Que faites-vous si on vous pose des questions sur une expérience difficile dans un emploi précédent ?
Lors de la préparation d’un entretien d’embauche, la possibilité d’être interrogé sur les difficultés passées au travail peut être intimidante. Il est important d’aborder cette question comme une occasion de démontrer vos compétences en résolution de problèmes et votre résilience. Les employeurs ne recherchent pas la perfection ; Ils veulent voir comment vous gérez les défis et en tirer des leçons. En réfléchissant à vos expériences et en préparant une réponse réfléchie, vous pouvez transformer une question potentiellement délicate en une vitrine de votre développement professionnel et de votre intelligence émotionnelle.
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Helena MarquesMentora de Carreira | Coach de Carreira | Consultora em RH Estratégico | Psicóloga
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Alexandra CarrãoDiretora de Gente e Gestão Grupo Ri Happy
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Kelly James, PhD, LPC, NCC, ECP, BCP, BCP, PSYCHK®, EMDRTrauma Expert, EMDR, Professional Coach, Full-Time Faculty Course Lead, MACP at Yorkville University;…
Avant de répondre à des questions sur les difficultés passées, prenez le temps de réfléchir à la situation. Choisissez un exemple qui montre votre capacité à faire face aux défis et à les surmonter. Il est crucial de se concentrer sur un scénario où vous avez joué un rôle important dans la recherche d’une solution ou l’apprentissage d’une leçon précieuse. Cette réflexion vous aidera à articuler un récit clair qui met en évidence vos forces et la façon dont vous avez grandi grâce à cette expérience.
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Ser questionado sobre algo que não deu certo em nossa carreira é uma oportunidade para demonstramos nossa resiliência, nossa capacidade de aprender com os erros e principalmente de assumir que sim, as vezes as coisas não saem perfeitamente. Recentemente tive o prazer de entrevistar um candidato que ao ser questionado por mim sobre algo que não tinha dado certo em sua jornada ele deu um show. Me contou o aconteceu, quais foram os seus erros e até mesmo que havia sido um tanto arrogante em achar que tudo daria certo. Depois me contou as lições que aprendeu e que aquilo havia o tornado um profissional melhor. Resultado da entrevista: Eu o contratei e estamos muito felizes com o desempenho que ele vem tendo.
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Expect to be asked about a difficult situation in a job interview. The interviewers are attempting to determine how the interviewee uses problem-solving skills, how regulated or dysregulated they become when challenged, and how the interviewee can work with peers to solve situations. To answer the question by the interviewers, give the highlights of the situation with enough information that the interviewers understand but do not provide all the details, keep emotions out of how the situation is communicated, only focus on your own responses, communicate what you learned from the situation, and if a similar situation happened again would you do anything differently.
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Reflita constantemente sobre sua trajetória de carreira e mediante situações difíceis ou até mesmo que projetos, trabalhos, sugestões que deram errado, procure fazer uma reflexão sobre o ocorrido, pensando a ordem cronológica dos fatores que aconteceram, observe sua postura, o porque de ter agido de terminada maneira ou ter interpretado aquele fato e se necessário peça feedback de pessoas envolvidas e de profissionais não envolvidos, mas que possa apresentar o caso e tenham maturidade e experiência para contribuir com a análise da situação. Assim, terá repertório e segurança para responder um questionamento sobre uma experiência difícil, demonstrando maturidade, autorresponsabilidade e busca por autodesenvolvimento.
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Ser questionado sobre uma experiência difícil em um emprego passado pode ser intimidador, mas é uma oportunidade de mostrar resiliência e aprendizado. Quando me perguntaram isso, compartilhei uma situação em que precisei lidar com um projeto complicado sob pressão. Expliquei como identifiquei os problemas, tomei medidas para resolvê-los e, mais importante, o que aprendi com a experiência. Mostrar como você cresceu e aplicou esses aprendizados em sua carreira demonstra maturidade e capacidade de adaptação. É uma chance de transformar um desafio em uma narrativa de crescimento profissional.
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Before your interview, consider typical questions like "How did you manage a challenging work situation?" Utilize the STAR-L method: describe the Situation and Task, detail the Actions taken, and share the Results achieved. Emphasize proactive communication and teamwork's role in enhancing outcomes. Reflect on lessons learned, such as adaptability and leadership skills gained, and discuss how these experiences have prepared you to effectively manage similar challenges in the future.
Lorsque vous discutez d’une expérience difficile, gardez un ton positif. Évitez de parler négativement de vos anciens collègues ou employeurs, car cela pourrait vous donner une mauvaise image. Concentrez-vous plutôt sur les actions que vous avez entreprises pour surmonter le défi et les résultats positifs qui en ont résulté. Mettre l’accent sur les aspects constructifs de l’expérience peut démontrer votre professionnalisme et votre capacité à rester concentré sur les solutions.
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Embora a experiência tenha sido desafiadora, adote um tom positivo e destaque como essa situação contribuiu para o seu crescimento profissional. Descreva a experiência com honestidade, mas foque nas lições aprendidas e nas soluções que você encontrou.
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To stay positive when discussing difficult situations in an interview, focus on framing challenges as learning opportunities. Start by briefly outlining the situation, then emphasize the actions you took to resolve it. Highlight the positive results achieved and any lessons learned that have strengthened your skills. Maintain a confident and composed demeanor, showcasing how each experience has contributed to your growth and readiness to tackle future challenges effectively.
L’honnêteté est essentielle lorsque l’on parle des défis professionnels passés. N’essayez pas de minimiser ou d’exagérer la difficulté à laquelle vous avez été confronté. Soyez sincère sur la situation et vos sentiments à ce moment-là, mais montrez aussi que vous avez pris du recul. Cette honnêteté peut établir une relation de confiance avec votre interlocuteur et prouver que vous êtes capable d’introspection et de croissance.
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During an interview, staying positive when discussing difficult situations involves honestly recounting challenges as learning experiences. Begin by outlining the situation, then describe the actions taken to address it, even if the outcome wasn't ideal. Emphasize the lessons learned and how these experiences have contributed to your development. Being truthful about setbacks demonstrates integrity and a proactive approach to growth, which can resonate positively with interviewers.
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A honestidade é essencial ao discutir desafios passados no trabalho. Ser sincero sobre as dificuldades enfrentadas, sem minimizá-las ou exagerá-las, demonstra integridade e autenticidade. Compartilhar a realidade da situação e os seus sentimentos à época, aliando à perspectiva que você ganhou desde então, não só constrói confiança com o seu entrevistador como também evidencia a sua capacidade de introspecção e crescimento. Esta abordagem genuína reflete maturidade e resiliência, qualidades valorizadas em qualquer ambiente profissional.
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Das ist sehr wichtig erfahrene Interviewer spüren „Unehrlichkeiten“ indem sie aktiv zuhören und geschickt hinterfragen. Zudem werden Sie die eigene Geschichte überzeugender und authentischer erzählen als jede Halbwahrheit.
Mettez en évidence ce que vous avez appris de cette expérience difficile. Discuter des compétences ou des idées que vous avez acquises montre que vous êtes quelqu’un qui apprend des défis plutôt que d’être vaincu par eux. Qu’il s’agisse d’une meilleure communication, d’une meilleure résolution de problèmes ou d’un travail d’équipe plus fort, se concentrer sur les leçons apprises démontre votre engagement envers le développement personnel et professionnel.
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Após analisar as experiências difíceis, pense como poderia agir diferente em situações semelhantes futuras, o que aprendeu com o ocorrido, quais competências são necessárias para casos como esse e como desenvolvê-las. Elabore um plano de ação para desenvolve-las a curto prazo e busque pessoas que possam te ajudar contribuindo feedbacks coerentes e sugestões para seu desenvolvimento.
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When reflecting on a challenging experience in an interview, center the discussion on what you learned. Begin by candidly describing the situation you faced, then delve into the actions you took and the outcomes, irrespective of their success. Highlight the specific insights and lessons gained from navigating this difficulty, emphasizing how these experiences enriched your understanding and skill set. This approach demonstrates your ability to extract valuable knowledge from setbacks, showcasing your resilience and readiness to effectively tackle future challenges. It underscores your proactive approach to continuous improvement, illustrating both integrity and a commitment to personal and professional growth.
Les employeurs apprécient l’adaptabilité, alors illustrez comment l’expérience difficile vous a aidé à devenir plus flexible ou ingénieux. Donnez des exemples précis de la façon dont vous avez ajusté votre approche ou votre pensée pour gérer efficacement la situation. Cela peut rassurer les employeurs potentiels sur le fait que vous êtes capable de faire face à des défis inattendus à l’avenir.
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In an interview, it's crucial to emphasize adaptability as been instrumental in navigating challenging experiences. Begin by candidly outlining the situation you faced, detailing the actions you took and the outcomes, regardless of their success. Highlight how your ability to adapt to changing circumstances played a pivotal role in overcoming obstacles and achieving positive results. By showcasing specific examples of how adaptability helped you pivot strategies or perspectives, you demonstrate your readiness to tackle future challenges effectively. This approach not only underscores your resilience but also illustrates your proactive approach to continuous improvement, showcasing your capacity to learn and grow from diverse experiences.
Enfin, tournez la page en expliquant comment l’expérience difficile a été résolue. Que ce soit par le biais d’un changement stratégique, d’un effort de collaboration ou d’une initiative personnelle, montrer le succès de la situation peut laisser une forte impression. Il est important de faire comprendre que vous ne vous attardez pas sur les difficultés passées, mais que vous attendez avec impatience de nouvelles opportunités avec les leçons que vous avez apprises.
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Ressalte as competências necessárias para resolver a situação e como a mesma contribuiu para o seu desenvolvimento. Deixe claro os movimentos que fez para compreender o ocorrido, aprender com ele e agir de maneira diferente em situações futuras, e conte sobre as ações que fez a partir dessa situação, a fim de demonstrar responsabilidade e autoconsciência. Ademais, comente sobre suas contribuições para resolução do problema, ainda que tenha sido solicitar ajuda a gestão ou outros profissionais, uma vez que essa atitude demonstra maturidade e humildade.
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Utilize sua rede de networking para trocar experiências sobre casos difíceis, a fim de refletir e aprender com outros profissionais sobre como agir em situações futuras semelhantes, pensar os desdobramentos e impactos do ocorrido e assim desenvolver competências. Dessa forma, também irá contribuir para o desenvolvimento de outras pessoas que podem passar por situações parecidas e utilizar sua experiência para se antecipar problemas, por exemplo. Ademais, buscar uma mentoria de carreira para aprender a lidar com tais situações de maneira mais rápida e eficaz, pode ser bastante interessante.
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