IT Service Senior Manager. IT Business Partner

IT SERVICE SENIOR MANAGER (IT BUSINESS PARTNER) ( Zona Madrid)

Reportando a la Dirección de la División, su misión consistirá en velar por el correcto funcionamiento de todos los recursos IT en producción (Hardware, Software y Servicios) estableciendo mecanismos de monitorización de dichos activos. Identificar áreas de mejora y proponer aplicaciones de nueva tecnología que añadan eficiencia en las operaciones o en los departamentos de backoffice y planificar y coordinar la implantación de nuevos sistemas. Seguimiento y control económico de los recursos.

Sus principales funciones serán:

• Seguimiento de niveles de servicio con proveedores: servicios, software, hardware, comunicaciones, Cloud, etc., y soporte interno, garantizando el funcionamiento óptimo de los sistemas operativos en restaurante (Back &Front).
• Gestión de la demanda interna:

1. Confección de lista de solicitudes de negocio pendientes.
2. Apoyo a todas las áreas de la compañía en materia de IT.
3. Propuestas de IT basadas en el conocimiento de la tecnología aplicable al sector.

Priorización de la demanda junto con el resto del departamento.

• Elaboración / supervisión de documentación técnica y contractual que describa claramente las soluciones, los entregables, los plazos y los precios de los servicios y productos necesarios para satisfacer la demanda interna.
• Seguimiento de tareas en base semanal de todas las iniciativas en marcha con proveedores o personal interno.

Perseverar con los proveedores para mantenerles enfocados en nuestros proyectos.

• Gestión del cambio Coordinar con los departamentos internos la implantación de nuevas soluciones minimizando el impacto con formación.
• Administración del departamento:

1. Aprobación / Imputación de facturas.
2. Negociación con proveedores.
3. Control financiero de proyectos.
4. Planificación vacaciones y guardias.

• Organización del departamento:

1. Definir estructura, planificación y análisis.
2. Definir procesos y herramientas internas.

• Reporting Interno: Establecer cuadro de mando y seguimiento CD.

Experiencia en puesto similar >2 años. Muy valorable experiencia sector restauración organizada.

Inglés muy alto.

Visión estratégica y de negocio, muy enfocado a cliente y calidad de servicio, proactivo.

Formación universitaria superior (STEM) finalizada. Preferiblemente Informática y Telecomunicaciones

Residencia en provincia de Madrid.

La posición es 100% presencial y la incorporación es inmediata a empresa referencia en sector restauración organizada y con importante proyecto de expansión. Se ofrece retribución atractiva en función de la valía aportada y carrera profesional.