SegurCaixa Adeslas

En los últimos meses hemos realizado siete encuentros con corredores para mostrarles cómo estamos potenciando comercialmente el seguro de salud y cómo desarrollamos soluciones adaptadas a distintos segmentos de la sociedad. En estos eventos también hemos hablado de servicios digitales, IA y de herramientas como CIMA y, próximamente, Avant2, con las que queremos facilitar el día a día de este canal. https://bit.ly/3WhiJKR

Cuatro proyectos liderados por profesionales del cuadro médico de Adeslas recibirán este año Ayudas a la Investigación en Salud por parte de la Fundación Mutua Madrileña. Los estudios clínicos que abanderan los especialistas de Adeslas han sido seleccionados por el comité científico de la Fundación, que preside el doctor Rafael Matesanz, y amplían los conocimientos en la práctica quirúrgica y las enfermedades inmunológicas. Estos estudios se desarrollarán en hospitales de Galicia y Madrid. ▶ El doctor Tomás Chivato recogió la acreditación del proyecto que se llevará a cabo en la Universidad CEU San Pablo y que trata de identificar biomarcadores tempranos que anticipen la gravedad de una alergia. ▶ El Hospital Universitario Nuestra Señora del Rosario de Madrid ejecutará un estudio clínico sobre la adherencia a la higiene de manos en cirugías ortopédicas y traumatológicas. Recogió la acreditación el doctor Manuel Durán. ▶ El Hospital Cosaga Recoletas Salud de Orense realizará un trabajo de traumatología enfocado a mejorar las intervenciones por rotura degenerativa del manguito rotador. La responsable de este estudio es la doctora Ana Belén Fernández. ▶ Por su parte, el Hospital HM Sanchinarro de Madrid presentó una investigación centrada en la monitorización del nervio facial, con el objetivo de prevenir riesgos durante intervenciones quirúrgicas de parótida. El doctor Alfredo Traba recogió la acreditación. https://lnkd.in/dw9DC9tR #AyudasFundaciónMutua

Reafirmamos nuestro compromiso con el Colegio de Mediadores de Seguros de Córdoba, Huelva y Sevilla para seguir apoyando el desarrollo de la mediación profesional en estas demarcaciones. https://lnkd.in/d6xuZaZs

La protección de la información de los clientes es una de nuestras prioridades. Por eso, nuestro equipo de Seguridad ha trabajado para acreditar a SegurCaixa Adeslas en la ISO 27001. Esta norma reconoce que la compañía posee un sistema de control potente y robusto que da suporte al negocio.

La calidad de nuestro servicio de atención al cliente ha quedado reconocida en los premios Platinum, en la categoría de "Mejor experiencia de cliente de seguros". La compañía lleva 25 años colaborando con Ilunion para ofrecer elevados niveles de calidad en la atención en remoto de sus clientes, a través de canales como el teléfono, el correo electrónico, el formulario web, el chat, WhatsApp y las redes sociales. El premio también distinguió el aumento de las capacidades de autoservicio que ofrecemos en nuestra web y en la app Adeslas Salud y Bienestar.

El mercado cambia, pero lo que sigue resultando importante para las empresas es cuidar a sus empleados. Estuvimos en Sevilla compartiendo experiencias como la de Elena Cobos que, al frente de la conocida bodega malagueña El Pimpi, se ha convertido en un referente en la protección de su equipo. "El retorno de esta inversión es el buen hacer de mis compañeros", explica. Junto con ella, participaron en este interesante debate José Antonio Romero, director del segmento pymes de la Dirección Territorial de Andalucía de Caixabank, y Miriam Montes, delegada comercial de Andalucía de SegurCaixa Adeslas.

La calidad de los datos es, quizá, el desafío más grande a la hora de desarrollar un proyecto de #IA generativa en las entidades. Esta es una de las conclusiones de la mesa redonda del #GSII en la que participó Clara Granados. Asimismo, la directora de Advanced Analytics de SegurCaixa Adeslas llamó a incorporar metodologías para evitar sesgos en el uso de los datos. Más información sobre el evento en este reportaje: https://lnkd.in/dS3yizhr

Un placer celebrar la trayectoria profesional de personas como Manuel González Romero, que abrió una oficina de atención comercial en 1985, y José Luis Alonso Alvarez, director regional comercial, que se jubila después de 27 años en la compañía. Ellos han sido las menciones especiales de un acto en el que SegurCaixa Adeslas reconoció a los Mediadores Excelentes de 2023. ¡Gracias por vuestro esfuerzo por ser mejores día a día!

Pablo Sanchez Cassinello (Pfizer) comparte con los asistentes al #ForoSegurosdeSaludAdeslas su conocimiento sobre la salud digital en diferentes países y advierte que esta área debe desarrollarse siempre con ajuste a la evidencia científica y con vocación de aportar valor al usuario.

El seguro de salud crece en España, pero diversos riesgos se ciernen sobre su eficiencia y sostenibilidad. Javier Murillo, director general de SegurCaixa Adeslas, pone el foco en el futuro del mutualismo administrativo y solicita un cambio significativo de las condiciones en el próximo concierto. #ForoSegurosdeSaludAdeslas