Atención al cliente: Escalation specialist esencial
Con José Gaviero
Recomendado por 352 usuarios
Duración: 56 min
Nivel de conocimientos: Principiante
Publicación: 2/10/2023
Detalles del curso
Este curso te ofrece una visión completa sobre la capa de soporte técnico conocida como escalación, así como el rol esencial del especialista de escalación. Descubre en qué consiste la escalación técnica, las tareas y habilidades necesarias para ser un especialista de escalación efectivo, y cómo se relaciona este rol con el resto del equipo de soporte técnico. ¡Amplía tus conocimientos y mejora tus habilidades en atención al cliente como Escalation Specialist con este curso imprescindible!
Aptitudes que desarrollarás
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Contenido
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