Voici comment vous pouvez gérer les conflits entre les différentes priorités de produit en tant que chef de produit.
En tant que chef de produit, vous êtes souvent à la croisée des chemins entre différentes priorités de produit, chacune se disputant l’attention et les ressources. La gestion de ces conflits est cruciale pour maintenir une feuille de route produit équilibrée et efficace. Cela nécessite une combinaison de réflexion stratégique, de communication claire et d’une compréhension approfondie de la vision de votre produit et des besoins des utilisateurs. La capacité à relever ces défis garantit non seulement l’évolution réussie de votre produit, mais maintient également l’harmonie au sein de votre équipe.
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shekhar chavdaProduct @TSS Consultancy | Product Management | Python | SQL | Tableau | Excel |
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Karen RebelloGlobal IT Leader | Board Member | Product and Strategy Advisor | IT Director | Digital Transformation Leader |…
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Giuliette BortolettoProduct Manager at Bradesco | Product Owner | ICP-APO | Yellow Belt LSS
Face à des priorités contradictoires, la première étape consiste à évaluer et à hiérarchiser les besoins de vos parties prenantes, y compris les clients, les membres de l’équipe et l’entreprise elle-même. Cela implique de comprendre l’impact de chaque priorité sur la stratégie globale du produit et la satisfaction des utilisateurs. Il est essentiel de prendre en compte la vision à long terme du produit tout en répondant aux préoccupations immédiates qui pourraient affecter de manière significative l’expérience utilisateur ou les revenus.
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To properly prioritize, a balanced approach necessitates knowing stakeholders' demands and establishing open communication. Teams can resolve disputes and accomplish great results by coming up with a clear prioritizing structure based on data-driven insights and shared goals.
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The RICE scoring model is an effective technique for prioritization in product management. RICE stands for Reach, Impact, Confidence, and Effort. By evaluating each project or feature based on these four criteria, teams can make more informed decisions. Reach measures how many people the project will affect, Impact assesses the potential benefit, Confidence reflects the certainty of the estimates, and Effort gauges the resources required. This systematic approach helps prioritize initiatives that maximize value and efficiency, ensuring that the most beneficial projects are tackled first.
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Data data data, there is no other way we can prioritise. Quantitative and qualitative data have to be evaluated and models like RICE, Moscow can be used to prioritise. I do believe in publishing the same to the internal stakeholders with clear indication of why one was chosen over the other.
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Understanding the rationale behind each priority and its impact on overall goals is essential. Facilitate open discussions with involved parties to identify common objectives and areas of compromise. Rely on data-driven insights to support decision-making, ensuring choices are based on objective criteria. Establish a transparent prioritization framework that everyone agrees on, and regularly revisit and adjust priorities as new information emerges. By fostering collaboration and maintaining flexibility, conflicts can be navigated effectively, keeping the team aligned towards achieving the best possible outcomes.
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E vamos combinar, gerenciar essas prioridades é quase como ser um malabarista em um circo! O segredo está em ouvir todo mundo, alinhar expectativas e usar ferramentas como Kanban ou a boa e velha lista de tarefas. E lembre-se: flexibilidade é a chave! Ajuste conforme necessário e não esqueça de tirar um tempinho para você – até os super-heróis precisam de uma pausa.
L’alignement des parties prenantes est essentiel pour résoudre les conflits de priorités. Cela signifie qu’il faut s’engager auprès de tous ceux qui ont un intérêt dans le succès du produit, qu’il s’agisse des ventes, du marketing, du support client ou de l’ingénierie, pour comprendre leurs points de vue et leurs contraintes. Grâce à une communication efficace, vous pouvez favoriser une compréhension commune des objectifs du produit et de la façon dont chaque priorité s’aligne sur eux.
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E, convenhamos, reunir todo mundo na mesma página pode parecer um pouco como reunir gatos, né? Mas com uma boa dose de comunicação e uma pitada de empatia, tudo fica mais fácil. Não tenha medo de organizar reuniões rápidas, tornar o ambiente mais descontraído e, claro, celebrar pequenas vitórias juntos. Afinal, um time alinhado e bem-humorado faz toda a diferença!
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Regular meetings with each department to discuss their priorities and concerns. Through effective communication, we fostered a shared understanding of product goals and how each priority aligned with them. This collaborative approach helped balance conflicting priorities and ensured that everyone worked towards common objectives.
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Stakeholder alignment is critical to resolving priority conflicts. Engage with all stakeholders to better understand their viewpoints and restrictions. Communicate clearly about product goals and how priorities fit into them. Seek common ground, make adjustments, and document agreements to maintain clarity and alignment across time.
Prendre des décisions basées sur les données peut aider à atténuer les conflits entre les priorités des produits. Utilisez des mesures et des commentaires des utilisateurs pour évaluer objectivement la valeur et l’urgence de chaque fonctionnalité ou amélioration. Cette approche fondée sur des preuves garantit que vous ne vous fiez pas seulement à l’intuition ou à la voix la plus forte dans la pièce, mais que vous faites des choix qui sont soutenus par les besoins réels des utilisateurs et l’impact commercial.
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E vamos combinar, nada melhor do que deixar os dados falarem por si, né? Assim, você evita aquelas discussões intermináveis e decisões baseadas no "achismo". E sabe o que é mais legal? Usar os dados para justificar suas escolhas faz você parecer um verdadeiro mago da produtividade. Então, bora analisar aqueles gráficos, ouvir o que os usuários têm a dizer e tomar decisões certeiras. Afinal, a matemática nunca mente!
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Oftentimes, PMs tend to look at quantitative data because it's often readily available and ignore qualitative feedback (such as customer anecdotes, feedback from customer surveys and usability studies, content feedback, customer support call transcripts, etc.). Data-driven decisions come in all forms and it simply alludes to gathering all sorts of varied information on the priorities and making an informed decision based on it. As PMs, you have to strike a good balance between gathering enough data to make an informed decision vs. waiting to gather every bit of information, which often leads to diminishing returns. The 80/20 rule is perfect here - 80% of your insights will come from 20% of the data sources you have access to.
Maintenir la transparence de votre feuille de route produit est essentiel pour gérer les attentes et réduire les conflits. Communiquez clairement la raison d’être des décisions prioritaires et la façon dont elles s’intègrent dans la stratégie globale du produit. Cette transparence aide les parties prenantes à comprendre pourquoi certaines priorités sont reportées et garantit que tout le monde est sur la même longueur d’onde en ce qui concerne la direction du produit.
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Share the Big Picture: Update stakeholders on the overall product strategy and long-term vision. Communicate Rationale: Explain the reasons behind priority decisions using data and feedback. Hold Regular Updates: Schedule consistent meetings or send updates to discuss changes and answer questions. Provide Visual Roadmaps: Use visual tools to help stakeholders understand timelines and priorities. Encourage Feedback: Allow stakeholders to voice concerns and use their input to refine priorities. Document Decisions: Keep a record of all priority decisions and reasoning.
Lorsque des conflits surviennent, il est important d’avoir une approche structurée pour les résoudre. Faciliter les discussions qui permettent à toutes les parties d’exprimer leurs préoccupations et de contribuer à la recherche d’une solution. Concentrez-vous sur la recherche d’un terrain d’entente et soyez prêt à faire des compromis qui servent au mieux les intérêts du produit et des utilisateurs. Une approche collaborative de la résolution des conflits peut conduire à des solutions innovantes qui auraient pu être négligées autrement.
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Conflicts often arise during different stages of the product life cycle and it is better to have conflicts than to make a product without a unanimous decision. PMs should be the absolute best at conflict resolution and here are several things they can practice : 1. open and effective communication - encourage team members and stakeholders to voice their opinions for better clarity on the conflict. 2. mutual understanding - understand the pain points that the team members are facing and try to brainstorm solutions that cater to those problems 3. Accepting tradeoffs - when conflicts arise, tradeoffs have to be made for a unanimous decision keeping the business goal in mind.
Enfin, considérez chaque conflit comme une opportunité d’apprentissage. Réfléchissez à ce qui a causé le conflit de priorité et à la façon dont il a été résolu. Utilisez ces informations pour affiner votre processus de prise de décision et éviter des problèmes similaires à l’avenir. L’apprentissage continu vous aide à devenir plus habile à gérer les conflits et renforce vos compétences en tant que chef de produit.
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Take a step back. Analyzing the root cause of the conflict is important. This ensures that the same thing doesn't happen again. There are several things you can do as a PM for this : 1. Talk to team members about the approach to problem-solving and product development. Any loopholes should be noticed then and there. 2. Talk to the stakeholders about what could've been improved in the communication for business goal alignment. 3. Reflect on your team members. Be open to and for constructive feedback that improves the overall team efficiency and performance. 4. Read and explore other practices done by organizations of your size for an effective product development lifecycle and resolving conflicts.
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