Come aiutiamo le imprese a “decollare”?

Immaginiamo un aeromobile, fermo sulla pista di partenza, in attesa di decollare, pieno di passeggeri entusiasti di raggiungere la propria meta.

Per fare in modo che il viaggio sia sicuro e confortevole, il pilota deve mettere in atto una serie di procedure pre-volo per assicurarsi che tutte le norme di sicurezza vengano rispettate e che tutti i controlli siano effettuati in maniera impeccabile; una volta fatto questo, il personale di volo illustra le procedure di sicurezza ai viaggiatori al fine di gestire al meglio i momenti di panico durante eventuali situazioni di difficoltà.

Tutte queste procedure sono propedeutiche ad avviare una fase di decollo sicura e a rendere il viaggio confortevole.

L’azienda è esattamente come un aereo e come esso ha bisogno di dotarsi di procedure, processi, fasi e norme di sicurezza che vengano rispettate per poter decollare e mantenere il viaggio sicuro e confortevole, per il “bene” di tutte le risorse che svolgono un’attività in essa e che partecipano quotidianamente al funzionamento e allo sviluppo dell’organizzazione, oltre che per i clienti.

La fase di pre-volo risulta essere la fase più importante, ossia la fase in cui l’azienda deve raggiungere un grado di consapevolezza economico finanziaria di ottimo livello; in questa fase si parte dai numeri, dalla consapevolezza delle performance, dall’analisi del profit and loss, dei costi, dei ricavi e delle marginalità di prodotti e servizi;

questa attività di analisi consente al pilota imprenditore o manager di avere un quadro chiaro della condizione attuale e una visione chiara su ciò che deve essere ulteriormente migliorato per consentire un decollo e un viaggio sicuro e confortevole.

In questa fase, l’approccio metodologico utilizzato è ciò che fa la differenza poiché contribuisce a creare un mindset volto all’analisi, al monitoraggio e al controllo.

Ma ora che la fase di pre-volo è ultimata, dove andiamo? Quale è la destinazione?

La rotta disegnata rappresenta il nostro piano industriale, un documento che, in base alla visione dell’imprenditore e dei manager, sarà in grado di aiutarci in maniera pragmatica nella proiezione nel medio lungo periodo di costi, ricavi e investimenti da dover sostenere per arrivare a destinazione in modo sicuro, sostenibile e con un’attenzione sempre importante all’analisi e alla mitigazione dei rischi; perché ricordiamo che il viaggio deve essere sempre sicuro per i nostri passeggeri.

Più la rotta e il viaggio sono lunghi, più probabilmente la meta sarà interessante, ma sappiamo anche che attraversare cieli differenti può portare con sé anche la necessità di adattarsi alle avverse e mutevoli condizioni del meteo (del mercato nel nostro caso) e quindi la capacità di adattare o ridisegnare la nostra organizzazione rappresenta un’abilità fondamentale per dare un impatto positivo e propositivo alla spinta del nostro business, non dimenticando mai l’importanza del continuo monitoraggio e controllo.

Qui il nostro personale di volo può assumere anche nuovi ruoli, maggiori e differenti responsabilità, per meglio adattarsi alla necessità di istituire una nuova organizzazione più efficiente ed efficace che sia in grado di sorreggere e spingere le ali della nostra azienda; anche le procedure che governano i processi dell’organizzazione dovranno essere adattate per adeguarsi ed essere propedeutiche al raggiungimento dell’obiettivo finale, la destinazione alla quale stiamo puntando.

Siamo nel bel mezzo del nostro viaggio e ci rendiamo conto che già molte cose sono cambiate rispetto al decollo, siamo più consapevoli dei nostri mezzi, abbiamo una rotta chiara e definita con un piano industriale che ci ha proiettati nel futuro, un’organizzazione idonea e in linea con i nostri obiettivi e con processi e procedure aggiornati e coerenti con il nostro obiettivo di sviluppo.

Ma al termine del viaggio manca ancora del tempo e pertanto questo tempo deve essere impiegato in maniera produttiva per affinare ulteriormente le nostre strategie e rendere il traguardo finale un nuovo status solido da mantenere nel tempo e che rappresenti la base per un nuovo e successivo sviluppo.

La solidità nella definizione e nella proposta di nuovi prodotti o servizi non può non passare da attività di marketing; l’analisi del mercato di riferimento, la validazione dei canali di acquisizione clienti e più in generale la definizione di un business model che sia coerente con gli obiettivi finali e con la rotta disegnata dal piano industriale sono gli ingredienti fondamentali per costruire le basi del nuovo sviluppo;

come e cosa vogliamo comunicare attraverso la nostra proposta di valore deve essere in grado di raggiungere il target di riferimento e rispondere alle domande “perché acquistare da noi, piuttosto che acquistare da altri, piuttosto che non acquistare affatto”.

L’elemento differenziante e il posizionamento sono ciò che rende il nostro viaggio indimenticabile e diverso rispetto agli altri.

Siamo giunti quasi alla fine del nostro viaggio, ma a differenza di un vero viaggio aereo dove è previsto un atterraggio al termine del volo, il nostro viaggio del business, se correttamente impostato, sarà destinato a fermarsi solamente per far salire nuovi e competenti viaggiatori che renderanno l’esperienza ancora più unica, sicura e confortevole.

Riccardo Savariano | Chief Operating Officer presso Amyralia | Gruppo Allcore spa