🔍 Comment l'IA générative peut améliorer l'efficacité de vos dispositifs d'assistance ? L'excellence des services IT est un critère de satisfaction à part entière pour les collaborateurs de l'entreprise. Tout comme les services clients, le support informatique a donc toutes les bonnes raisons de tirer parti de cette technologie afin de réinventer l'expérience utilisateur et générer plus de satisfaction. L'IA générative permet notamment : 🔧 d'augmenter le taux de résolution au premier contact 🗂️ d'automatiser la gestion des incidents et des demandes 📞 de centraliser les demandes d'assistance 🌐 de faciliter l'assistance multilingue 🤖 d'améliorer la détection des intentions ➡️ Lire l'article : https://lnkd.in/edebHHss #IAGEN #SupportInformatique #TransformationDigitale #Innovation
