terms must be agreed to by both parties and must expressly state that it is amending these Terms. (d) All notices of termination or breach must be in writing and addressed to the other party’s Legal Department (or if it is not known if the other party has a Legal Department then to the other party's primary contact or other address on file). Emails are written notices. The email address for notices being sent to Google’s Legal Department is legal-notices@google.com. All other notices to Merchant will be in writing and sent to an email address associated with Merchant’s account. All other notices to Google will be in writing and addressed to Merchant’s primary contact at Google or other method made available by Google. Notice will be treated as given on receipt, as confirmed by written or electronic means. These notice requirements do not apply to legal service of process, which is instead governed by applicable law. (e) Neither party will be treated as having waived any rights by not exercising (or by delaying the exercise of) any rights under these Terms. (f) If any provision of these Terms is found unenforceable, that provision will be severed and the balance of the Terms will remain in full force and effect. (g) Neither party may assign any of its rights or obligations under these Terms without the written consent of the other party, except to an affiliate but only where (I) the assignee agrees in writing to be bound by these Terms, (II) the assigning party remains liable for obligations under these Terms if the assignee defaults on them, and (III) the assigning party has notified the other party of the assignment. Any other attempt to transfer or assign is void. (h) There are no third-party beneficiaries to these Terms. (i) These Terms do not create any agency, partnership, joint venture or employment relationship among the parties. (j) Sections 1, 4, 6-9 (inclusive) and 11-13 (inclusive) will survive expiration or termination of these Terms. (k) No party or its Affiliates are liable for failure or delay in performance to the extent caused by circumstances beyond its reasonable control.