Votre influenceur a manqué la date limite de promotion. Comment sauver la réputation de votre marque ?
Dans le monde trépidant du marketing d’influence, une date limite de promotion manquée peut être un revers important pour votre marque. Lorsqu’un influenceur ne parvient pas à livrer à temps, ce n’est pas seulement une occasion manquée de se faire connaître ; Cela peut également nuire à la réputation de votre marque. Cependant, il existe des mesures que vous pouvez prendre pour atténuer les dommages et même transformer la situation en une expérience positive pour votre public. La clé est d’agir rapidement, de communiquer efficacement et de tirer parti de la situation pour renforcer les valeurs et l’engagement de votre marque envers ses clients.
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Gaurav Kumar 🇮🇳Helping Early Stage Founders to Build Their Personal Brand on LinkedIn | Go to My About Section to Know "Why & How".
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Noor ul HiraFounder @ Social Sphere Solutions | LinkedIn Strategist & Social Media Consultant | Empowering Businesses with Targeted…
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Ranvir SinghsachakulDirector of Marketing and BD @ MessageSpring 👨🏾💼 | I write about the power of personal branding, helping leaders…
La transparence est avant tout cruciale. Abordez de front l’échéance manquée en reconnaissant publiquement l’oubli. Cela peut se faire par le biais d’une publication sur les réseaux sociaux ou d’un e-mail à vos abonnés. Ce faisant, vous faites preuve de responsabilité et d’un engagement à communiquer ouvertement avec votre public. Il est important d’éviter de blâmer et de se concentrer plutôt sur ce que fait votre marque pour rectifier la situation. Cela renforce la confiance et montre que vous appréciez vos clients et leur expérience avec votre marque.
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Gaurav Kumar 🇮🇳
Helping Early Stage Founders to Build Their Personal Brand on LinkedIn | Go to My About Section to Know "Why & How".
Ever issue is an opportunity to learn. Don't miss this chance and take it easy. Get on work and don't stop until you solve that issue completely. So what are you doing here?
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Noor ul Hira
Founder @ Social Sphere Solutions | LinkedIn Strategist & Social Media Consultant | Empowering Businesses with Targeted Social Engagement Solutions
Influencer whiffed the deadline? Transparency is key! Acknowledge the mistake, explain what went wrong, and outline a clear plan to get back on track. Show clients you value their time and prioritize accountability.
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Lorena Risso
LinkedIn Top Voice | Relaciones Institucionales y Proyectos Corporativos en Aicad Business School
Además de abordar la falta de transparencia, es esencial establecer medidas preventivas para evitar futuros incumplimientos. Revisar y fortalecer los procesos internos de gestión de proyectos y comunicación puede mejorar la coordinación y la responsabilidad dentro de la organización. Implementar sistemas de alerta temprana y protocolos de respuesta rápida ayuda a identificar problemas potenciales antes de que afecten a los clientes. Además, proporcionar un canal claro para que los clientes expresen sus preocupaciones y sugerencias fomenta la retroalimentación constructiva y muestra un compromiso continuo con la mejora continua y la satisfacción del cliente.
Votre prochaine étape consiste à ouvrir une ligne de communication directe avec l’influenceur. Comprenez les raisons de la date limite manquée et discutez d’un nouveau calendrier pour la promotion. Il est essentiel de maintenir un ton professionnel et de travailler en collaboration pour trouver une solution qui profite aux deux parties. Une fois qu’un nouveau plan est en place, informez votre public des détails de la promotion révisés, en vous assurant qu’il se sent informé et valorisé.
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Ranvir Singhsachakul
Director of Marketing and BD @ MessageSpring 👨🏾💼 | I write about the power of personal branding, helping leaders stand out and attract clients 💯 | LinkedIn Top Voice 🎤 | Speaker 💡 | Podcast Host 🎙
Stop using influencers and starting embracing the creator economy. Gone are the days where we do influencer marketing and pay some famous people money to rigidly brand another product. It's fake and unauthentic. Today, customers value authenticity and resonance with a product, or the founder's journey. For example, Jensen Huang and his signature leather jacket are more well known to people than the exact specifications and functionality of Nvidia's semiconductor statistics. Why waste time humanizing your marketing when you can just market your own people?
Pour sauver la situation et maintenir la bonne volonté, envisagez d’offrir à votre public une compensation pour le désagrément. Cela peut prendre la forme d’une remise spéciale, d’une offre exclusive ou d’un accès anticipé à un nouveau produit ou service. En faisant cela, vous rattrapez non seulement la promotion manquée, mais vous apportez également une valeur ajoutée à vos clients, ce qui peut renforcer leur fidélité et leur engagement envers votre marque.
Profitez de cette occasion pour renforcer les valeurs de votre marque. Partagez avec votre public comment vous gérez les défis imprévus et quelles mesures vous prenez pour assurer la satisfaction des clients. Cela peut impliquer de souligner votre engagement envers la qualité, la fiabilité ou le service client. En transformant la situation en un récit sur les forces de votre marque, vous pouvez vous concentrer sur les aspects positifs de votre identité de marque plutôt que sur l’échéance manquée.
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Aditya Singh ↗
Helping YOU to Magnetize Inbound Leads, Establish Authority, and Elevate Your Brand ⋆ Social Media Manager ⋆ Personal Branding Strategist
Missed deadline happens, it's part of life (and business). But there is a trick to turn that around: Let's say a project deadline gets pushed. Instead of hiding under your desk, use it as a chance to showcase your brand's values. Be upfront and honest with your audience. Explain the situation and focus on how you're tackling it. Ex: Your brand is known for "commitment to quality" Share the extra steps you're taking to ensure the final product is top-notch. By turning the narrative from "missed deadline" to "going the extra mile," you shift the focus to your brand's strengths. It shows you're transparent and dedicated, and put your customers first. Plus, people appreciate honesty and seeing how you handle bumps in the road.
Pour éviter des problèmes similaires à l’avenir, examinez et éventuellement révisez vos stratégies de collaboration avec les influenceurs. Établissez des directives de communication claires et des plans d’urgence en cas de non-respect des délais. Cette approche proactive permet non seulement d’éviter de futurs incidents, mais montre également à votre public que vous vous consacrez à l’amélioration continue et à la réalisation de vos promesses.
Enfin, utilisez cette expérience comme une occasion d’apprentissage. Recueillez les commentaires de votre public sur la façon dont la situation a été gérée et sur ce qu’il aimerait voir dans les futures promotions. Cela permet non seulement d’améliorer vos stratégies, mais aussi de faire en sorte que vos clients se sentent entendus et valorisés. En vous engageant activement dans les commentaires de votre public, vous démontrez que votre marque donne la priorité à ses commentaires et s’engage à évoluer en fonction de ses besoins et de ses préférences.
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