Del curso: Fundamentos de la gestión de proyectos

Comprende las dinámicas de equipo

Del curso: Fundamentos de la gestión de proyectos

Comprende las dinámicas de equipo

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Es posible que los miembros de tu equipo trabajen juntos por primera vez y ya sabemos qué pasa en estos casos. Mientras los trabajadores se van conociendo, el trabajo progresa con vaivenes. Para obtener resultados de calidad y productividad, tienes que ayudar a que los empleados se conviertan en un equipo. Tal como los individuos, los equipos pasan por varias etapas antes de ser productivos. Existe un modelo que describe las típicas fases por las que pasan los equipos: formación, conflicto, normalización y desempeño. Lo propuso Bruce Tuckman en 1965. La primera etapa es la formación, porque los individuos empiezan a componer un equipo. Aún no conocen su meta conjunta y no saben quién tiene que hacer cada cosa. Durante esta fase, tienes que definir claramente las metas del equipo y darles las pautas adecuadas. Como si fueran niños, en la fase de formación, los miembros del equipo tienden a oponerse y desafiar a la autoridad, así que prepárate para responder sus preguntas y ganar su respeto. La segunda etapa es el conflicto, porque antes de ir a mejor, las cosas van a peor. Cuando los miembros del equipo empiezan a desarrollar sus relaciones, surgen las luchas de poder. En esta fase resulta difícil tomar decisiones, debido a los desacuerdos. Lo bueno es que esto obliga a la comunicación, y así los miembros crecen como equipo. En la fase de conflicto, debes ayudar a que los empleados se centren en sus metas y tomen las decisiones. Cuando pase la tormenta, ya tienes un equipo. Esta es la fase de normalización. Los empleados entienden la meta conjunta y arriman el hombro para alcanzarla. A veces los equipos no llegan a esta fase, pero si lo hacen, es fascinante. Ya saben lo que tienen que conseguir, quién tiene que hacer qué, y empiezan a conseguir todo rápidamente y sin tu ayuda. Solo tendrás que intervenir si el equipo pregunta. Si contribuyes a que los trabajadores se desarrollen como equipo, harás que el proyecto avance con buena calidad. Para practicar, revisa el ejercicio del caso práctico y determina en qué etapa está el equipo.

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