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Los mensajes del plan de comunicación

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Los mensajes del plan de comunicación

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La coherencia en una empresa, al igual que en un individuo, es básica para transmitir una imagen transparente y de credibilidad. Si una empresa o una marca, unas veces se autodenomina moderna y rompedora y en otros mensajes se define como clásica, la incoherencia provoca una imagen nefasta: o bien no tiene claro lo que es o va cambiando en función del momento o el interés, y eso no funciona. Si yo me considero moderna, no compraré las joyas de una marca que considero clásica, y viceversa. Esto en realidad es una cuestión de estrategia empresarial, pero la comunicación debe reflejar la coherencia de la que he hablado al principio. Es por esa razón que la mayoría de empresas, cuando quieren llegar a un "target" nuevo, suelen crear una marca diferente con un posicionamiento y unos valores adecuados al nuevo "target". En este sentido, resulta útil definir los mensajes clave que vamos a utilizar. Como digo, se basarán en el posicionamiento de la marca o la empresa, en los objetivos y en el…

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