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🛜 En el marco de una demanda colectiva, y tras alcanzar un acuerdo con el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y las asociaciones de consumidores (Conadecus, Agrecu y Odecu), VTR compensará a más de 400 mil personas afectadas por interrupciones en el servicio de #Internet durante 2020. 👥 Según señaló el SERNAC Chile, se determinó que todos los afectados por cortes del servicio, incluso de menos de una hora, recibirán una compensación, y en relación al monto, éste será calculado en función del número de horas de interrupción que experimentó cada cliente; es decir, a mayor cantidad de horas sin servicio, mayor será la compensación. 💰 En detalle, la compensación tomó en cuenta las molestias causadas a los consumidores y se ajustó considerando el tiempo transcurrido desde que se presentaron los reclamos, alcanzando un total de $ 4.178.009.335, con un monto promedio de $ 10 mil por consumidor. 🗞️ Laura Guzmán Concha #tecnología #empresas

VTR y Sernac cierran acuerdo: empresa pagará más de $ 4 mil millones a clientes por cortes de Internet en pandemia | Diario Financiero

VTR y Sernac cierran acuerdo: empresa pagará más de $ 4 mil millones a clientes por cortes de Internet en pandemia | Diario Financiero

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Pedro Bernabe Olivares Moraleda

Técnico en instalaciones domiciliaria FTTH, Despachador Instalaciones y Post Venta Claro HFC en EZENTIS

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