Del curso: Experiencia de usuario (UX) avanzado

Elementos y ejemplo de un task flow

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Elementos y ejemplo de un task flow

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En pantalla estás viendo dos ejemplos de task flows de un e-commerce y de cambiar datos en el perfil. El task flow es la representación jerárquica y gráfica de los pasos o flujo de funciones que una persona puede realizar en tu producto. Te voy a enseñar el primer ejemplo: un task flow de un e-commerce. Este task flow empieza con la búsqueda de un producto, la persona usuaria encontrando un producto de forma orgánica, ya puede ser en un buscador, en internet o en alguna otra plataforma, o la persona usuaria eligiendo un producto de su lista de favoritos. El siguiente paso es añadir dicho producto al carrito de compra; el siguiente es elegir realizar la compra; el siguiente, elegir un método de pago; el siguiente, redireccionar a la pasarela de pago; y el último, finalizar la compra. Este task flow cubriría todas las funcionalidades que ofrece un producto como un e-commerce para las personas usuarias. Te voy a enseñar el segundo ejemplo. Este es un ejemplo de los pasos que ha de seguir una persona usuaria para cambiar sus datos en el perfil. Comienza con la persona usuaria entrando directamente a su perfil en la plataforma o en el producto; el siguiente paso es elegir la opción o método para cambiar el perfil; el siguiente es, exactamente, cambiar los datos que desea cambiar; y finalmente, elegir finalizar la acción de editar sus datos. Como ves, un task flow puede ser un conjunto de todas las funciones de tu producto, como podría ser el task flow de un e-commerce, o puedes hacer varios task flows de acciones específicas de tu producto, como podría ser las funciones de cambiar datos en el perfil de la persona usuaria.

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