Votre équipe est réticente à la formation sur les nouveaux services informatiques. Comment pouvez-vous les faire participer ?

Resistance will always come with change. The COVID years taught us how to think differently and go about doing our jobs differently. People were amazed at how flexible they could be. A majority of the workforce across the world didn't want to come back to the office, or at least curtailed their presence. The same happens to the introduction of a new system. Create a vision of how things would run a lot better and smoother with a new system. They have to be convinced that there is added value. Identify the problems they face with an old system, and demonstrate how a new system could resolve or improve their work efficiency.

To effectively address resistance, it's essential to understand the root of your team's concerns. I always engage in open dialogue, asking for honest feedback about their apprehensions. Are they worried about the complexity of the new IT services or perhaps the time commitment required for training? By identifying the specific issues, I can tailor my approach to address them directly. Acknowledging and validating their feelings goes a long way in building trust and openness to change. It's about creating a supportive environment where everyone feels heard and valued, paving the way for smoother transitions and greater acceptance.

Ouvir ativamente suas dúvidas e receios permite abordar diretamente os pontos de resistência. Mostrar empatia e validar suas preocupações cria um ambiente de confiança e abertura. Explicar como o treinamento beneficiará não apenas a empresa, mas também o desenvolvimento profissional de cada membro da equipe, ajuda a aliviar ansiedades e aumenta a disposição para aceitar as mudanças.

Once you understand your team's concerns, it's crucial to highlight the tangible benefits of the new IT services. I always explain how these improvements can make their daily tasks easier or how they might open up opportunities for professional growth. When your team sees how the changes positively impact their work, they're more likely to be receptive to training. It's important to communicate these benefits clearly and in a relatable way, avoiding technical jargon that might overwhelm or alienate them. By making the benefits personal and understandable, you can foster a more enthusiastic and willing attitude toward change.

Destacar os benefícios é crucial para trazer a equipe a bordo com novos serviços de TI. Mostre claramente como o treinamento pode melhorar suas habilidades, aumentar a eficiência no trabalho e abrir novas oportunidades de crescimento profissional. Enfatize como a adoção de novas tecnologias pode simplificar tarefas, reduzir problemas e promover um ambiente de trabalho mais colaborativo e inovador. Ao focar nos ganhos pessoais e coletivos, você motiva a equipe a abraçar as mudanças com mais entusiasmo.

To get your team on board with training, tailor the sessions to their needs and learning styles. I always consider offering different formats, such as in-person workshops, online tutorials, or one-on-one coaching. This flexibility allows team members to choose the method that works best for them, making the learning process less daunting and more accessible. Additionally, it's essential to ensure that the training is paced appropriately, giving ample time for practice and questions. By customizing the approach and providing a supportive learning environment, you can help your team feel more confident and engaged in their training.

Adaptar o conteúdo do treinamento às necessidades e níveis de conhecimento específicos de cada membro da equipe garante que todos possam acompanhar e aplicar as novas habilidades de forma prática. Esse enfoque personalizado demonstra consideração pelas diferentes experiências e capacidades, tornando o aprendizado mais relevante e acessível. Ao proporcionar um treinamento que se alinha diretamente com as funções e desafios diários da equipe, você aumenta o engajamento e a eficácia da adoção das novas tecnologias.

Support is crucial when introducing new IT services. Ensure there's a solid support system in place for your team during and after the training. This could include help desks, FAQ documents, or a buddy system where more tech-savvy team members assist others. Knowing that help is available can alleviate anxiety and encourage your team to engage with the new services more confidently. By providing continuous support, we can foster a learning environment where everyone feels empowered to embrace the new technology.

Garantir que a equipe tenha acesso a recursos de ajuda, como tutoriais, manuais e um ponto de contato para dúvidas, facilita a transição e aumenta a confiança na utilização das novas tecnologias. Demonstrar disponibilidade e disposição para oferecer assistência quando necessário mostra que você está comprometido com o sucesso da equipe. Esse suporte constante ajuda a resolver problemas rapidamente e encoraja uma adoção mais tranquila e eficaz das novas ferramentas e processos.

Recognizing and rewarding your team's efforts to learn can be a powerful motivator. Implement a recognition program that acknowledges milestones in training or the successful implementation of new IT services. This could be as simple as verbal praise in a team meeting or as formal as a certificate of completion. Recognition not only boosts morale but also reinforces the value of embracing new technologies. Celebrating these achievements shows that we value continuous learning and are committed to our collective growth.

Apreciar e celebrar as conquistas dos membros da equipe durante o processo de aprendizagem e implementação de novas tecnologias aumenta a motivação e o moral. O reconhecimento, seja por meio de elogios públicos, recompensas ou incentivos, mostra que você valoriza o empenho e a dedicação deles. Esse reconhecimento não apenas fortalece o compromisso da equipe, mas também cria um ambiente positivo e incentivador para a adoção de novas ferramentas e práticas.

Promova uma cultura de aprendizado contínuo e inovação, incentivando a equipe a explorar novas ferramentas e compartilhar suas descobertas. Organize sessões de acompanhamento regulares para revisar progressos, abordar desafios e celebrar sucessos. Manter o entusiasmo vivo ajuda a solidificar a adoção das novas tecnologias e garante que a equipe esteja sempre motivada a melhorar e a se adaptar às mudanças.