Salesforce Marketing Cloud Senior Consultant - Milano [ADV]

Vuoi essere al centro di prospettive di crescita uniche? Entra nella Practice Customer Transformation di PwC e diventa:

Senior Salesforce Marketing Cloud Consultant

Your Perspectives

Prenderai parte a sfidanti progetti di trasformazione digitale dei principali players in ambito Automotive & Industrial Manufacturing, Consumer Markets, Energy & Utilities, Financial Services, Telco & Media sviluppando soluzioni personalizzate volte alla trasformazione e ottimizzazione dei loro processi di Clienteling e Customer Service multi-canale.

Grazie all’accesso alle vaste competenze del nostro network internazionale, potrai dare spazio alle tue idee e fornire il contributo innovativo che hai sempre desiderato.

Attività

• sviluppo di soluzioni personalizzate, atte a trasformare ed ottimizzare i processi di vendita, assistenza e digital marketing
• integrazione della piattaforma marketing con architettura IT
• definizione di strategie di engagement
• disegno di interazioni e customer journey multi-canale
  
  

Principali Responsabilità

• Condurre workshop per identificare i requisiti del Cliente
• Progettare e implementare soluzioni Salesforce Marketing Cloud (integration, segmentation and campaign design)
• Gestione del database del cliente con creazione target e automation attraverso le piattaforme d’invio;
• Migrazione e integrazione dei dati
• Formazione per utenti finali e redazione di documentazione a supporto
• Costruzione di Customer Journey per l’invio di email, SMS, MMS, push notification e altre tipologie di messaggi
• Invio e schedulazione di campagne destinate ai differenti target su base quotidiana/settimanale
• Verifica, monitoraggio e analisi dei KPI delle campagne inviate
• Relazione diretta con il cliente e/o con il proprio manager di riferimento per fornire supporto e valutazioni sui progetti attivi e futuri
• Aggiornamento sugli ultimi sviluppi tecnici e di marketing per proposizione benchmark e nuove soluzioni tecniche in modo proattivo
  
  

Requisiti Di Ruolo

• Hai almeno 2 anni di esperienza in ambito Salesforce Marketing Cloud
• buona conoscenza del pacchetto Office MS (Excel);
• buona conoscenza della lingua inglese;
• costituisce titolo preferenziale aver maturato una precedente esperienza nel settore
• conoscenze di XHTML, Javascript, JS, AMPscript
• esperienza nell’utilizzo di SQL e nella gestione di database;
  
  

Completano Il Profilo Le Seguenti Caratteristiche

• capacità di lavoro in team, in sede e da remoto
• capacità di lavoro in autonomia
• capacità di gestione dello stress
• competenze relazionali e comunicative
• precisione e puntualità
• proattività
• problem solving
• flessibilità
  
  

Se hai queste caratteristiche, PwC Transformation composta da oltre 2.000 professionisti è il posto giusto per te. Unisciti alla nostra squadra