Last updated on 30 jun 2024

Estás entrevistando a un sujeto vulnerable que se vuelve emocional. ¿Cómo puede brindarles el apoyo que necesitan?

Con tecnología de la IA y la comunidad de LinkedIn

Cuando tienes la tarea de entrevistar a alguien que puede ser emocionalmente vulnerable, es crucial abordar la conversación con sensibilidad y cuidado. Como periodista, tu papel es contar una historia, pero no a expensas del bienestar de tu sujeto. Comprender cómo brindar apoyo durante una entrevista emocional puede ayudarlo a navegar estas situaciones delicadas mientras mantiene el profesionalismo y la empatía. Al mantener las necesidades de tu sujeto en primer plano, puedes garantizar un proceso periodístico respetuoso y humano.

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Elección de la comunidad a partir de 6 contribuciones. Más información

Dr. Sharada Devi V (PhD)

Assistant Professor of English| Researcher| Wheelchair User

1 Prepárese a fondo

Antes de sentarte con un sujeto vulnerable, asegúrate de haber hecho tu tarea. Familiarízate con el tema y los antecedentes de la persona para evitar sorpresas potencialmente molestas. Al estar bien preparado, puede hacer preguntas informadas que muestren respeto por la experiencia del sujeto. Esta preparación también le permite dirigir la conversación con suavidad y conciencia, en caso de que el tema se vuelva emocional.

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Eben E. Siadari

Certified Writer-Editor |Authorship Helper & Trainer |UK Chevening Awardee |US IVLP Exchange Program Alumni | Cardiff Thomson Foundation Journalism Training Batch J66| B.A.(Econ) Padjadjaran State University|
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Carefully learn in advance what is and is not acceptable to ask, taking into account your source's vulnerabilities as well as the cultural and social context. If you are interviewing victims of a natural disaster as witnesses to tell about the incident, then you should learn sensitive questions that might shake their emotions. For example, you might think it would make the conversation more enjoyable if you asked "How are you? Say hello to your children and your family." While this is a normal and warm conversation in general, it can shake up the emotions of a natural disaster victim because it is very possible that he or she may have lost their children as a result of the disaster.

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Andrea Rosales

Redactora Periodística | Creadora de Contenido |Blogger
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Vemos a diario como personas que han pasado por un tema muy complejo, y que se hizo publico, como la prensa se ha ido en avalancha, sin ningún tipo de empatia y pudor a tener una palabra de ellos, y lo que es peor, solo por obtener respuestas para satisfacer preguntas morbosas. Entonces, interiorizarse bien qué es sobre lo que vamos a indagar, acercarse al sujeto con mucho respeto, si este ha pasado por una situación traumática, hay respuestas que ya la sabemos, así que evitar preguntarlas. No solo hay que ser empáticos, hay de demostrarlo también, y respetar ciertos momentos. Hay que ser profesionales, pero no fríos.

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2 Construir una buena relación

Establecer una conexión con el sujeto es clave para crear un espacio seguro para que compartan su historia. Comience con una conversación ligera para ayudar a que se sientan cómodos y establezcan confianza. Mostrar interés y compasión genuinos puede marcar la diferencia en lo cómodos que se sienten al abrirse a ti. Recuerda, tu objetivo es escuchar y comprender, no interrogar.

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Dr. Sharada Devi V (PhD)

Assistant Professor of English| Researcher| Wheelchair User
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The subject needs to be made comfortable first. A safe space must be created. Empathy is required more here. The journalist must listen to what the subject wants to express.

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Andrea Rosales

Redactora Periodística | Creadora de Contenido |Blogger
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En una entrevista con un sujeto que pueda haber vivido una situación complicada, es importante entender qué es lo que ha sucedido. No se debe comenzar haciendo preguntas directas e incómodas, hay que construir un lazo para que el entrevistado se sienta seguro, confíe que no va a ser invadido y que tendrá la libertad de elegir hasta dónde contar y cuando parar la entrevista. Si siente que respetamos su decisión, estará abierto a brindarnos más información, que posiblemente, para nosotros sea la parte más rica. Respeto e ir paso a paso, es el camino para una buena entrevista.

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3 Respeta los límites

Es imperativo reconocer y respetar los límites de tu sujeto. Si se emocionan o piden un descanso, hónralo de inmediato. Ten en cuenta el lenguaje corporal y las señales verbales que puedan indicar incomodidad. Su sensibilidad a sus límites no solo los apoya, sino que también ayuda a mantener la integridad del proceso de entrevista.

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Dr. Sharada Devi V (PhD)

Assistant Professor of English| Researcher| Wheelchair User
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All individuals have their own personal spaces. The subject's boundaries must be considered with respect. The person being interviewed is not an object. Primary importance must be given to what the person prefers. For example, I always make it clear that I do not want to be identified as a differently abled person. I also tell journalists who approach me that Í am not interested in describing my medical condition. I let them know that my focus is on disability as a social construct.

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Andrea Rosales

Redactora Periodística | Creadora de Contenido |Blogger
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La insistencia sobre un tema, nos torna "pesados", y eso es algo que debemos evitar a toda costa , ya que puede tirar por la borda nuestra mismo trabajo. Ser proactivos, decirle que puede tomar una descanso, si podemos abordar un tema que puede ser doloroso, o cualquier otro interés genuino de nuestra parte, será valorada por nuestro entrevistado y sentirá que puede confiar en nosotros. No todo es válido, estamos hablando con seres emocionales a quienes puede haberles pasado un situación difíciles. Saber ubicarse en ese contexto es fundamental.

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4 Ofrecer apoyo

Cuando un sujeto se emocione, ofrezca una pausa en la conversación y reconozca sus sentimientos sin juzgarlos. Hágales saber que está bien tomarse un momento y ofrézcales pañuelos desechables o agua si corresponde. Estos pequeños gestos pueden proporcionar una sensación de comodidad y demostrar que te preocupas por su bienestar más allá del alcance de la entrevista.

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5 Navega por las emociones

Navegar por las emociones de un sujeto requiere un delicado equilibrio entre empatía y profesionalismo. Permíteles expresar sus sentimientos sin apresurarlos, pero también guía suavemente la conversación de nuevo cuando sea apropiado. Su papel es ser un oyente comprensivo y, al mismo tiempo, asegurarse de que la entrevista cumpla su propósito.

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6 Reflexionar y hacer un seguimiento

Después de una entrevista emotiva, tómate un tiempo para reflexionar sobre la experiencia. Considere cómo le fue y qué podría hacer de manera diferente la próxima vez para apoyar mejor a un sujeto vulnerable. Haz un seguimiento con ellos para asegurarte de que están bien, ofreciéndoles recursos si es necesario. Esto no solo demuestra que te importa, sino que también fortalece la relación que has construido con tu sujeto.

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7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más te gustaría añadir?

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Estás entrevistando a un sujeto vulnerable que se vuelve emocional. ¿Cómo puede brindarles el apoyo que necesitan?

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7

1 Prepárese a fondo

2 Construir una buena relación

3 Respeta los límites

4 Ofrecer apoyo

5 Navega por las emociones

6 Reflexionar y hacer un seguimiento

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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