Last updated on 15 mars 2024

Quels sont les avantages et les défis de la cartographie de la chaîne de valeur dans les équipes distantes ?

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La cartographie de la chaîne de valeur (VSM) est un outil visuel qui vous aide à analyser et à améliorer le flux de valeur des besoins de vos clients vers vos produits ou services. Il vous aide à identifier et à éliminer le gaspillage, à optimiser les processus et à augmenter la satisfaction de vos clients. Mais comment appliquer efficacement VSM dans des équipes distantes, où la communication, la collaboration et la visibilité sont plus difficiles que dans des environnements en face à face ? Dans cet article, nous explorerons les avantages et les défis de VSM dans les équipes distantes, et partagerons quelques conseils et meilleures pratiques pour que cela fonctionne.

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1 Avantages de VSM dans les équipes distantes

La cartographie de la chaîne de valeur

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Jared Fletcher

Transformation and Operations Executive & Consultant | Operational & Process Excellence Advisor | Expert in driving Value Creation through operational excellence and transformational strategies
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Value stream mapping, though underutilized, stands out as one of the most effective tools for visually depicting the current state, identifying challenges, defects, and bottlenecks, and envisioning a future state. The visual representation of the process on a wall or whiteboard, coupled with stakeholder engagement in delineating the current state, holds considerable significance. It is a valuable asset for organizations striving to enhance processes, minimize cycle times, mitigate waste, and ultimately expand and create value.

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Amit Ghai, PMP®, Six Sigma Black Belt

Six Sigma Black Belt | Quality Head | Industry Expert | Career Coach | Influencer | Lean Expert | Business Analyst
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In My experience VSM is a good way to make sure that teams are following standard process and are not applying their own quick wins without knowledge of process owners. A well collaborated VSM with the inputs received from all the stakeholders becomes the benchmark of process across the team. I recommend following steps to create an effective VSM in remote enviorment: 1. Call for first introduction meeting within the team and find one area where VSM can be applied. 2. One of the process owner starts building basic blocks on VSM and then collaborate with the team to apply time factor on each block. 3. Ask for any difference in standard vs practical process by team members and identify best practices 4. Apply those best practices across team

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2 Les défis de VSM dans les équipes distantes

VSM peut également présenter certains défis pour les équipes distantes, tels que trouver les outils et les plates-formes appropriés pour créer et partager la carte de la chaîne de valeur en ligne, engager et motiver les membres de l’équipe à participer au processus VSM, gérer le temps et les ressources nécessaires au processus VSM, en particulier lorsque l’équipe est répartie sur différents fuseaux horaires et emplacements, assurer l’exactitude des données et des informations recueillies pour la carte de la chaîne de valeur, et maintenir et mettre à jour régulièrement la carte de la chaîne de valeur à mesure qu’elle évolue et change.

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Amit Ghai, PMP®, Six Sigma Black Belt

Six Sigma Black Belt | Quality Head | Industry Expert | Career Coach | Influencer | Lean Expert | Business Analyst
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I agree to the perspective that engaging the team members in value stream mapping is toughest task. You never know which of the team member is taking the value stream mapping activity serious or which is not? A round robin method asking each of the team members for the inputs one by one is the best way to ensure that everybody is engaged and is giving inputs.

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3 Conseils et bonnes pratiques pour VSM dans les équipes distantes

VSM peut être un outil efficace pour les équipes distantes afin d’améliorer leur livraison de valeur et la satisfaction client. Pour en tirer le meilleur parti, vous devez choisir un outil ou une plate-forme appropriée qui vous permet de créer et de partager la carte de la chaîne de valeur en ligne. En outre, planifiez et préparez soigneusement le processus VSM en définissant la portée, les objectifs, les rôles et les responsabilités des membres de l’équipe. De plus, communiquez et engagez les membres de l’équipe fréquemment et efficacement en utilisant divers canaux et méthodes. Vous devez également collecter et valider des données pour la carte de la chaîne de valeur à partir de plusieurs sources, telles que des entretiens avec les clients, des enquêtes, des analyses, des mesures et des observations. Enfin, mettez en œuvre et surveillez les améliorations dans la chaîne de valeur en hiérarchisant les actions, en attribuant des tâches, en suivant les progrès, en mesurant les résultats et en célébrant les réalisations. En suivant ces conseils et ces bonnes pratiques, vous pouvez faire fonctionner VSM pour votre équipe distante.

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4 Voici ce qu’il faut prendre en compte

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Quels sont les avantages et les défis de la cartographie de la chaîne de valeur dans les équipes distantes ?

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