Tu cliente de alto perfil no está contento con los resultados de tu equipo. ¿Cómo le darás la vuelta a la situación?
Cuando un cliente de alto perfil expresa su insatisfacción con los resultados de su equipo, es un momento crítico en la gestión de cuentas. Su respuesta puede salvar la relación o conducir a una pérdida de alto riesgo. La clave para darle la vuelta a la situación radica en su enfoque de la resolución de problemas y la comunicación. Es esencial escuchar activamente, comprender las preocupaciones del cliente y tomar medidas decisivas para abordar los problemas en cuestión. Al demostrar su compromiso con su éxito, puede reconstruir la confianza y potencialmente fortalecer la asociación a largo plazo.
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Dhananjay BhongaleDGM West Region - Enterprise & SME Sales | Solution Selling Team Leader | Strategic Business Planner | Driving Hefty…
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Mostafa RajabTop Voice on Linkedin | Senior Service Sales Engineer @ ABB | Key Account Manager | MBA Candidate
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Arjun R.Growth Partner | Account Manager at Maveric Systems Limited