Technicien support VIP

Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.

Dans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un Technicien support VIP au Plessis Robinson(92).

Mission :

En tant que Technicien Support VIP vous assurez la résolution des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, comex, …).

Vous intervenez notamment sur le poste de travail, les appareils mobiles (tel/tablette), imprimantes, équipements en salle de visio-conférence.

Vous réaliserez également des interventions planifiées telles que l’installation, l’évolution de matériel ou de logiciel.

Compétences techniques requises

Minimum de 5 ans d’expérience en tant que technicien support.

Excellente maitrise du poste de travail windows,

Connaissance de la suite microsoft office

Maitrise des équipement mobile : téléphone, tablette

Connaissance des équipements de visio conférence

Qualités professionnelles requises

Sens du service client

Très bonne présentation / communication / écoute

Réactivité, rigueur et disponibilité

Aptitude à travailler pour des utilisateurs exigeants

Autonomie

Avantages : RTT, Titres restaurant, Mutuelle familiale, Prévoyance, Comité social d'entreprise, Prime de participation, Plan d'épargne, Evènements collaboratifs, Dispositif de cooptation et de mobilité, Programme de qualité de vie au travail : santé, locaux, télétravail, services aux collaborateurs, engagements RSE, etc.

Alors, n’hésitez pas à postuler pour intégrer une équipe à taille humaine qui participe au quotidien au développement d’Econocom en travaillant sur des projets en France mais aussi de plus en plus à l’international.