Del curso: Fundamentos de la gestión de proyectos

Define los objetivos del proyecto

Del curso: Fundamentos de la gestión de proyectos

Define los objetivos del proyecto

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Cuando has definido la meta del proyecto, puedes desarrollarla con objetivos más detallados que te ayudan a definir el alcance del proyecto, el planteamiento que eliges y los criterios que debes cumplir. Tenemos los objetivos de negocios, que sostienen las metas de la organización. Por ejemplo, aumentar la participación en el mercado al 25 %; proporcionar cuidados médicos de gran calidad. Los objetivos financieros tienen que ver con el dinero. Por ejemplo: incrementar los beneficios un 15 %; reducir los costos un 10 %. Tercero, los objetivos de calidad especifican cómo tienen que ser los resultados. Quizás el hospital decida reducir las infecciones secundarias un 80 % o reducir las readmisiones un 75 %. Los proyectos también pueden tener objetivos técnicos. Son similares a las características técnicas de un equipo. Por ejemplo, adquirir un equipo móvil que se pueda utilizar en el hospital, en las ambulancias o en una zona de emergencias. También existe la categoría comodín, «el rendimiento». Incluiríamos aquí el objetivo de acabar el proyecto en un plazo determinado o que el hospital tenga que aprovechar la subvención del gobierno antes de que expire. Hablemos ahora de cómo documentar los objetivos. Una forma de definir objetivos claros es siguiendo los criterios SMART. Los objetivos sucintos o específicos son claros. No dejan lugar a duda de lo que se supone que tienes que conseguir. Por ejemplo, aumentar los beneficios un 15 %. Si el objetivo es vago, probablemente no logres lo que el cliente tenía en mente. Los objetivos medibles permiten comprobar fácilmente si se han conseguido o no. Por ejemplo, el hospital puede medir la reducción de las readmisiones o el aumento de los ingresos. Para obtener indicadores cualitativos, son interesantes las encuestas, con una satisfacción de los pacientes de cuatro estrellas y media como mínimo. Los objetivos alcanzables o realistas detallan lo que puedes hacer con los recursos disponibles. Aunque unos objetivos exigentes pueden motivar al equipo, si son imposibles, también pueden provocar que se cansen. Los objetivos con un plazo identifican cuándo tienen que completarse. Fija una fecha límite. Por ejemplo, la subvención del gobierno expira el 31 de diciembre del próximo año. Ahora que has identificado metas y objetivos, trabaja con las partes involucradas para hacer un análisis de los beneficios. Así, pueden validar si el proyecto es congruente con la misión y la estrategia de la organización, y si ofrece el valor que se espera. Tenemos muchas formas de lograr los objetivos y las metas del proyecto. Es decir, muchas estrategias para solucionar el problema. Lo normal es que decidan los gestores de proyecto séniores. Sin embargo, para elegir una estrategia, un grupo pequeño de personas que conocen el proyecto hace una lluvia de ideas y compara cómo satisfacen los objetivos del proyecto. Los objetivos del proyecto sirven para desarrollar la meta global y definen el alcance, el planteamiento y los criterios de éxito. En los ejercicios, encuentras una plantilla de objetivos y una descripción de lo que quiere lograr el hospital. Utilízala para enumerar y clasificar los objetivos del hospital.

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