Del curso: Cómo dar y recibir feedback o retroalimentación

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Evita los sesgos cuando des feedback

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Evita los sesgos cuando des feedback

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¿Por qué a veces, cuando nos comentan lo que estamos haciendo bien, y a continuación nos explican cómo podemos mejorar, inmediatamente nos fijamos en esto último y nos olvidamos de en qué somos buenos? Estamos programados psicológicamente para centrarnos en el feedback negativo. Tenemos un sesgo natural de negatividad. Los sistemas que reciben los estímulos negativos y los positivos en el cerebro son distintos. La parte que detecta una experiencia negativa dedica dos tercios de la energía a buscar experiencias negativas. En cambio, para procesar experiencias positivas, nos alcanza con un tercio. Cuando el cerebro busca malas noticias, esa información se retiene en la memoria a largo plazo mucho más rápido que las buenas nuevas. Este sistema es útil cuando estamos en peligro. Si nos remontamos a la época de las cavernas, los humanos tenían que estar en máximo estado de alerta ante el peligro: depredadores, rivales y un clima extremo. Sin embargo, este proceso no es tan útil cuando…

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