Dal corso: Competenze trasversali per i professionisti delle vendite

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Competenze di vendita complesse vs. competenze di vendita trasversali

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Dal corso: Competenze trasversali per i professionisti delle vendite

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Competenze di vendita complesse vs. competenze di vendita trasversali

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- Di quali competenze ha bisogno il moderno professionista delle vendite? Questa è una grande domanda. Iniziamo affrontando la parte moderna di questa domanda. Oggi vendere è diverso. Negli ultimi 15 anni, l'economia, i clienti e la tecnologia hanno cambiato le regole del gioco. Prodotti e servizi sono stati mercificati e se ciò non bastasse, c'è più concorrenza che mai e le aspettative dei clienti sono più alte che mai. Quindi, in tempi di cambiamenti estremi del mercato, iper-concorrenza e volubilità dei consumatori, quali sono l'intera gamma di competenze di vendita di cui hai bisogno per avere successo? Bene, rientrano in due categorie. Hard skills, queste sono le competenze tecniche e formali che probabilmente hai imparato nella formazione alle vendite. Cose come la conoscenza del prodotto, la gestione del software CRM, la definizione degli obiettivi e le competenze specifiche del settore. E le soft skills, le capacità di costruire relazioni. Le competenze che incoraggiano i…

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