Prêt à participer à la transformation digitale de Sephora ?
Au sein de la direction Digitale Europe Middle-East, vous intégrerez le Pôle Produit Digital et assurerez le Product Management des parcours Discover de Sephora.
Le périmètre « Discover » vise à attirer du traffic organique sur le site et l’application mobile Sephora, ainsi que d’exposer et faire découvrir l’offre de produits pour générer de l’ajout au panier (add to cart).
Il comprend la homepage, les landing pages (et le CMS l’alimentant), le moteur de recherche, la liste de résultats et la fiche produit.
Profil (exigé)
Expérience Internationale
Expérience avérée sur des organisation agiles (feature team ou component team)
Excellente communication orale et écrite (français et anglais courant)
Esprit analytique et de synthèse
Expérience chez un acteur e-commerce est un plus
Expérience sur une application mobile est un plus
Niveau d’étude
Master / MBA / Bac +4/5
Expérience professionnelle
Minimum 5 ans d’expérience dont au moins une première expérience de Product Owner
Domaine d’expérience :
Conseil & conception fonctionnelle
Gestion de produit
Capacité à travailler en transverse/équipe et avec des partenaires (ex: agences externes, partenariats Apple, Google)
Expérience parcours client digital – création et amélioration continue
Outils d’analyse de site (Google Analytics, Content Square) et AB testing
Outils de collaboration (Figma, Teams / Sharepoint, Confluence et Jira)
Au sein de l’équipe Product e-commerce, composée de Product Owners, dont l’activité est orientée autour de :
La création de sites & apps e-commerces multi-devices (mobile / desktop)
L’amélioration continue de l’expérience client
Votre objectif sera d’optimiser la conversion du parcours d’achat – en délivrant la meilleure proposition de valeur possible sur la découverte de nos produits et services – au sein d’un parcours digital en ligne avec les meilleures pratiques du marché.
Aussi, vous participerez activement aux missions suivantes :
Veille et idéation
Analyser le marché et le positionnement e-commerce de Sephora
Proposer de nouveaux usages et les porter au sein de l’entité
Conseil et conception
Comprendre et cadrer le besoin exprimé par les stakeholders
Analyser les risques et les impacts (équipes opérationnelles, prérequis, adhérences)
Contribuer à la Vision du Produit (en ligne avec la stratégie groupe) avec le Product Manager
Définir et challenger les business model des fonctionnalités / produits
Conseiller et travailler sur divers scénarios de solutions (bénéfices, coût, délai, scénario test & learn, AB testing)
Animer des workshops de conception et coordonner les parties prenantes du projet (Marketing, Fonctionnelle, Technique, prestataires externes)
Porter la conception des parcours (structure d’information, navigation & parcours clients, templates, CMS…) en collaboration avec les UX Designers
Être garant de la qualité du produit en définissant les niveaux d’exigence attendus
Savoir écouter – collecter les retours utilisateurs (interview one on one, focus group, etc..) en collaboration avec les UX
Delivery
Décrire les fonctionnalités sous forme de Features & User Story, et les prioriser dans un Backlog
Maintenir le Product Backlog et chercher en permanence à maximiser la valeur métier pour les utilisateurs
Mettre en place un planning et suivre le développement
Coordonner les équipes (métier, IT, Qualité, Back-Office)
Anticiper les risques et travailler sur les scénarios de solutions
Mettre en place une communication régulière et réaliser un reporting produit
Participation aux instances Agiles (Daily Scrum Meeting, animer certaines instances)
Avoir une bonne compréhension des solutions techniques
Maintenance et communication
Assurer une communication constante sur les nouvelles fonctionnalités de son produit (ex : Product Review, démonstrations stakeholders…)
Construire et maintenir une documentation fonctionnelle du produit
Suivi de performance
Mettre en place, suivre, analyser et communiquer les indicateurs de performance relatifs à l’activité (Google Analytics, Content Square…)
Identifier des optimisations fonctionnelles sur la base de KPIs quantitatifs et qualitatifs (outils de tracking, verbatims clients)
Identifier si nécessaire des scénarios d’AB testing
Compétences :
Capacité à synthétiser une proposition de valeur
Capacité à définir et synthétiser des KPIs
Compétences en Product Discovery
Sensibilité Design (focalisation sur l’utilisateur)
Vous êtes :
Curieux(se), passionné(e) par l’expérience client digitale
Autonome et proactif
Team spirit et n’avez pas peur de prendre le lead sur des sujets
A l’aise de challenger les sujets/process en cours afin d’apporter la meilleure valeur à votre produit
A l’aise avec la prise de parole en public en anglais et en français
Chez Sephora, vous apprécierez...
Les collaborateurs. Vous serez entouré d’équipes talentueuses avec lesquelles vous serez fier de collaborer.
L'apprentissage. Nous investissons dans la formation de nos équipes. Vous continuerez à évoluer et à développer vos compétences grâce à des plans de carrière personnalisés.
La culture. En tant que leader de la distribution sélective de produits de beauté de prestige au sein de la famille LVMH, notre impact est mondial. L'innovation est dans notre ADN et, chez Sephora, les 52 000 collaborateurs répartis sur35 marchés et plus de 3 000 magasins, sont unis par un objectif commun : réimaginer le futur de la beauté.
Vous pouvez laisser libre cours à votre créativité, car nous avons un esprit disruptif. Vous pouvez apprendre et évoluer, car nous vous donnons les moyens de révéler le meilleur de vous-même. Vous pouvez être vous-même, car vous êtes ce qui nous rend uniques. C'est l'avenir de la beauté. Réimaginez votre futur, chez Sephora.
Sephora est fière d'être un lieu de travail prônant l’égalité des chances pour tous. Nous ne pratiquons aucune discrimination en matière de recrutement, d'embauche, de formation ou encore d’évolution de carrière.
Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer et à favoriser un environnement inclusif pour tous.
Niveau hiérarchique
Manager
Type d’emploi
Temps plein
Fonction
Technologies de l’information
Secteurs
Commerce de détail
Les recommandations augmentent vos chances d’obtenir un entretien chez SEPHORA