Comment soutenez-vous les membres de l’équipe qui ont l’impression que leur voix n’est pas entendue lors des réunions ?

1 Écoutez activement

L’écoute active est la pierre angulaire d’une gestion efficace des personnes. Lorsque les membres de l’équipe expriment des inquiétudes quant au fait de ne pas être entendus, votre première étape consiste à écouter sans interruption ni jugement. Validez leurs sentiments en reconnaissant le problème et en exprimant votre désir sincère de comprendre leur point de vue. Cela peut créer une base de confiance et signaler que vous vous engagez à apporter des changements qui garantissent que les commentaires de chacun sont pris en compte.

2 Encouragez la participation

Encourager la participation de tous les membres de l’équipe est une approche proactive pour éviter que quiconque ne se sente mis à l’écart. Commencez les réunions avec un ordre du jour clair et alternez les occasions de mener des discussions. Cela donne à chaque personne la possibilité d’orienter la conversation, ce qui réduit la probabilité qu’une seule voix domine. De plus, posez des questions directes aux membres les plus calmes, en les invitant spécifiquement à partager leurs pensées.

3 Établir des normes

L’établissement de normes de communication claires peut aider à créer un environnement de réunion plus inclusif. Établissez des règles qui favorisent l’égalité du temps de parole, comme l’utilisation d’un ordre de parole ou la mise en œuvre d’une politique de « non-interruption ». Ces normes doivent être appliquées de manière cohérente et révisées régulièrement pour s’assurer qu’elles répondent aux besoins de l’équipe. Cette structure permet d’empêcher les personnalités dominantes d’éclipser les autres et donne aux membres plus calmes un espace clair pour exprimer leurs idées.

4 Fournir des commentaires

Fournir un retour d’information constructif est essentiel pour la croissance et le développement. Lorsque les membres de l’équipe ne se sentent pas entendus, il est important de leur donner un renforcement positif spécifique lorsqu’ils s’expriment. Cela peut renforcer leur confiance et encourager une participation plus fréquente. La critique constructive doit également être formulée d’une manière qui met l’accent sur la valeur de leurs contributions et sur la façon dont elles peuvent être intégrées plus efficacement dans le discours de l’équipe.

5 Utiliser la technologie

La technologie peut être un allié pour soutenir les membres de l’équipe qui ne se sentent pas entendus. Utilisez des outils collaboratifs qui permettent de voter ou de donner des commentaires anonymes sur des idées. Cela peut uniformiser les règles du jeu en éliminant les préjugés et en permettant aux idées de se tenir sur leur propre mérite. De plus, les plateformes numériques disposent souvent de fonctionnalités qui gèrent la prise de parole ou mettent en évidence ceux qui n’ont pas encore contribué, ce qui permet à chacun d’avoir la possibilité d’être entendu.

6 Suivi

Le suivi après les réunions est tout aussi important que ce qui se passe pendant celles-ci. Contactez les membres de l’équipe individuellement pour leur demander leur avis ou clarifier les points qu’ils ont essayé de faire valoir pendant la réunion. Cette interaction individuelle peut révéler des idées qui n’ont pas été partagées dans le cadre du groupe et peut vous aider à comprendre comment mieux faciliter leur participation aux discussions futures.

7 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre ?