#ComercioUnificado 🛒 🛍️ ¿Qué es y por qué es importante? Según Gartner, el Comercio Unificado es una estrategia comercial moderna y dominante que proporciona a los consumidores una experiencia de compra continua mientras navegan, realizan transacciones, adquieren y consumen, independientemente de los puntos de contacto. Destacamos estas cuatro claves a tener en cuenta para el futuro y crecimiento de tu negocio #retail: ⚙️ Composable: la rápida evolución de las expectativas de los clientes para comprar cuando, donde y como quiera requiere que las estrategias de comercio unificado incorporen la composabilidad a las soluciones del negocio retail para que sea más flexible y resiliente. 💡 Visibilidad del producto: El comercio unificado ayuda a los minoristas a centralizar la información del inventario para asegurar el stock en tiempo real a través de los diferentes puntos de contacto y mejorar la experiencia de compra del cliente. 🛒 La tienda: Una característica prominente del comercio unificado es la integración entre todos los puntos de contacto digitales y físicos, con la tienda como epicentro de las operaciones para apoyar experiencias más flexibles, ágiles e inmersivas. 💪 El empleado: Las excelentes experiencias del cliente dependen de las excelentes experiencias del staff, de manera que estos proporcionen CX personalizados para una mayor conversión. #RETAILERS, recordad esta información ▶️ “El 71% de los líderes del negocio retail planea aumentar el gasto en inversiones tecnológicas en la tienda física. Esto se dirigirá hacia la digitalización de la tienda para ofrecer experiencias más inmersivas y para aumentar su eficiencia y efectividad gracias al comercio unificado”. _ #UnifiedCommerce #comerzzia
