A continuación, le indicamos cómo puede superar los desafíos de comunicación en un lugar de trabajo que prioriza los dispositivos móviles.

1 Adopta las aplicaciones

Elegir las aplicaciones de comunicación adecuadas es el primer paso para superar los desafíos del lugar de trabajo móvil. Busque aplicaciones que ofrezcan una variedad de funcionalidades, como mensajería instantánea, videoconferencia y uso compartido de archivos. De esta manera, puede adaptarse a diferentes preferencias y situaciones de comunicación. Es importante estandarizar las aplicaciones que se utilizan en todo el equipo para evitar confusiones y garantizar que todos estén en la misma plataforma. La capacitación sobre cómo usar estas aplicaciones de manera efectiva también puede mejorar la eficiencia de la comunicación.

2 Establecer protocolos

Establecer protocolos de comunicación claros es crucial en un entorno mobile-first. Defina cuándo y cómo utilizar diferentes métodos de comunicación, como cuándo enviar un correo electrónico y cuándo llamar. Anima a tu equipo a ser conciso y claro en sus mensajes para evitar malentendidos. También es útil establecer expectativas con respecto a los tiempos de respuesta para que los miembros del equipo sepan cuándo pueden esperar una respuesta. Los protocolos ayudan a gestionar el flujo de información y garantizan que los mensajes importantes no se pierdan en la confusión.

3 Respeta el tiempo

Las diferencias de zona horaria pueden ser un obstáculo importante en los lugares de trabajo móviles. Para superar esto, programe las comunicaciones cuidadosamente. Utilice calendarios compartidos para realizar un seguimiento de la disponibilidad y planificar reuniones en horarios que sean razonables para todas las partes involucradas. Considere métodos de comunicación asincrónicos para asuntos no urgentes, permitiendo que los miembros del equipo respondan cuando sea conveniente para ellos. Esto demuestra respeto por el tiempo de sus colegas y ayuda a evitar el agotamiento al estar constantemente conectado.

4 Fomentar la cultura

Construir una cultura de equipo sólida es esencial para una comunicación efectiva en un lugar de trabajo que prioriza los dispositivos móviles. Fomenta la apertura y crea un entorno en el que los miembros del equipo se sientan cómodos compartiendo ideas y comentarios. Las actividades virtuales periódicas de formación de equipos pueden ayudar a fortalecer las relaciones y mejorar los canales de comunicación. Una cultura positiva fomenta la confianza, que es la base de cualquier equipo exitoso, especialmente cuando los miembros no están físicamente juntos.

5 Gestionar las expectativas

En un lugar de trabajo centrado en los dispositivos móviles, es importante gestionar las expectativas en torno a la disponibilidad y las horas de trabajo. Anima a tu equipo a establecer límites para evitar que el agotamiento esté siempre "encendido". Deja claro que está bien tener períodos fuera de línea y comunicar sus horas de trabajo al equipo. Esta claridad ayudará a establecer expectativas realistas para los tiempos de respuesta y la disponibilidad, lo cual es clave para mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal.

6 Utilizar la retroalimentación

Por último, recopile y utilice regularmente los comentarios para mejorar las estrategias de comunicación. Pregúntale a tu equipo qué funciona y qué no, y mantente abierto a hacer ajustes. Esto podría implicar cambiar las plataformas de comunicación, ajustar los protocolos u ofrecer más capacitación. La mejora continua es vital en un entorno dinámico que prioriza los dispositivos móviles, y la retroalimentación es la brújula que guía estas mejoras.